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《课程<商业心理学>课件第 5 章 - 情绪与商业 - sv - 》可由会员分享，并且能够在线阅读。若想获取更多相关内容，可在七彩学科网上进行搜索。此课件共 67 页。情绪（）知与情。
人最基本的心理活动包括感知、记忆、思维与想象，人对事物的认识过程会伴随着情绪体验。从某种意义上来说，情绪情感或许比认识更为重要，因为它直接关乎生活的目的，也直接关乎生活的品质。我们说生活的目的与生活的品质有直接关系。我们说生活的目的在于追求幸福，而幸福是一种情感体验；我们还说生活的目的在于追求幸福，幸福是一种情感体验。龙立荣 情绪（情绪（）你是否过得好？你是否快乐？你是否过得好？你是否快乐？生活品质、质量、工作生活质量：你是否满意？
在这种情况下，认识活动本身是让人愉快的。鲁迅先生说：“无情未必是真豪杰，怜爱子女又怎不是大丈夫呢？”龙立荣的情绪智力，是要让别人开心，也要让自己开心，要追求满意和心情舒畅。龙立荣阐述了情绪的主要内容，包括情绪的概述、识别、产生以及控制等方面。他提出了什么是情绪这一问题。
什么是情绪呢？情绪是人类对各种认知对象所产生的一种内心感受或态度。情感是情感过程的主观体验，它属于情绪的感受方面。感情通常是对情绪、情感这类心理现象的一种笼统称呼。- 情感具有内隐性。情绪具有向外表现的特性；而情感具有向内隐藏的特性。关联：情绪是情感形成的基础，情感的存在离不开情绪。
情绪是情感的基础，并且情感离不开情绪。同时，情绪会受制于情感，而情感也会对情绪的表现产生影响。情绪的特征之一是由一定的刺激引起的。社会情境包含节日庆典、他人或自己的不幸遭遇，像拥挤的人群、都市的喧嚣，以及未完成的作业、欠债的通知、女友的生日。
债的通知和女友的生日，龙立荣提到了情绪的特征(2)。情绪的特征(2)包括内部刺激，内部刺激又分为：a.生理性刺激，比如腺体的分泌、身体的不适；b.心理性刺激，有时既没有外部刺激，也没有生理刺激，但也会产生情绪体验。记忆、联想、想象等心理活动会引起情绪反应。独处的时候，回首往事，当触及到伤心之处，眼泪就会像雨一样落下。这就是境由心生。龙立荣研究情绪的特征，他认为仅仅用刺激来解释情绪是不够的。因为同样的刺激，往往会引发截然不同的情绪。面对夕阳时：“夕阳无限好，只是近黄昏”带有感伤之情；“夕阳西下，断肠人在天涯”蕴含着悲凉之意；“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”则展现出豪迈的气质。龙立荣研究了情绪的特征，警笛声对逃犯和良民的影响不同，股票跌停对股民和非股民的影响也不同，股民面对鸟语花香时可能感时花溅泪，鸟儿的鸣叫也可能引发股民不同的情绪感受。
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