越级管理弊大于利：高层虽有优势但问题多多
高层管理人员可以更多地了解基层的状况；个人的执行强，而且，高层更容易掌握情况，决策比较考虑实际；
下属能获得些许心理满足感。下属会这样想，“瞧，大领导亲自来找我了，这意味着我的岗位很重要呀，这件事我得好好去办。”
前面提及越级管理的利弊，认为弊大于利。下级可以通过权力压制来阻止越级汇报这种情况的发生，然而上级的越级管理却是最为棘手的管理难题。
老板有权力管理下属。这是肯定的。然而，由于职位等级的关系，你或许会不好意思明确地说出来。
那么，越级管理会带来哪些问题呢？
中层管理者容易被架空，这使得中层管理者的权力被削弱了，他们也容易产生不被信任的感觉。
容易打乱中层管理者的工作安排，使其工作部署受到影响，造成中间层人员产生失落感，滋生惰性，致使中层管理人员缺乏干劲，不利于培养团队，还会影响中层管理者对团队的控制能力。
容易引起组织的不稳定,浪费了中层管理人员的潜能；
没有哪个公司能够将越级指挥以及不越级指挥的时机和范围清晰地定义出来，因此容易对公司的指挥和汇报流程造成扰乱。
领导会凭借个人的印象去对人进行评价，而非依据管理成果。这样做会导致上级领导对下级的管理进行干预。
越级行为是因为领导不了解实际情况，这容易让下属感到不知所措。同时，越级指挥容易引发部门内的争权夺利，其关键的争权方式并非是做出更多业绩，而是创造更多与老板接触的机会。
总的来说就是：
工作流程被打乱，工作计划被干扰；职责归属不清晰，层级如同虚设；评价不再公允，奖罚基于印象。下属难以成长，企业难以做大。
02 老板为什么会越级管理？
老板有时会出现越级管理的情况。这可能是因为他不了解工作流程，导致沟通出现问题，从而给你的下属分配了工作，却没有及时通知你。在这种情况下，你只需及时沟通即可，不必过度紧张。
但如果老板经常这种操作呢？
原因有这么几个方面：
老板管理段位不够，不懂得放权管理；
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老板找你办的事，你总是无法让老板满意，老板对你不放心且不信任，最终老板觉得自己直接找你下面的人就能把事情搞定。
与领导的性格相关，也与公司的组织架构有关。例如在家族企业中，家族掌权，原本属于你职责范围内的管理工作，却偏偏还有上一级的人员参与其中进行管理。
领导对下下级人员有所了解，像第一代创业者，他们曾是一起打江山的伙伴，虽能力有所不足，但因相处时间长而彼此熟悉，所以老板容易向下进行指挥。
老板觉得自己对这家企业的每一处角落以及每一个人都最为熟悉，正因如此，他习惯性地去找他们。
老板习惯于充当裁判。当下属之间存在一点矛盾时，老板总是想要立刻进行调解，就像现场执法一样。
老板知晓下面的某个人，想要弄清楚他的能力究竟怎样，以及水平到底处于何种程度，以此为后续的人力资源配置进行准备。
老板认为此事极为简单，只需直接找某人便能处理妥当，无需麻烦到你，你应当将精力集中在做更重要的事情上。
再来说说下级什么情况容易越级报告？
下属认识老板，而且感觉老板愿意听他报告；
下属喜欢在老板面前表现自己；
下属自己判断这个问题超出你的权限，必须由大老板来决策；
下属不信任你，觉得你处理不好；
下属对组织架构不认同，不甘心被你领导；想找机会翻盘；
上一次越级报告的效果不错更容易激发下一次的越级报告；
如果组织结构发生了变化，对多出来的上级不太习惯，这时去找大老板，效率会更高。
03 如何处理越级管理问题？
管理分为向下管理和向上管理。向上管理能够处理好你与老板之间的关系，这也是一种能力。
老板出现越级管理时，你需先思考这件事的影响程度。你是否能够以退为进，继续专心做好自己的本职工作呢？如果可以，那就继续做好本职工作；如果不能，就应主动采取措施来改善这种情况。
以下从三个不同角度立场给出建议：
1. 老板：组织架构扁平化改善
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老板需要意识到上级越级指挥存在危害性，这种行为会挫伤直接管理者的积极性，也会把组织运行秩序搞乱。既然设定了一级组织层级，就应当尊重该层级管理者的权益，让其发挥主观能动性，只有各负其责的体系才能确保组织有效运转。
如果你觉得层级效率较为缓慢，那就意味着公司的组织结构或许存在问题，能够对组织结构实施扁平化的改造，将多余的层级予以取消。
如果这个管理者没有能力胜任，那么可以依据正常且正规的组织程序，将其调离原岗位或者进行撤换。在这之前，还是应当让该层级发挥其应有的作用。
只要存在越级指挥的现象，就必然会有越级请示的现象出现。只要存在越级指挥的现象，就必然会有越级汇报的现象出现。“特殊员工”就是由于这种越级指挥等现象而产生的。
在现实生活里，对员工而言，若有更大的领导越过顶头上司直接给我下达指令，那我就可以不必在意直接上级的想法，通天的员工也就这样自然而然地出现了。
2. 管理者：适当提醒老板越级管理
管理者收到下属转述的上级指令后，需把相关内容制作成文件。接着，要找到下达该指令的上级。最后，让上级在文件上签字。
这样能够避免上级意图在转述时出现失真的情况。同时，还可以把上级不规范的管理引导到规范管理的轨道之中。此外，这种方法还能向上级暗示：你想要绕过我进行越级指挥，实际上是无法实现的。
3. 员工：请示直属上级
普通员工接到间接上级越级指挥时，直接表示不接受不妥。可以先确认听明白，然后向领导询问自己是否可以将领导的指示向直接主管汇报，以此来提醒领导他在越级指挥。
一般在这种时刻，有些领导会说：那就算了吧，还是由我直接去跟他说。这样一来，你就能够摆脱那种尴尬的境地了。
结语
管理学上有个著名原则：
上级有越级检查的权限，却没有越级指挥的权限；下级有越级投诉的权利，却没有越级请示的权利。
越权是对组织架构权威的挑战和破坏，它破坏了组织内正常的隶属关系。越级也是对组织架构权威的挑战和破坏，同样摧毁了组织内正常的隶属关系，并且对信息沟通渠道也造成了摧毁。
长财咨询提醒
老板需明白要及时放权。在职责范围内的要管好，而在职责范围外的要安排好。如果一天只是盯着执行层的那些琐碎小事，那又怎么会有时间去进行战略性的规划和引导呢？
管理者在很多时候会抓大放小。适时进行放权，一方面能够减少自身精力的分散程度，另一方面还能给下属带来一些管理上的成就感。每个人都不喜欢被别人管束，但又都喜欢去管束别人。如果能够适当放权，就可以让下属拥有更多的存在感。
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