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在刚刚过去的五一假期中,有一位 22 岁的年轻人离世了。这一事件引发了无数网友的痛惜和愤怒。他们纷纷表示惋惜,甚至激愤不已。这个年轻人名为魏则西。在两年前的 2014 年 4 月,他被检测出患上了滑膜肉瘤。滑膜肉瘤属于一种罕见病,当下并没有行之有效的治疗方法,其生存率极低。彼时,他正在西安电子科技大学的计算机专业读大二。
他为了能够活下去,辗转去到了北京、上海、南京等众多大城市的医院。他的希望一次次燃起,可又一次次破灭。通过百度搜索,他和他的家人发现了排名靠前的“武警北京总队第二医院”。当得知该医院的生物免疫疗法或许能让他起死回生时,他们就仿佛终于抓住了“救命稻草”一般,紧紧地将其攥在手中。
魏则西把家里的积蓄花光了,甚至还负债累累,之后他发现,这个生物免疫疗法是国外已经淘汰的技术,并且武警北京总队第二医院资质不全,还存在虚假宣传的情况。
4 月 12 日,因为病情恶化得极为迅速,魏则西离开了人世。在知乎上,他留存下了那个有关“人性最大的恶是什么”的故事。
魏则西离世,将莆田系承包科室的现象、百度医疗竞价排名的情况以及医疗监管存在的漏洞等诸多医疗乱象的遮羞布给捅破了。
莆田游医究竟做了多少恶
事实上,10 年前,莆田游医当时所展现出的那些问题,已经被媒体进行了深入的揭批。
这些报道是 10 年前的,很可悲的是,如今读来依然生动。原因在于这些报道所揭批的问题一直存在,并且还在不断加剧,甚至导致了像“魏则西”式的一桩桩悲剧发生。
一个李姓主任说,这个技术是斯坦福大学研发的,他们是合作方,有效率能达到百分之八九十。他看过魏则西的报告单后,保证“二十年没问题”。在哄骗魏则西和他父母乖乖掏钱时,莆田游医是这么说的。
魏则西的父亲进行了多方面的了解。他得知有一位姓李的医生上过中央电视台。在他们看来,“百度、三甲医院、中央台、斯坦福”这些因素让他们仿佛抓住了救命的稻草。
在回复同学的关心时,魏则西说:“北京一去,基本上就好了。”
2014 年 9 月开始到 2015 年底这段时间,魏则西先后在这里接受了 4 次生物免疫疗法的治疗。他家的积蓄被花光了,还向亲戚朋友借了钱。并且他的信心很快就被摧毁了,几个月之后,肿瘤转移到了肺部,医生告知他撑不了一两个月了。
后来,知乎的网友向他告知,这种技术在国外已然被淘汰。魏则西的心情充满了绝望与悲痛。
2015 年 11 月 6 日,他在知乎上写道,那是最后一次前往北京接受治疗。他说:“此去北京,生死难料。”
约过了 3 个月,魏则西在知乎上凭借自身经历对那个著名的问题——“人性最大的恶是什么”进行了回答。
他说:“希望他的回答能让受骗的人少一些。”
回首莆田游医一路走来的发家史,类似的欺骗几乎贯穿始终。
莆田游医最先进入公众的视野,是他们将性病小广告张贴在路边的电线杆上以及公共厕所里。
他们出名的原因是一心只为赚钱的诊疗方式。具体总结如下:其一,他们敢将没病的人说成有病;其二,他们敢把一个疗程的病用 10 个疗程来治;其三,他们敢把十几元一瓶的药卖到 200 多元。
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早在1999年,太原《都市生活》周刊就曾派出记者进行暗访。
1999 年 5 月 14 日,两位健康的记者依据广告上所刊登的地址,前往山西机床厂医院进行暗访。一位身着白大褂的“大夫”拿起放大镜查看了“患处”,接着一脸严肃地向同行的另一位记者询问:“是否存在乱搞男女关系的情况?”随后,在诊断书上写下:念珠菌龟头炎,需尽快治疗。
两名记者随后走进太原市康复医院,有个老“大夫”给他们诊断为“急性淋病”,还让女护士给他们注射 220 元一针的“进口药”。记者多次拒绝,最终无奈之下买了一盒价值 65 元的“特克淋梅”。而该药被太原市药检所判定为没有生产厂家、没有生产日期、没有质量标准的假药。
在山西省皮肤病性病防治所,“大夫”诊断记者患了“非淋菌性尿道炎”,并且告知记者这种病“可能引起不育”。他还表示,治好这个病最少需要半个月的时间,花费大概要几千元。
半个月之后,这家媒体的记者接连遭遇了被跟踪、被抢劫以及被电话威胁的情况。有一个声音嘶哑的男子在电话里宣称:“我要把你们的大楼炸掉!”之后证实这些游医是来自莆田的。
后来,莆田游医的状况发生了改变,他们从小诊所升级成了民营医院。当时的台州博爱医院院长孙捷把部分莆田系医院的办院行为归纳为三个阶段。
他们采取这样的做法,所以这部分的成本就比较低。
第二步曲是大量开展广告宣传活动,接着编造一些虚假信息,例如将主治医师宣称是北京某大医院的教授、专家等。他们所看的病,主要集中在不孕不育、性病、皮肤病等方面。孙捷觉得,莆田系民营医院的广告成本处于较高水平。
第三步,需分两种情况。其一,如果医院的牌子做响了,那么就可以立住脚并扩大经营;其二,如果办砸了,那就再换个地方去搞。
在三部曲里,做大量广告是很重要的。只有提高知名度,病人才会来找。互联网兴起后,莆田游医从做小广告变成了百度竞价排名的主要金主。
百度到底做错了什么
一位刚从百度离职的前员工透露,医疗类推广在百度总收入中所占比例超过 40%,并且这些进行医疗推广的大部分都是莆田系民营医院。
北京一家普通的莆田系医院,每天用于推广的费用能达到数万元。这位前员工指出,医疗行业每天给百度贡献的推广费用是非常多的,达到了数千万元之巨。
中部地区一家民营医院的老板表示,辛苦一年后,最终发现多数时间都在为百度工作。他们招揽病人的方式已经从发小广告、做平面广告等转变为了百度推广。只要病人在百度上进行问诊,就能够直接被导入到医院的网页,这种方式十分方便快捷。
莆田系医院曾进行过抗争。前年,他们组建了行业协会,企图达成价格同盟,要求对于某个关键词不要进行恶性竞价,而是统一进行竞价。然而,“最终此事不了了之”,这位百度前员工如此说道。因为在百度推广竞价中,谁出的钱越多,谁的网址排位就越高,为了能让自己多赚一些,总会有一些人会出高价。
媒体报道称,在 2013 年,当时的莆田市委书记梁建勇表示:“2013 年百度的广告总量为 260 亿元,而莆田的民营医院在这一年做了 120 亿元。”
在如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度实际上已形成共生共存的关系。难怪有网友调侃说,莆田系在前台进行杀人放火、祸害病人的行为,而百度则在后面收取费用且价格越来越高。
在百度中搜索一些常见病的关键词,像“子宫肌瘤”,它是发病率较高的妇科疾病之一。在搜索结果里,推广链接占据了屏幕,前七八个链接都是推广的。
这些推广链接都是广告页面,其中包含 5 家民营医院网站以及 2 个药品广告。
继续检索后发现,在十几种常见病的检索结果里,推广链接占据了整个页面上部七八条链接的位置。并且,每个疾病关键词的推广链接都在百度搜索的首页上半部分。
上述百度前员工透露,这类医疗推广大部分是莆田系的民营医院。这些民营医院具备正规资质,在审核通过之后就能够在百度上进行推广。
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近几年百度设置了一些关键词“黑名单”,因为医疗行业涉及的纠纷较多,所以将不能根治的疾病如“糖尿病、癫痫、类风湿”等拉进黑名单。同时,对违反《广告法》的字眼,像“最好”“最优”等字眼也禁止进行推广。
这位要求匿名的百度前员工称,实际上无法禁止这些疾病的推广。有很多人会搜索不能根治的疑难杂症,即便医院将疾病名字故意写错或者变换名称,百度依然能够进行推广。
媒体记者尝试搜索了“癫痫”,所出现的结果中没有一个推广链接。然而,当记者改变一种方式,输入“癫闲”或者“羊角风”(这两者均为癫痫病的别称)时,弹出的搜索结果却被推广链接占据了整个屏幕。出现的 7 个推广链接全部是一些民营医院的主页,点击进入之后,立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。
该媒体记者接着搜索了“类风湿怎么办”。在网页上,第一个推广链接是“长春前进医院”。进入该页面后,其宣传内容大多为“3 个月治好了类风湿,15 天无效退款”之类的字眼。实际上,“类风湿”属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。
该媒体记者搜索“糖尿病”这三个字时,看不到广告。然而,若把关键词变为“尿糖”,熟悉的推广链接就又出现了。这 5 个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法,有设备治疗的,也有药物治疗的。其中一则名为“美敦力疗法”的链接占据了两条位置。
百度除了进行付费推广之外,还在为一些违法违规的行业,像赌博以及网络有偿删帖等做推广。即便资质不齐全,百度推广的业务员也会设法为你提供帮助。
东莞的百度推广工作人员称,若没有执照,开户费会比较贵。若有执照,首次需预存 4000 元广告费;若没有执照,首次则需预存 10000 元广告费。
百度内部如果决心根治的话,是有办法的。上述百度前员工透露,这些暴利行业的关键词竞价排名较为显眼,即便机器不能将其剔除,人工也能够察觉到。
有网友对百度在“魏则西事件”发酵之后的做法表示不齿。这种做法是一边花钱进行公关,一边悄悄地删除推广链接。
知乎网友“楠爷”爆料称,在百度开始公关之前,当搜索关键字“甲状腺结节”时,其出来的搜索结果是如下这样的:
仅仅过了一个晚上,当再次搜索相同的关键词时,所出来的结果却变为了这样:
该网友表达不满道:现在不是大家在特意针对百度进行指责。而是百度在这两天没有采取行动,还觉得自己没有错,这种态度以及将错误都归咎于监管层和莆田系的做法让人觉得很恶心。
在舆论的压力之下,昨天下午,新华社传出消息。依据网民的举报,国家网信办与国家工商总局、国家卫生计生委共同成立了联合调查组,进驻到了百度公司。该联合调查组对“魏则西事件”以及互联网企业依法经营的相关事项进行了调查,并且依法进行了处理。
受一系列事件的影响,美股上市的百度公司股票在周一呈现出直接低开低走的态势,并且放量暴跌,股价一度下跌至 9%,最终以 7.92%的跌幅收盘。为了防御风险,交易员们不得不多次买入防御性的看跌期权。
附:
5 月 3 日,A股 公司中源协和处于停牌状态。媒体报道称,其停牌的原因与“魏则西事件”存在关联。
中源协和此前计划进行非公开发行股票以募集 15 亿资金。其中 11 亿将用于全资收购上海柯莱逊生物技术有限公司(下称上海柯莱逊)。上海柯莱逊的核心技术是在“魏则西事件”中引发争议的 DC-CIK 细胞免疫治疗法。该公司还作为涉事医院武警二院的细胞免疫技术合作伙伴而出现。
定增方案表明,上海柯莱逊在 2015 年达成了 2.96 亿元的营业收入。同时,其净利润超过了 4000 万元。
此外,中源协和的另一家拟收购公司“and CO.LTD”被译为“康新医院投资管理有限公司”。该公司是武警二院肿瘤生物中心的域名管理者,而武警二院肿瘤生物中心正是魏则西接受治疗的部门。
(部分内容源自新华社瞭望智库、《瞭望东方周刊》、新京报)
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