买车贷款套路-套路买车贷款被骗警察不受理-套路买车贷款案例分享
文|中国品牌杂志何茜一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来。
今开始,《中国品牌》杂志社会把网络平台充分利用起来,开展 315 消费维权的宣传报道工作,并且会陆续推出“聚焦 3·15”的系列文章。
希望此次宣传报道能起到作用,帮助更多消费者实现合法维权,进而为新发展阶段经济社会的平稳健康发展提供更好助力。
贷款买车有没有套路?
2 月 9 日,中国银保监会消保局发布了一则通报。通报指出奔驰汽车金融公司存在着侵害消费者权益的情况,且这种情况有四大方面。
- 消费者权益保护审查的执行未落实到位。
奔驰金融迅速作出了回应,并且针对中国银保监会消保局所提出的那四大问题完成了整改。
四大问题被通报
2 月 9 日,银保监会消费者权益保护局作出了一个行动,即发布了《关于梅赛德斯 - 奔驰汽车金融有限公司侵害消费者合法权益的通报》。
通报内容很具体。
通报了梅赛德斯 - 奔驰汽车金融有限公司侵害消费者合法权益的相关事宜。该公司存在侵害消费者合法权益的行为,此通报对此进行了传达。
主要包括以下四个方面。
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首先,宣传资料没有明确说明贷款提供方为奔驰金融。
这样定义是有证据的。
2019 年 7 月,奔驰金融给经销商提供了“‘藏不住’系列 GLA 朋友圈海报 - 通用版”的宣传材料。在该材料中,公司贷款产品与梅赛德斯 - 奔驰租赁有限公司租赁产品被放置在同一页面上。然而,并未明确指出贷款产品的提供方为奔驰汽车金融。
这样的情况,不只是一次。
这种情况是不符合《银行业消费者权益保护工作指引》的相关规定的。
其次,奔驰金融在贷款价格信息披露方面存在不符合要求的情况。奔驰汽车金融在其网站上披露了《梅赛德斯 - 奔驰汽车金融有限公司收费项目公示》,该公示列示在网站的第 3 层目录中,然而却未在官网主页的醒目位置公示奔驰金融提供贷款的价格信息内容。并且,这也与《商业银行服务价格管理办法》的相关规定不相符。
有关消费者信息授权使用的格式条款没有遵循必要的原则。
2019 年 5 月至 2020 年 12 月期间,奔驰汽车金融提供并与消费者签署的《汽车贷款抵押合同》写明,消费者授权该公司能够向其所属集团内的任何公司、其他贷款人授权的机构以及向贷款人提供服务的第三方机构,进行信息的收集、披露和允许其使用。此授权条款在合同有效期内以及合同终止或解除后依然持续有效。
这些条款约定在披露消费者信息的范围以及使用消费者信息的时长等方面,未遵循合法、正当、必要的原则,并且不符合《消费者权益保护法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》以及《商业银行信息科技风险管理指引》的相关规定。
最后,是消费者权益保护审查执行不到位。
奔驰汽车金融内部的产品审查流程方面,有 2 项产品的审查记录只有消费者权益保护专员进行了签名,而没有按照监管的要求给出明确且具体的审查意见。在制作金融顾问营销指导材料以及培训材料等的时候,这些材料都没有经过公司消费者权益保护的审查。它不符合《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》中的相关规定。
奔驰金融回应:已整改
银保监会指出,奔驰汽车金融有这样的行为,这种行为侵害了消费者的知情权,同时也侵害了消费者的自主选择权,并且还存在着消费者信息安全的风险隐患。
奔驰汽车金融已按监管要求进行了整改。
https://img2.baidu.com/it/u=2094242131,1190689914&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=580
《中国品牌》杂志记者对《关于梅赛德斯 - 奔驰汽车金融有限公司侵害消费者合法权益的通报》中的“服务价格信息披露”进行了抽查。通过抽查得知,目前奔驰金融在提供贷款时的价格信息披露工作已经完成了整改。
打开奔驰汽车金融的网站,在其主页的醒目位置能够看到贷款服务价格信息。以长轴距 A 级轿车为例,它的总价约为 21.48 万。该轿车可 0 首付,月供为 3588 元,年利率是 3.99%,并且可以贷款 48 期,其贷款价格在网站上已经非常显眼地凸显出来了。
长轴距A级轿车贷款内容在官网凸显出来
贷款买车注意什么
那么,消费者贷款买车贷款购车需要注意哪些“套路”?
贷款机构分为银行贷款、车企自身的金融公司、第三方金融机构。
银行贷款审批较为严格,审核时间也比较长。不过,它的优势在于无需担忧会有乱收费的风险。
车企金融公司,一般具备较多的服务项目,并且服务质量较为优质。然而,需要留意的是,其收费项目是否符合相关规定。
第三方金融机构审核更加方便快捷,但风险也更大。
通常情况下,银行与车企金融公司的贷款产品还是比较靠谱的。
消费者需要注意金融机构贷款合同中是否存在霸王条款,同时还需要提前知晓延期还款的违约金标准。
睁大眼睛,让自己的钱,花得清清楚楚!
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