购车4S店多暗收金融服务费，买新车套路满满
零利率购车藏猫腻 要买车先“避坑”销售中会捆绑保险、上牌费、金融服务费等
北青报记者对北京的 6 家汽车品牌 4S 店进行了随机调查。调查发现，在这 6 家 4S 店中，有 5 家都在收取金融服务费。记者是王荣辉。
新年即将到来，很多人把买台车回家过年当作一个小目标。一些商家抓住这个时机，打着“零利率、零首付，新车开回家！”的口号，大力招揽消费者进店买车，然而实际上他们套路很多，最终导致消费者可能需要多支付不少购车款。日前，北京青年报的记者走访了多家汽车 4S 店，发现打着低利率、低首付招牌却暗中收取各种附加费用的店面到处都是。
销售引导分期付款 实收金融服务费
近日，北青报记者以购车为名义。随机对北京 6 家汽车品牌的 4S 店进行了调查。在调查中发现，有 5 家 4S 店都在收取金融服务费。收取的额度在 3000 元到上万元之间，且额度各不相同。
在通州的一家本田 4S 店，一走进店门，就有前台销售前来询问意向车辆以及付款方式。确定北青报记者是全款买车后，该销售称，分期能够在原有的优惠基础上进一步让利，并且展示了“分期付款优惠信息”。他还提醒北青报记者，选择车企旗下的汽车金融公司进行分期付款会有更多优惠，同时 3 成首付起步，两年分期 0 利率是很划算的。
https://img2.baidu.com/it/u=1670859453,3390684003&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=800&h=1067
北青报记者表示要全款购买时，这位销售称若要全款就必须选择购买一份价值 3000 元的行驶大礼包，其中包含行车记录仪、车模、脚垫等物品。接着，北青报记者询问办理分期是否需要费用，他表示无论几成首付都需 3000 元手续费，并笑道现在有分期不收服务费的吗？
北青报记者调查得知，经销商在办理分期手续前，会向消费者收取服务费。此服务费一般在贷款额度的 3 至 5 个点左右。调查过程中，宝马的一位销售称：我们会提前告知消费者有此费用。因为办理贷款手续确实需要一定服务，像一站式的带新申请，还有资金安全保障以及相关的单后服务等。并且我们提供了正规发票，每次收取的费用是根据客户选择的贷款年限来设定的，客户一般都会理解并接受。
保险捆绑销售 新车上险不打折
北青报记者在调查期间发现了诸多捆绑销售的现象，同时也发现了不少乱收费的情况。
不少销售顾问称，通常情况下全款买车仅第一年需在店内购险，而贷款买车强制投保的时间更长。关于投保金额，一辆 20 万元左右的车，全险一年约 5000 元，在店内买保险只能选全险。同样的保险项目，保险公司购买只需不到 4000 元。
沃尔沃 4S 店的一位销售称，若不在店内购买保险，就无法按照先前谈好的优惠价格进行售卖。这位销售还说：“公司规定保险必须由店内代为购买。我们店内有平安、人保、大地等保险公司，在店内购买和在外面购买是一样的。”一家 4S 店内的销售向北青报记者进行了告知。北青报记者表示从保险公司购买会便宜些，对此，该销售顾问说：“也就只是千百块钱的差别罢了。然而在我们这儿购买非常方便，理赔以及维护都能直接到店里进行，并且零配件也都是原装的。”
各家保险公司为抢生意会进行返点。据悉，4S 店有稳定的客户源，其新车商业险返点优惠最高可达 40%至 45%，这部分高额返点最终会给到店内。
额外收费填补降价缺口
北青报记者在几份销售车辆报价单中注意到，出现了出库费的情况，其中本田 4S 店的出库费是 1000 元。4S 店销售向北青报记者解释为何收取这项费用：经销商进车后放在车库里，需要支付场地费用和管理费用，北京地区的 4S 店会收取这项费用。该销售表示，或许每个品牌对于这项收费的称呼不一样。有的品牌将其称作验车费，而有的品牌则写成综合服务费。
https://img2.baidu.com/it/u=2090469517,3544728125&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=667
北青报记者发现“上牌费”几乎已成必收费项目。一家 4S 店给出的详细价目表显示，其中“上牌费”为 3000 元。销售称，交费后 4S 店会代办挂牌手续，车主可直接到店内提车上路。这就如同保险费已成为购车的常规价目一样。而若消费者自己上牌，几百块钱就能够搞定。对此销售进行了表述：羊毛是从羊身上来的。客人把价格抢过去之后，之前那个价格所留下的缺口，只能够通过各种服务费去进行填补了。
提示
业内人士：利息披上了服务费的“马甲”
既然已经没有利息了，那经销商为什么还要收取“看似不同实则一样的利息”呢？业内人士透露说：现在竞争很激烈，价格也变得很透明，车子的价格可能赚不到钱甚至还会亏钱。很多时候都是以低价去跟同行争抢客户，然后再从手续费和服务费当中把钱赚回来。汽车厂家会给 4S 店返点，不过对进车数量等诸多指标有要求，像进车数量、按揭生存率、贷款客户量、二手车量以及指定车型销售量等，还需要增加一定的分期购车数量。所以，4S 店对于销售人员成功完成一单分期会给予更多的提成奖励，这就刺激了销售会全力推荐消费者分期购买。
汽车厂家为提升销量，会依据销售策略为不同车型推出对应的汽车信贷贴息方案。通常来讲，车型单价越昂贵，主打车型的贴息幅度就越大。比如某款价格在 20 万元左右的轿车，主机厂会给予 6000 元的贴息。当消费者的贷款利息少于 6000 元时，利息全部由主机厂承担，即实现了“免息贷款”。贷款数额较大时，超出部分由消费者自己承担责任，这种贷款就是低息贷款。
专家：收取服务费必须保证公司具有相应资质
业内专家称，对于金融服务费是否合理这一问题。消费者从汽车 4S 店购买车辆且采用分期付款方式时，汽车 4S 店会收取一定比例的金融服务费。其服务内容主要包括金融产品介绍以及协助办理贷款等。这种服务费可被视为一种中介服务，收取费用有一定的正当性。然而，该服务费的收取需首先确保公司具备相应的金融服务资质，若不具备则收取服务费于法无据。其次，收取服务费应当符合双方的约定，同时要保障消费者的知情权和公平交易权。如果未向消费者告知，就可能涉及强制消费和捆绑销售，此时消费者可以要求退还。
消费者购买汽车时要审慎审查合同条款，尤其要关注费用的标准、项目以及违约责任等方面。对于商家名目繁多的收费，应仔细询问其依据，以做到心中有数。同时，对于已经支付的费用，要依法索取发票。若发现商家存在无依据的不合理和非法收费项目，应当果断拒绝，并向有关部门投诉举报，避免引发纠纷和麻烦。
页:
[1]