买车买贵了怎么退差价-差价买车退贵买车可以吗-买车买贵了能退吗
严女士称,去年 7 月,她陪着男朋友前往杭州的一家 4S 店看车。之后,他们支付了定金。当时,销售承诺如果价格贵了可以退款。后来,他们确实找到了更便宜的价格。然而,这家 4S 店一直没有退还定金。严女士称,去年 7 月 18 日,她与男友在杭州石祥路的浙江申浙上汽大众 4S 店相中一款 POLO 科技版。经商谈,裸车价为 97900 元,比官方指导价低 18000 元。由于她男友的单位是 4S 店的协议单位,还能再优惠 1000 元。谈妥后,她男友与门店签订了订购合同,并交付了 5000 元定金。
严女士向我们作出承诺,在整个杭州,他们的价格是最低的,其他地方不会有比他们更便宜的。
严女士提供的录音表明:车若不喜欢可退,车若不好可退。(严女士称:你给出的这个价格是什么意思呀,要是买贵了是可以退的。)超过一万八的情况下可以退。(严女士又说:只要是在 4S 店就可以。)并且(严女士接着说:只要是贷款的话)也是可以的。(严女士再补充道:要是不是贷款呢)同样也可以退。(严女士最后强调:只要低于这个价格就能够退)。
当时双方在订购合同中约定:若所购物品价格高于其他同类物品价格,则按高出部分的三倍进行赔偿。严女士解释称,这实际上就是差价一赔三的意思。她还说,当时销售告知他们,大约一周之后可以提车。到了去年 7 月下旬,台风“烟花”来临,原本打算等台风过去后再提车,然而销售却一直催促她的男朋友,这让她心里感觉不太舒服。
https://img2.baidu.com/it/u=1118516857,2045368665&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=654
严女士:后期我们经过我们家附近有个上汽 4S 店,于是就向其咨询了价格,结果该店的价格比这里便宜一千五百块。
严女士表示,第二家 4S 店的裸车价相较于官方指导价低一万九千五。并且,他们实际谈妥的裸车价为 96400 元。
严女士称,由于对申浙缺乏信任,且第二家 4S 店的销售十分热情,在去年 7 月 31 号那天,他们向第二家 4S 店预订了车辆。然而记者发现,在第二家店的合同上,车价同样是 97900 元。
严女士称,第二家店的那个销售告知她,此单子需过厂子或进行审核,不能填写实际优惠的价格,只需在实际支付时支付实际价格即可。
严女士之后去找申浙的销售退定金,称已经过了半年仍未退还。严女士再次找到门店,在等待期间,第二家 4S 店的销售打来了电话。
第二家店的销售询问:我听闻你现在在申浙。严女士回答:对啊。销售接着问:你干嘛呀?严女士回应:我要我的定金啊。
https://img2.baidu.com/it/u=3285816940,1102318725&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=657
严女士感到颇为奇怪,第二家店的销售为何会知晓她在申浙呢?同时,他们给她打这个电话的目的又究竟是什么呢?
第二家店的销售情况如下:他们的领导给我们的领导打了电话,我们领导让我打电话去询问一下具体情况。严女士表示是不是因为卖给她价格低了,所以才总是找他们并给他们打电话。不过不管价格到底低不低,这个情况先暂且不管。
合同上所写的价格为 97900 元,严女士再次向对方核实了价格。
严女士询问:你上次卖给我的车裸车价是多少钱?合同上不是都有写吗?她又说:你是不是给了我九万六千四?好像是指导价优惠了一万八千五或者一万九千五,接着确认是一万九千五。
严女士打完电话后,有一位浙江申浙上汽大众 4S 店的宋经理出面记录了相关情况。然而,他表示自己不能接受采访。严女士在现场提出要退定金,并且按照合同,以两家 4S 店的差价为基础,补偿三倍金额。记者留下了电话,之后,4S 店工作人员给记者发送了邮件。
经过了解,销售曾说价格很低且是最低的。合同上写着“买贵一赔三”,这是销售顾问因对自己价格有信心而给客户做出的保证。他们与严女士买车的第二家 4S 店没有车价协议。关于定金的问题,原则上是不予退还的。但考虑到客户的满意度,可以向领导申请退款,大概需要 15 个工作日。严女士最终未在店内购车,他们觉得不存在买贵后给予补偿差价的情况。
页:
[1]