抖音购买健身视频无法下载，市民质疑霸王条款，网友遭遇相同问题
“我在上购买了健身教学视频，但是我只能在上指定的地方在线观看它们。没有互联网，我无法观看它们。为什么不能下载我购买的视频？”最近，成都的公民张先生去了四川。手机报告报告说，当他购买上的视频时，他没有被告知他无法下载。经过几次操作失败后，他找到了商店的客户服务，客户服务告诉他：“为了保护版权，不支持下载。”张先生认为这是一个恶霸条款，更多的网民说他们也有类似的经历。>>公民：我花钱在杜林（）购买视频，但我无法下载并观看它们
最近，张先生在平台上购买了一家名为“”的健身视频，并带有一家名为“”的商店。购买后，张先生准备下载视频并观看。经过几次尝试，他无法下载它。 “每次我观看视频时，我都必须打开'tik tok'应用，输入'我的订单'，找到我购买的产品，然后打开视频观看。这很不便。”张先生找到了商人的客户服务，并报告说，客户服务说：“没有支持”。下载它，只在线观看，它永远有效。”张先生表达了他的不理解，“为什么我购买时我不清楚地通知您？如果平台崩溃了，将来我想在哪里看？”
张先生向客户服务报告了这个问题，” 客户服务说，商人会在24小时内与我联系，但直到现在，没有人与我联系。”张先生说。
>>记者的经验：购买视频前没有明确的通知
记者打开了“ Tik Tok Short Video”，发现这家名为“”的商店。进入商店后，单击“产品窗口”，选择要购买的产品，然后单击“立即购买”，填写手机。您可以单击“提交订单”。在整个购买过程中，商人和平台都没有通知您。购买后，视频不能
当记者反复查看产品时，“产品详细信息”列中的产品页面中有一个“内容使用指南”。图片仅告知如何在线播放视频，并且没有发现无法下载和观看视频的相关通知。
>> 平台：第三方商人产品不责任
是否为商店提供监管责任的平台吗？
然后，在“提交订单”页面上，记者在“付款方式”下看到了一排不起眼的提示：“您选择购买该产品，并且您被认为已同意“用户服务协议”和“隐私政策“。此文档被隐藏了。放置在“付款方式”下的提示非常不明显且字体尺寸很小，因此很难购买产品的网民找出答案，并且他们不会一一阅读它们。
在记者仔细阅读了平台提供的“用户服务协议”之后，他找到了一个关键点。在协议中，平台表示，除了清楚地说明该网站上“自行操作”的产品之外，所有其他产品首先都是。三方商人产品。对于第三方商人产品，用户选择的产品的商人提供了销售，发票，交付和售后服务。除非法律和行政法另有规定，否则服务提供商将不会承担上述义务和责任。
以明显的隐藏含义来做到这一点，只是为了欺骗消费者。 “张先生认为，如果杜林将这种解释放在一个清晰的地方，我相信大多数人不会再在杜林平台上购买任何东西。
>>律师：如果操作员不通知他，则意味着隐藏它
在这方面， Jidi律师事务所的律师Xing 认为操作员确实应该清楚地将视频播放方法和使用范围告知消费者。如果他们不通知他们，他们将故意掩盖它。
>>网民：我想在我捐钱时观看视频，但最终在任何地方作弊
网民对此发表了意见。
@小小小小：所有主要平台都在乱七八糟。最近，我是Iqiyi的成员，因为我想看电视连续剧。出乎意料的是，成员到期后，系统将每月自动续订和充电。我很累，以至于我出汗了很多，以至于找不到如何取消自动续订。在同事的帮助下，发现了隐藏的取消续订按钮。
@：服务协议是如此隐藏，术语和内容被隐藏了。消费者如何避免那些“坑”！
@ rice：我最初花了钱来销售更好的体验和服务，但事实证明它的使用非常麻烦。这不是欺诈吗？
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