物业有权不让外卖进么-物权法关于外卖的规定-物业让外卖进小区
近日，“外卖员能否进入小区送餐到家”这一话题在网上再度引发讨论热潮。全国各地的网友纷纷参与其中，有的网友表示支持，有的网友表示反对，有的网友提出了意见。2 月 6 日至 2 月 15 日期间，成都市金牛区中加水岸小区的第二届业主委员会针对“外卖能否进入小区”这一问题发起了全业主投票。通过此次投票来决定未来小区是否会放开限制，允许外卖员进入小区。这一事件引发了巨大的反响，从网络上到现实中，业主们都在热烈讨论，网友们更是争论得非常激烈。
外卖不能进小区？
多位业主呼吁放开
2 月 14 日中午，成都市金牛区中加水岸小区的租客刘先生特意下楼。他是去拿放在门口的外卖餐品。作为年轻人，刘先生几乎每天都会点一次外卖。来回取餐的时间虽然不长，但一直以来，直接送餐到家会更方便。
此前，因疫情影响，全国有多个小区，像中加水岸等，都禁止外卖员和快递员进入。随着疫情防控政策的优化调整，多个小区的业主呼吁重新允许外卖员进入小区送餐，其中也包括中加水岸小区。
从方便的角度来看，我是赞成外卖员进入小区的。刘先生认为，对于很多居民所担心的外来风险问题，都能够借助监管制度予以规避，像进行入户登记、与业主进行确认以及查验身份等都是可行的解决办法。如果直接不让外卖员进来，反倒有些因噎废食了。
在此之前，由于疫情的缘故，外卖不被允许进入小区，大家对此是能够理解的。如今，防控政策发生了变化，然而仍然有许多市民期望外卖能够进入小区。中加水岸业主小李向我们透露了这一情况。小李及其丈夫都是普通的上班族，通常下班回到家的时间比较晚。有时候，他们到家已经过了晚上七点，劳累了一整天，到家后确实没有时间做饭。如果点了外卖还需要下楼去拿，这就会非常不方便。
在中加水岸小区内，外卖员能否进入小区以及送餐到家这一情况被进行了讨论。这是因为在疫情之前，这种做法就是不被允许的。红星新闻记者获悉，当时小区的业委会曾发起过投票，而投票结果表明，多数人是反对外卖进入小区的。从那之后，一直执行的是外卖送到门口的“政策”。
小区进门处设置有外卖柜，业主在此取外卖
中加水岸小区于 2016 年完成交房。该小区一共有 11 栋楼，居住着 1000 多户人家。小区紧邻府河摄影公园，设有西北门、东南门、西南门这三个出入门口。现今，小区在各个出入口都设置了外卖柜，外卖员能够把餐品放进外卖柜，然后由业主下楼去领取。
随着时间不断推移，有业主提出了外卖可以进入小区的要求。基于此，小区的第二届业委会决定开展投票表决这一行动。
到底能进与否？
发起投票业主表决
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2023 年 2 月，成都金牛区中加水岸小区第二届业主委员会发起了一则业主大会会议公告。公告内容为召开关于表决外卖进入小区的事宜。其中提到，依据相关条例，经业主委员会讨论并作出决定，确定以书面投票的形式来召开业主大会会议，以对外卖进入小区这一事宜进行投票。
两年多前，上一届业委会针对“外卖能否进小区”这一问题发起了一次投票。当时的投票结果显示，多数人都不同意外卖进入小区。随着疫情政策发生变化，又有业主提出了外卖进入小区的需求。因为我们作为业委会不能替业主做决定，所以只能再次发起投票。本次业主大会投票权人数为 1486 户。目前已组织近 1000 户进行投票。接下来，我们将依据投票结果，按照少数服从多数原则来作出决定。如果外卖员能够进入小区并且送餐到家，那么在进入之前会有相应的管控措施，需要进行登记以及核实身份。如果外卖员不能进入小区，对于一些有特殊需求的疾病业主和宝妈业主，我们也有相应的物业人员和管家来提供帮送服务。
张贴的投票公告（受访者供图）
点外卖送到家原本是给人们提供便利的行为，并且我也支付了配送费，配送费中包含了外卖员上门的费用，然而现在这部分权利却被剥夺了。业主小李表达了这样的观点。对此，小区里的张女士持有不同意见，她表示如果是在以前，自己可能会赞成，但现在肯定会反对。因为她认为外来人员进入小区存在一定风险，谨慎一些会更好。
投票事宜在小区群里引发了广泛讨论。有些不点外卖的业主认为，外卖进入小区会增加风险；有些宝妈业主觉得，家中有小孩，不方便把孩子留在家中，自己一个人下楼取外卖还是不放心；还有些业主觉得，小区门口的保温柜有开放式桌子放外卖，外卖小哥不上楼，这样一单至少能节约 5 到 8 分钟，他们对此很喜欢。
各地网友“吵翻了”
外卖员：放楼下自己当然最方便
从我们的视角出发，会觉得送到小区楼下最为便捷，无需上下楼，能节省几分钟时间。然而对于顾客而言，情况就并非如此了。干了 3 年的外卖员小李透露，在便捷的同时也蕴含着风险。有时会遇到错拿外卖的情况，顾客不会过多在意，也会给我们带来麻烦。
小李私下表示，他也不喜欢配送一些高档小区。他说，有些高档小区允许送餐到家，然而这需要经过诸多关卡，比如电瓶车要停到指定位置，进入小区要进行登记，还要有管家询问，以及在电梯对应楼层刷卡等。一趟下来，没有十分钟是搞不定的。
20 多岁的外卖员小欧，在 2020 年 10 月送外卖的过程中，小区物业让他取下头盔才能进入小区，并且还暂扣了他的身份证，要到他出小区时才归还。小欧对此表示不理解，他认为：“即便我们外卖员的流动性比较大，但戴上头盔也能让人看清样子呀，进行身份登记就可以了。”
这事在网上引发了广泛的讨论。记者留意到，广东、福建、四川、浙江、辽宁、内蒙古、云南、湖南、江苏等地的网友都参与其中，他们纷纷表示：外卖原本就是在懒得下楼时才会点的，谁都不愿意下楼去取呢！还有网友提出：物业能不能给送到家门口呀？
小区大门
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物业有权不让外卖员进小区吗？
律师：要看小区业主公约或物管类协议
外卖是近年来新兴的消费模式。很多人选择外卖的原因在于其方便性，即足不出户就能享受到美食。
记者了解到，关于中加水岸小区“外卖员能不能进入小区送餐到家”存在争论。2 月 18 日，中加水岸小区将组织投票来决定此事。到那时，会根据少数服从多数的原则，来决定外卖员是否能够进入小区以及能否送餐到家。
从法律层面来看，物业是否有权不让外卖员进入小区呢？依据《民法典》物权编中的第二百八十五条规定：其一，物业服务企业或者其他管理人是根据业主的委托来开展工作的；其二，他们依照《民法典》第三编有关物业服务合同的规定来管理建筑区划内的建筑物及其附属设施；其三，他们需要接受业主的监督；其四，他们要及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
对此，北京东卫（成都）律师事务所的陈小虎律师认为：法律对于物业是否能够禁止外卖人员进入没有明确规定。具体而言，需视小区业主公约以及物业管理类的协议、规章中关于小区安全管理的相关事项及权限规定而定。如果之前没有“禁止”的规约，而现在物业想要执行，那么就需要有业主代表大会或者业委会“双过半通过”的决议。如果没有这样的决议，物业就构成侵权（越权）。反之，如果有了这样的决议，物业就没有构成侵权（越权）。
红星新闻记者 颜雪
编辑 柴畅
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