淘宝发错货赔偿规则-淘宝错发赔付-淘宝发错货违约赔偿
淘宝缺货退款赔偿规则：您投诉“缺货”或者“未按约定时间发货”，如果投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。
理赔金是以天猫积分的形式来进行支付的。建议您关注大约 5 个工作日的时间。后续您可以登录“我的积分——积分明细”这个地方去查看。
如果商家拒绝了您的退款申请，您不必担心。您可以在商家拒绝申请之后，在维权页面申请天猫客服介入。维权人员将会在 5 到 9 个工作日内帮助您跟进处理。
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如果有反馈留言或者需要凭证，那么可以在维权页面的【发表留言凭证】里进行反馈。
天猫商家缺货，索取赔偿金：
当因为商家缺货而申请退款时，您需要选择正确的退款原因；当因为商家未按约定时间发货而申请退款时，您也需要选择正确的退款原因。
当维权判定商家确实有该类行为后，在交易退款成功之时，会依据实付价格（不包含邮费）的 30%（每笔最高额度为 5 万积分）来对买家进行赔付。
该违约金会以天猫积分的形式来进行支付，并且会在 5 个工作日内到账。您能够通过“我的积分”以及“积分明细”来进行查看。
赔偿规则：
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天猫卖家如果缺货，要承担30%不高于500元的赔偿。
发货之后，买家无法再申请“缺货退款”和“虚假发货”。买家只能以错发、漏发或其他理由申请退款。对于“延迟发货”，因为商家有发货记录，所以消费者难以举证。
这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。
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