am928 发表于 2025-4-12 03:22:05

超市售货员的工作内容-超市售货员的工作总结-超市售货员工作职责

商场售货员顶岗实习日记

实习让我们的视野得以开阔,同时也使我们的见识有所增长,并且它还是我们迈向工作岗位的首个步骤。以下是小编精心搜集的实习日记,期望能对你起到一定的帮助作用。

2月27日星期一晴

今天首次来到超市,店长带我转了一圈,以熟悉环境。我感觉这是一个很好且干净整洁的超市。我认识了同事们,觉得大家都很亲切。店长让徐姐详细地给我介绍了我要做的工作,包括理货,向客户介绍商品和用法,就如同平常在超市看到别人做的那样,这些工作很简单,很容易。我感觉还不错,很轻松,没有压力。换上衣服就开始工作了,虽然只是个小工作,但很是很激动。

2月28日星期二晴

如果接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶,这是徐姐告诉我的。被投诉超过 3 次会扣工资。这让我意识到在这工作并非那么容易。想想自己曾觉得自己没那么挑剔,但有时还是会和超市理货员争吵,由此可知在这要学会忍耐。

2月29日星期三阴

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店长让我先做几天理货员工作。这项工作是整理货架上的东西。无论是顾客弄错地方的,还是缺货的东西,都需及时补上。在客流高峰期,可暂时不去管少货的地方,等顾客少的时候再补上。刚开始做时,感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停搬东西,从这移动到那,再从那移动到这,真感觉不到什么技术含量。做超市的理货员真的不是一件轻松的事,我开始有这样的想法了。不过还好,大家都很幽默,上班时不会觉得疲惫,我们是一个十分和谐的小团体,这种感受很不错。

3月1日星期四多云

今天感觉有些疲惫。一直在不停地搬来搬去,进行上货和去货的工作。倘若没有货物需要上货,那就得找些事情来做。我们常说的“上货”,通俗来讲就是“补货”。因为货架上的货物被顾客买走后,货架就会空出来,那还怎么卖东西呢?这可不行,得从仓库把相同的产品拿到原来的位置补上。要是超市的顾客很多,就不能只专注于补货,还得留意着点。当然,不是每时每刻都有货物在货架上。有时,货架上的货物都补齐了,那就意味着没有事可做了吗?是站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛呢?当然不是!

3月2日星期五晴

理货一段时间后,我意识到应该找些事情做,那就是抹货架。货架如果一段时间不抹,就会积一些灰尘。顾客看到有灰尘的产品,会感觉这件产品时间长了、很旧,自然就不会购买了。这样一来,不但会给顾客留下坏印象,而且货物也卖不出去。谁都不希望我们的东西卖不出去。其实,抹货架存在一个好处,那就是能够坐下来。这是很好的一点,因为在超市里是不允许坐下的,谁能够一直连续站那么长的时间呢?

3月3日星期六晴

今天有件小事发生。如今,这里的超市数量不断增多。为吸引更多顾客,自然就打起了价格战。有时能看到别的超市员工到我们这儿看价格。一般超市不会对真正顾客起疑心。最重要的是不能用笔抄价格。今天有个其他超市员工在我们这儿用笔抄价格,自然就被我们经理请到办公室喝茶了。

明天要休息了,好好歇歇。

3月5日星期一阴

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今天没什么重要的事。我忙活了一整天,没事的时候会思考。总的来看,在超市打工是有收获的。我提前踏入了社会,提前对社会有了了解,提前有了对这个社会的认识。这样以后我在社会上就能少走些弯路。虽然这一千块钱不算多,但想想学到的东西,是不是很值得呢?这总比天天在家看电视、上网要好,也比没事干要充实得多。

3月6日星期二多云

在经历了一个星期的整理货物之后,今天店长突然对我说:“你需要面向顾客进行销售。不要仅仅只是盯着货物,货物是静止不动的,而人是充满活力的。这是能够提升你业绩的一种方法。”我看到店里雀巢速溶咖啡在搞促销活动。此时店里来了一位顾客,我便很生硬且不自然地向他介绍这款促销产品。店长对我说:“他是来修冰箱的,你去忙别的吧。”我的天啊,我幼小的心灵受到了深深的打击,感觉太丢人了。这是我第一次主动向顾客进行面销,却遭遇了这样的尴尬,心里很不舒服。

3月7日星期三多云

昨天的事让我很不痛快,我便去找徐姐聊了聊。徐姐安慰我,说这是很平常的事,万事开头都难。她还教给我很多她的经验,像看顾客眼神啦,区分不同顾客的不同需求啦等等。我感觉受益匪浅,心里也舒服了一些。

3月8日星期四阴

我心里琢磨了一下该如何与顾客交流,怎样说能让顾客更好地接受。接着亲身实验会比较好。我想象力丰富,电视剧也看得多,觉得想这些应该是没问题的。只是不知道以后实际使用时效果会怎样,那就鼓起勇气,积极应对吧。把这当作练习脸皮的机会挺好。之前在学校里整天只是和熟悉的人交流。然而走向社会后,总是要和各种各样的人交流的。不能一直期望大家都和自己想象的那样,也不能妄图大家都能理解自己。现在是该接触一下社会的时候了。
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