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这不是科技大片，而是现实生活中真实发生的场景。一、无人机配送：3公里范围15分钟送达
4 月初，笔者在深圳龙华区的 HBC 汇隆中心。在这里，正式体验了美团的无人机配送服务。其操作较为简单，与一般的外卖点单相似。首先打开美团 APP，接着选择外卖，然后找到无人机配送按钮。大约 10 分钟之后，两杯冰美式便由无人机送到了智能空投柜中。
送餐点是 3 公里以外的天虹购物中心的肯德基门店。全程没有附加费用。送货时间比普通外卖员的时效快一倍，只需不到 15 分钟。
购物中心和写字楼之外，正在挖掘更多新的消费场景。人力无法触达的自然景区，收货地址难以识别的公园以及露营场所等，都在无人机配送的“射程”范围之内。
在深圳的世界之窗以及南山人才公园等这些收费的景区和市政园区里，以往的消费者仅仅能够购买到景区内价格昂贵的食物，并且可选择的种类也很有限。而现在，凭借美团的无人机低空物流配送网络，当人处于景区之中时，想要喝一杯奶茶或者吃一顿汉堡，都能够很轻松地实现。
据悉，美团现在使用的无人机是其第四代机型。整机的造型与小蜜蜂相似。它采用立体双目设计，并且有六个机翼。具备六向感知能力，同时还能够轻松地躲避障碍。
整机能够在“零下 20 度至 50 度”的环境中飞行，包括中雨、中雪以及 6 级风的天气条件，并且在夜晚也能稳定飞行。搭载的伞降系统，在多种恶劣环境下都可以成功打开伞，一方面能够减缓坠落的速度，另一方面也可以增加安全性。
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图：正准备执行配送任务的无人机
目前，美团的无人机城市低空物流解决方案能够提供疾速服务，在 3 公里半径内，端到端零售物品可 15 分钟送达。对于零售、餐饮门店来说，无人机配送服务在送达时效方面具有明显优势，既能为消费者提供快速便捷的购物体验，又能在一定程度上提升门店订单数和人效。
无人机低空物流网络和零售业态相融合，履约力能够放大商品力。同时，无人机低空物流网络与餐饮业态相融合，履约力也能放大商品力。一种新型的低空经济模式在这种情况下悄然崛起。
二、即时零售：履约时效再提升
科技在不断进步，同时人们的消费习惯也在持续被重塑。配送时效先是达到次日达，接着变为当日达，随后又有 1 小时送达、半小时达，如今更是实现了 15 分钟送达。平台和商家的竞争从地上延伸到天上，消费者对配送时间的期待值一直在不断提高。对于零售从业者来说，是跟随这种变化还是不跟随？答案是很明显的。
首先，即时零售的蛋糕，各大商超都在分切。
4 月，仓储会员店开通了到家官方购物平台。这样就补齐了国内电商业务版块的空白。据悉，“开市客到家配送”的微信小程序已经上线，其上线的城市有上海、苏州、杭州、宁波、深圳。配送范围是各卖场附近约 8 公里内。起送金额为 299 元，每单需单独收取 20 元配送费。
山姆会员店一直为业界所津津乐道。在 2017 年年底的时候，它就推出了满 99 元包邮的“一小时极速达”服务。如今，那种看起来模式重且投入大的“前置仓模式”，已经拉开了与其他商超的差距。据北京商报的报道，山姆会员店在 2023 年达成了 800 亿元左右的销售额，其中线上销售占比 47%，与线下的销售额基本持平。
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其次，便利店作为城市生活的“毛细血管”。它具有商品小而精的特性。正因如此，它更早地搭上了无人机的东风。
无人机配送最快 4 分钟可将商品送达。
与美团无人机展开合作，能够被看作是零售领域履约力和商品力达到极致的一个典型事例。随着城市低空物流网络逐渐普及开来，像美团无人机这样的新兴科技，将会开启更多的消费场景，促使便利店小业态找到获取增长的“新动力”。
商超、百货以及便利店等，越来越多的零售业态开始加入即时零售的行列。一些资金雄厚的品牌，把即时零售当作长远战略来发展，它们倾向于自己构建全链路数字化系统。而更多的品牌则选择与美团、饿了么、京东等平台进行合作，借助这些平台的运力，以实现履约时效的“极速达”。自建或者搭乘平台的东风，只是选择的方式存在差异而已。
无人机能给零售行业带来的增量具体是多少，这是无法预料的。然而，不管增量的数量是多少，也不管其增长的速度是快还是慢，在业界，对于发力即时零售的决心已经达成了一致的看法。
小结：到 2023 年 12 月为止，美团无人机已累计完成超过 23 万份订单。它能在端到端 3 公里半径范围内，在 15 分钟内完成物品配送服务，为许多线下实体门店提供了拥有第二增长曲线的可能性。
人们对时效性的期待值在不断提高。即时零售的这场争夺战刚刚拉开帷幕。
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