偷外卖事件-外卖员偷餐-外卖小哥偷餐
法治日报 | 作者 赵丽近日，一个#蜜雪冰城称要把偷餐者绑在天桥上示众 8 小时#的话题登上了热搜榜，这引起了社会的关注。
媒体报道称，广州有网友在蜜雪冰城某门店看到了手写的偷餐警告。警告中说偷餐的人要被“绑到天桥上示众 8 小时”，还要“头上浇十桶奶茶”，并且偷餐的视频会被发布到网上。对于这样的告示，一部分网友觉得“小偷活该”，同时认为商家也是没有办法才出此下策；另外也有网友指出，公开示众属于违法行为，商家这样进行威胁，是违背法律和道德的。
蜜雪冰城涉事门店的工作人员对此作出回应，他们表示实在是被偷得没有办法了，所以才想要吓唬吓唬对方，并且并没有真的去实行。
现实中，偷外卖的事件并非只是个别现象。《法治日报》记者近日对北京市的多家餐饮店进行了走访，发现不少商家都遭遇过类似的情况。有的店已经多次发生这种情况，工作人员在忙于备餐的时候，一回头，外卖就不见了。通过监控，商家发现，有的外卖是被陌生人拿走的，有的则是被其他外卖骑手拿走的。因为外卖的金额比较小，所以往往就不了了之了。
对于这种“小偷小摸”的行为，究竟该以怎样的方式进行合理合法的应对呢？又该如何对其进行治理呢？
偷餐事件频频发生
4 块钱的柠檬水都被偷了。别人花了钱买的东西，却直接拿走，这种行为就是小偷的行径。我们店之前也遭遇过被偷的情况，实在是太可恶了。
记者注意到，在#蜜雪冰城称将偷餐者绑天桥示众 8 小时#话题的评论区里，一些网友对偷餐这种行为进行了谴责，并且支持蜜雪冰城，他们认为偷餐属于违法行为，理应受到严厉的惩治；一些网友觉得，蜜雪冰城的言辞以及做法太过激烈，已经触及到了法律的边缘，建议相关的门店采取合理的措施去制止偷餐行为；还有一些网友提出了质疑，蜜雪冰城的奶茶价格相对比较低，可为什么还会有人偷餐呢，是不是内部存在管理不善的问题呢？
有不少店家与蜜雪冰城上述门店有着相似的遭遇。10 月 9 日，记者随机对北京市的 10 家饮品店进行了走访，其中有 6 家店的工作人员表示遇到过类似的情况。
华宇时尚购物中心蜜雪冰城店的工作人员表示：有顾客伪装成骑手把饮品给拿走了。在这种情形下，我们会与平台客服取得联系，然后调取监控来进行查找，看看是否能够把饮品找回来，不过大多数时候是找不回来的。
在大钟寺东路的某饮品店，记者询问店员是否有过被偷餐的经历。店员指向左边墙上贴着的两幅打印照片，这些照片是店内监控的画面。画面中，一名外卖骑手趁着店员背过身去制作饮料的时候，把柜台上的饮料取走了。店家在照片上写着“偷餐可耻”，并且还写着骑手的编号。
我们是被逼得没有办法，才把打印的照片贴了出来。因为有时客流量或者订单量比较大，我们忙不过来，就没有仔细核对取餐号码，这样就给了个别人可趁之机，他们把柜台上已经做好的饮料拿走了，或者多取走了一杯。店员一边说着，一边指了指柜台左后方的摄像头。他说这种情况只能通过查监控来看看是谁拿走的，但是大部分情况下是无法找回来的。
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王女士在山东的某饮品店兼职。今年 9 月，她连续遭遇了两起疑似偷餐的事件。
做餐时，我听见前面一个女生对取餐阿姨说要取 2××的餐，阿姨回应说没有啊，我们的小程序才到 1××呢。由于经常有下错门店的情况，阿姨便询问是不是点错门店了。女生说没有，阿姨因眼睛看不清女生手机上的字就叫我过去。王女士回忆道，结果那女生立刻说“啊，不好意思，我看错了，这是昨天的单子”。
王女士称，在节假日人员流动量大之际，“店内丢失不少餐食，这种趁机占便宜的情况也较为常见”。
北京市海淀区一家瑞幸咖啡店的店员告知记者，通常咖啡是放在吧台上，由外卖骑手进行扫码领取。然而，存在有人会在店员未留意的情况下拿了咖啡就离开的现象，“取餐高峰期这种情况特别容易出现”。
记者在北京市西城区和海淀区分别随机找了 15 位外卖骑手进行采访。在这些被采访的外卖骑手中，有 18 名曾有过被偷餐的经历。这些经历多种多样：有的是被陌生人偷拿走的；有的是被个别骑手偷拿走的；还有一些“惯犯”经常偷拿一个区域的外卖……
有一次，我将外卖放置在顾客指定的位置。之后离开仅 5 分钟，顾客便打电话告知餐丢了。一位姓王的外卖骑手如此说道。
以暴制暴并不可取
面对偷餐行为，很多受访的商家表示无可奈何，只能选择不了了之。同时，不少受访的消费者也有这样的态度，认为只能如此，无法进行有效的处理。
上述饮品店店员称，他们目前的应对策略是把摄像头放置得更近，直接对准柜台。还会把偷拿饮料之人的照片贴在墙上，以此作为提醒和警告。然而，很多时候他们无法查清楚究竟是谁拿走了饮料，最终只能不了了之。
上述瑞幸咖啡店的店员表示：如果对方将东西拿走就离开了，那么我们是不可能跑出去把东西抢回来的。
外卖骑手遭遇被偷餐的情况很无奈。他们觉得一份餐的金额并不多，大部分顾客都不会选择报警。还有些顾客会认为外卖员没有将餐送到，所以只能通过协商来解决问题。并且，他们自己还曾因被偷餐而被顾客点过“差评”。
一位曾在北京基层派出所工作多年的警务人员表示，若把带有暴力倾向的言语或者疑似偷餐者的照片公开挂在营业场所门口，这可能会涉嫌侵犯他人的权益，同时也会给未成年人带来负面影响。他建议通过报警来处理此事，并提供监控视频等相关证据。
京都律师事务所律师常莎认为，商家遭遇偷餐后，应积极寻求司法机关的帮助，借助法律武器维护自身合法正当权益。若外卖被盗，达到刑事立案条件，也就是公安机关认为有犯罪事实且需追究刑事责任时，公安机关会予以立案侦查。倘若未达到刑事立案条件标准，公安机关可依据盗窃情况，追究行为人的行政责任。行政拘留及罚款，对于偷餐者来说也是一种有效的警示和惩罚。
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偷外卖是可被谴责的行为。然而，商家自行采取强制措施对偷餐者进行处罚，是存在违法可能性的。执法权属于公权力的一部分，只能由国家公权力机关来行使。而商家作为私主体，在发现并抓获偷餐者后，应当及时报警处理，或者直接将偷餐者扭送到公安机关。常莎表示，倘若商家采取把偷餐者绑到天桥上去示众这样的行为，亦或是往偷餐者头上浇奶茶这类举动，那么就有可能涉嫌非法拘禁以及侮辱等违法犯罪行为。要是仅仅只是用这样的方式来进行警告，然而并没有真正去实施所警告的内容，那就不会违反法律法规的相关规定，也就无需承担相应的责任。
警告对偷餐者有警示和恐吓的作用。不过，这种警告可能会影响消费者对商家的评价。所以，常莎建议商家要慎重采用这种方式。
广州蜜雪冰城某门店告示中“绑起来示众 8 小时”等表述引发热议。北京尚权律师事务所经济犯罪辩护部副主任赵正武指出，对于实施盗窃等违法犯罪的行为人，公民有权采取一定限度的自力救济措施，将行为人控制并扭送至公安机关进行处理。然而，在必要的控制措施之外，不宜采取带有“私刑”性质的过激行为。
蜜雪冰城的告示仅停留在文字层面，或许也只是恼怒时带有玩笑性质的公告，但从法治意识和法治文明的要求来讲，是不合适的。
偷餐或构成盗窃罪
偷十几元甚至数十元的奶茶，通常难以达到依据盗窃罪进行刑事立案以及追究责任的标准。常莎进行介绍，刑法明确规定，盗窃罪指的是以非法占有为目的，对公私财物实施盗窃行为，且该行为需满足数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物等情形。其中，最低标准是 1000 元且数额较大。如果行为人的盗窃金额达到了 1000 元，那么就满足了“盗窃公私财物数额较大”的定罪条件。
外卖的价值通常是比较低的，单次的餐品一般达不到数额大的那个标准。所以，如果单次餐品的价值达不到 1000 元，就不满足盗窃罪的构成要件，单次偷餐的行为不能按照盗窃罪来定罪。常莎说，不过有三点是需要注意的：
涉案金额是可以累计的。如果违法行为人多次实施盗窃行为，即便盗窃对象是不同的受害人，只要经查实盗窃的累计金额达到了刑事立案标准，就应当以盗窃罪进行刑事立案，并追究相关的刑事责任。
第二，若在两年内达到三次以上盗窃行为，就会被认定为多次盗窃。对于这种情况，依然可以对行为人以盗窃罪进行立案调查并追究其刑事责任。在这种情形下，涉案金额达不到标准的，不能作为立案的限制条件，而仅仅可以在量刑时作为一个考量因素。
第三，存在这样一种情况，即便没有多次实施盗窃行为，涉案金额也未达到立案标准，但如果偷餐金额较少，未构成犯罪，那么这种盗窃行为除了可能受到刑事处罚之外，还可能构成行政违法，从而受到行政处罚。治安管理处罚法规定，若有盗窃行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；若有诈骗行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；若有哄抢行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；若有抢夺行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；若有敲诈勒索行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；若有故意损毁公私财物行为，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。情节较重的，盗窃则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款；诈骗则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款；哄抢则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款；抢夺则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款；敲诈勒索则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款；故意损毁公私财物则处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款。
首都师范大学法律系的肖怡教授提出，哪怕是涉及几元钱的那种“小偷小摸”性质的行为，只要被认定属于盗窃行为，那么就会遭到拘留以及罚款的处置。同时，如果是盗窃不同受害人的财物，一旦有证据被确定下来，像不同商家向公安机关提供的盗窃视频等，若显示一个嫌疑人在两年内盗窃的次数达到三次，不管盗窃的数额是大是小，都完全有可能因盗窃罪而被追究刑事责任，不但有“坐牢”的风险，还会留下案底。
首先要清楚偷餐是属于违法的行为。除了选择报警之外，商家还能够运用合法的手段来尽量减少偷餐的这种情况。常莎提出建议，一是加强店内监控，这样能便于及时察觉偷餐行为，也利于公安机关取证，从而确定犯罪嫌疑人；二是严格查验取餐码，安排专人加强对餐品的管理以及对取餐码的核对工作，务必做到先验码再取餐；三是对于单次偷餐金额较小的行为，要注意及时留存证据，以便在日后达到情节严重时，能够要求公安机关进行处理。
受访专家从外卖平台角度给出建议。其一，对外卖骑手进行加强培训以及普法工作，以此增强其法治素养。其二，完善规章制度，强化对外卖骑手的管理。另外，当平台接到消费者的丢餐投诉后，应当及时进行核实并予以处置。
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