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集结会员，借助 群等聊天工具，发布攻击任务。他们拍下某店铺大量订单后，再进行线上退货操作，使得商家无法正常经营。这是一种恶意攻击行为，其目的是获取不正当利益，并且还会进行敲诈勒索。近日，阿里巴巴向深圳市南山区人民法院递交了一份诉状并提起了诉讼。该诉讼是针对 90 后买家杨某恶意攻击商家的恶劣行为。阿里巴巴要求索赔人民币 100 万元。接到这份起诉状的当天，深圳市南山区人民法院正式对该案件进行了受理。
利益驱使 用QQ群发布恶意攻击任务
被告杨某创建了多个付费 群，其昵称是“天盟 - 小队长”。他之前是群主，会向入群人员收取一定额度的入群费。平时，他通过在群内发送推广信息，来发动群内会员为商家推广商品。
一个原本正常且良性的商品推广组织，因为组织者管理不善，在利益的驱动下，其本质发生了改变，慢慢变成了恶意攻击商家的地方。
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日成交量大，客单价高的天猫店铺，往往成为该团伙攻击的目标。
被告多次通过这些群进行煽动、组织和教唆群内成员对商家发起恶意攻击。被告拍下大量订单，之后再操作线上退货，这使得商家库存一直被锁定，无法正常运营。而被告趁机向商家敲诈勒索金钱。
阿里巴巴通过系统进行监控和排查，发现存在多个账户引发了大量的异常订单。随后，阿里巴巴向相关商家取证并查明：被告杨某多次发动对商家的攻击行为。具体而言，他曾在去年“双 12”大促前发布了攻击任务。仅在 12 月 11 日这一天，就在 A 店铺下单了 3400 多个，涉及的商品有 17979 件，金额达到 91 万多元。今年 3 月份，再次对 B 店铺发起了攻击。这次攻击使得该店铺有部分商品被下架了。并且在一周的时间内，该店铺的日销售额下降了 50%以上。
被告的此种行为违背了诚实信用原则以及公认的商业道德，对商家和原告的合法权益造成了损害。按照《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，原告依规提起诉讼，要求被告即刻停止不正当竞争行为，同时赔偿相应的经济损失，关停涉案的 群，并对群主以及群管理员账号实施永久封停。
维护商家合法权益对恶意行为零容忍
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在日常交易里，为了提升消费者的购物体验，平台制定了相应规则。这些规则能保护消费者的权益，使其不受侵害。这是淘宝/天猫深受消费者喜爱与信任的重要原因之一。
在该案件中，为了保障平台交易的安全性以及便利地进行正常运营，有相应的规则。同时，出于对买家善意保护的规则也存在。然而，这些规则却被别有用心之人利用了，这严重侵害了商家的合法权益，也对平台及网购市场的健康秩序造成了严重的扰乱。
对于这样的恶意攻击行为，阿里巴巴秉持零容忍的态度。所以，一旦发现并核实类似的不正当行为，阿里巴巴肯定会给予相应的处罚，并且根据情节的严重程度会采取法律维权的措施。
今年 6 月 20 日值得关注。全国“刷单入刑”第一案在杭州市余杭区人民法院进行了公开宣判。“90 后”的刷单组织者李某某犯了非法经营罪。他被一审判决五年六个月。连同原判的有期徒刑九个月一并处罚。最终决定执行有期徒刑五年九个月。
刷单和炒信行为已经被纳入刑法范畴。通过刑罚来惩治刷单组织者，这可以说是一个极为重大的司法成果，同时也是社会的一大进步。
阿里巴巴一直致力于对网络恶势力和灰色产业链进行高强度打击，始终坚持“零容忍”的态度。此次，在打击恶意买家攻击商家行为方面，阿里巴巴同样不会手软。
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