网络营销实务-实务营销网络实训报告-网络营销实务模拟试题答案
《网络营销实务讲义课件.ppt》是会员分享的，能够在线阅读。如果想了解更多相关内容，可以在三一办公上进行搜索。该课件共 64 页。第十章网络营销实务包含网络营销概述、网络营销的商务模式与环境、网络营销的策略以及网络营销技术等内容。其中，第十章网络营销实务的 10.1 为网络营销概述，10.1.1 包括网络营销的产生与发展，网络营销的产生源于现代电子技术与通信技术的应用与发展等技术基础。网络营销产生的观念基础在于消费者价值观发生了变革。网络营销产生的现实基础是商业竞争日益激烈。网络营销的现状与发展情况如下：第十章为网络营销实务，网络营销的未来包括网络媒体和网络技术在产品销售方面的作用，以及有声技术。
8. 信息中心与其他方面相结合。第十章为网络营销实务，在 10.1.2 中涉及网络营销的概念与特点。网络营销的核心思想与定义如下：它是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相互结合而产生的。具体而言，是以电子信息技术为基础，以计算机网络作为媒体和手段开展的各种营销活动，这些活动包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等，它们的总和就是网络营销。
9. 网络营销具有其行为特点。第十章网络营销实务，网络营销与传统营销存在差异，网络营销在时空、表现方式、信息交换等方面都有独特之处，与传统营销相比，它具有诸多优势，如市场成长性好、销售过程整合性强、销售方式超前等，同时在信息传递和销售成本方面也表现出高效性和经济性，对营销人员的技术要求也更高。
- 对亚组织产生了影响。按照使用网络的类型分类，有基于 EDI 网络的。
网络营销按照交易对象分类，包括企业间网络营销、企业与消费者间网络营销、企业与政府间网络营销。第十章是网络营销实务，其中 10.2 为网络营销的商务模式与环境，包括 10.2.1 网络营销的层次、10.2.2 网络营销系统、10.2.3 网络营销站点。第十章网络营销实务中，企业上网宣传是网上营销最基本的应用方式，建立企业网站是前提，媒体宣传的关键在于是否被受众注意，创立声誉是大部分中国企业网址的基本目标。同时还包括网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成和创意营销等内容。
第十章 网络营销实务，网上营销集成及创意营销利用网络实现了产品设计、制造及销售服务的全过程，以 Cisco、Dell 公司为代表，使企业真正确立了市场营销的核心地位。
第十章网络营销实务，10.3 为网络营销的策略，包含 10.3.1 在线产品策略、10.3.2 在线产品定价策略、10.3.3 网络分销渠道策略、10.3.4 网络促销。
策略中，第十章为网络营销实务，其中 10.3.1 是在线产品策略。数字产品的可变性呈现出高度多样化的特点；用户喜好的详细信息比传统营销所包含的要丰富得多；用户能够从定制产品中获得比一般质量产品更高的满意度；价格可以有效地反映成本以及用户的喜好。1、在线产品的分类如下：目前服务于 B to B 的在线产品主要出售给内容提供者或互联网基础公司；服务于 B to C 市场的在线产品是为了获取消费者的注意力。2. 在线产品的可复制性以及在线产品的效用评价。
在线产品具有主观性，其具有短期性；在线产品具有积累性；在线产品具有外在性；在线产品内容具有可变性；在线产品具有先验性。第十章为网络营销实务，其中 10.3.2 是在线产品定价策略。在线产品的成本特征为：开发成本很高，而复制成本很低；期间费用很高，产品成本很低；固定费用很高，变动成本很低；沉淀成本很高，付现成本很低。信息在网络商以数字形式进行分销时，显示出了原始拷贝成本的问题。第一份信息被生产出来后，多拷贝一份的成本几乎为零。这意味着信息的生产成本较高，而复制成本较低。这种成本结构需要巨大的规模经济，生产得越多，生产的平均成本就越低。第十章网络营销实务，其中 2 点为在线产品的市场结构。在网络营销中需遵循竞争战略原则，即要对产品实现区别化或者确立成本的领导地位。
若是龙头企业，可通过规模经济来获取成本领导优势。实施差别定价需要满足以下条件：其一，企业对价格具备一定的控制能力；其二，能够依据价格弹性的差异，将企业的产品市场划分成几个不同的市场；其三，企业的市场必须是可以分割的，人们无法在不同的市场进行倒卖行为。第十章 网络营销实务，10.3.3 网络分销渠道策略，1. 定义为：某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或提供帮助的过程。
https://img0.baidu.com/it/u=961432037,238382080&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=707
拥有转移权利的所有企业以及个人。其功能包括交易功能、物流功能和便捷功能。- 网络直接销售使企业能及时了解用户对产品的意见、建议及要求，有助于掌握产品存在的各种问题，对提高产品质量有益。第十章网络营销实务中，网络中介的电子商务模式包含以下几种：其一为内容服务；其二是直销；其三是信息中介。
第十章网络营销实务中，10.3.4 网络促销策略包括：1. 网络广告（广告、关键词广告、Email 广告）；2. 信誉营销；3. 免费服务；4. 试用软件；5. 免费产品；6. 网络俱乐部；7. 中介服务；8. 销售促进；9. 定制化营销；10. 网络沟通中的心理因素。第十章是网络营销实务，其中 10.4 为网络营销技术，10.4.1 是 Email 营销，10.4.2 是网络广告，10.4.3
邮件列表是 10.4.4；搜索引擎是 10.4.5；BBS 与新闻组属于第十章网络营销实务；10.4.1 是 Email 营销，其中包括：Email 营销概述；Email 营销的作用与现状，其作用有：吸引用户的注意力；维护现有的客户，提高忠诚度；利用电子邮件可达到“病毒传销”。效果方面有开信率、点阅率、说服率。现状包含（1）存在垃圾邮件的情况；（2）受到 Email 服务商的屏蔽。在第十章网络营销实务中，实施 Email 营销时应注意以下几项内容：（1）寄出的电子邮件需针对目标客户；（2）要让客户能够自由地加入或退出邮寄名单；（3）电子邮件的内容应符合用户需求且具有实质意义；（4）电子邮件内容应做到简短扼要。
第十章 网络营销实务，案例，有个人从事移民加拿大的咨询服务。他想要击败竞争对手，于是打算把服务费从 2500 美元降低到 1500 美元。他的成本非常少，主要就是进行一些信息收集以及文件准备的工作。经过一段时间的尝试后，他没有赢得更多的客户，即便他的竞争对手的服务费要比他高很多。之后，他推出了另一个计划。第十章是网络营销实务，方案如下：他的网站上服务费保持为 2500 美元，然而实际上对每个客户收取 1500 美元。他
在网站上推出了所谓的幸运奖，这个幸运奖为中奖者提供免费服务。他把消息发送给相关的新闻组和讨论组，目的是吸引更多的访问客到他的网站登记，参与幸运奖活动。四天之后，他手中有 500 多人进行了登记。接着，他向每一位参加者发送了如下的电子邮件，内容为：恭喜您！我们昨天开出了此次活动的幸运奖，您被抽中了第二个大奖，因此获得了 1000 美元的折扣。我们为您提供移民加拿大的咨询服务，并且只收取 1500 美元。这个优惠的有效期截止到 98 年的某个月某日。如果您确实需要我们的服务，那么可以访问我们的网站，填写相关表单，或者直接回复此电子邮件。请注意，您是这次幸运奖活动的第二个大奖获得者，在有效期内可以享受特别优惠。同时，请告知您的朋友，让他们访问我们的网站。
所以，提供什么并不重要，重要的是如何提供。他的网站似乎在宣称，“可免费参加幸运奖活动，能免费获取移民加拿大的咨询服务”。人们不愿花费 2500 美元来获得他的服务，然而通常都乐意参加这类活动。他由此获得了宝贵的电子邮件地址，也就有机会向他们推销那价值 1500 美元的移民加拿大咨询服务。第十章 网络营销实务，10.4.2 网络广告，网络广告：指在……上进行传播、发布。
网络广告可以通过各种方式进行，包括制作特定的广告，甚至可以通过广告超链接到广告的站点上，这样就能让大众了解广告销售商的更多信息，从而达到网络广告的目的。网络广告具有以下特点：其一，它比较便宜，并且空间几乎是无限的；其二，它能够将传统的“推”转换为“拉”的双向交流模式；其三，其营销效果是可以进行测试的。旗帜广告的设计包含以下几个方面：在广告中描述出目。
标站点的卖点会选择那些最具吸引力且最具代表性的内容，将其作为创作的主题。在第十章网络营销实务中，设问是一种有效的方式，比如“点击率 16，您正在寻找免费的软件吗？下载速度太慢？”使用动态的广告，占比 25%。在第十章网络营销实务中，使用鲜艳的颜色和醒目的东西，这样总是更容易被人发现。同时使用有冲击力、有号召力的语言文案，比如“Click here”“Visit now”“Enter here”。（4）其他形式的网络广告，如电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、插页广告、资助式广告、弹出式广告等。
（1）有两种模式，一种为摘要模式，一种为普通模式。邮件列表有两种主要格式，分别是纯文本格式和 Web 页格式。在市场营销中，邮件列表具有以下作用：第十章网络营销实务，其特点包括传播范围广；实用且省钱，还能提供类似 BBS 的功能；能更好地为客户服务；简单方便；是许可营销和个性化服务的主要手段。邮件
列表可以是自身公司网站所拥有的邮件列表；也能够是借助合作伙伴或者第三方所提供的邮件列表来为客户提供服务。邮件列表的传递形式包含主持人发言、自由讨论以及授权发言人发言等诸多方式。第十章网络营销实务中，10.4.4 为搜索引擎部分。搜索引擎属于网络上的一类网站，其主要工作是自动对 Web 站点的信息进行搜索，接着将这些信息进行分类，之后建立索引，最后把索引的内容存放在搜索引擎的数据库里。搜索引擎是特定的软件，它在网络上通过各种链接，能够自动获取大量站点页面的信息。这些信息会按照一定规则进行归类整理，进而形成数据库，以备查询。具备这样功能的站点就被称为“搜索引擎”。
21、式搜索（ ），向Yahoo、新浪就是此类。它汇总整理了上面的信息资源，形成了类似图书馆目录的分类树型结构的目录。浏览者可以通过逐级浏览这些目录，去寻找需要的网址或相关内容。这些搜索引擎注重精密的分类，所以对于清楚要找哪一类网站或哪个网站的浏览者而言，是很方便的。他们能够依据搜索的分类，逐层进行选择，从而找到所需的信息。第十章网络营销实务中，全文检索式（Full Text）的搜索引擎：浏览者能够以逻辑组合的方式输入各种关键词，搜索引擎会依据这些关键词去搜寻浏览者所需要的信息的网址，接着按照一定的顺序，把包含该关键词信息的所有网址以及指向这些网站的链接反馈给浏览者。
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这些信息的包含量通常比目录式搜索引擎大很多，能达到数百倍甚至上千倍。因此，如何确保搜索的速度以及准确性，是技术方面面临的一大考验。 - 关键词方面，企业的网站排名结果取决于关键词选得是否恰当以及放置的位置是否足够多。图片背后能够藏一些关键词，网页标题可以放置关键词，在 Meta 标签中也能放入关键词，并且还可以提升关键词的频率；需要定期进行提交：提交网页并非是一次性的事情，倘若发现企业的网页排位有逐渐下降的趋势
必须再次提交。一个季度提交一次较为适宜。企业重新提交网页时，需重新更改企业网页的标题、关键词和网页简述。企业可以通过用关键词填充术来让搜索引擎“发眼”，即在企业网页正式内容结束后，在网页底部反复罗列大量关键词并多次重复。企业还可以把关键词做出一串标注码。这些做法属于钻空子的行为。一旦被搜索引擎管理员察觉，就会被列入黑名单。第十章 网络营销实务，10.4.5 BBS 与新闻组，1、概述：它是由众多在线讨论组构成的、自成体系的系统。其中，一个个的组被称为新闻组或讨论组，每个讨论组都围绕着一个特定的主题。新闻组（ ）
（up）是一个系统，能在上为网络用户提供彼此交换信息或讨论共同话题的功能。通常在新闻组中进行各种信息和文章的交流。新闻组的使用较为简单，第一步是找到合适的新闻组，接着在新闻组里发布信息，信息分为标题和内容两部分，标题要画龙点睛，内容则是主体。3. 企业发布广告信息有几种方式，包括在某个组中提出一个话题；选中一个话题并巧妙插入；若不愿意花费太多时间，可选择某个组的适当位置单纯粘贴企业的广告信息。,第十章 网络营销
在新闻组中，有人利用他朋友的上网帐号发布了一则虚假帖子。帖子内容为：From:张三，To:某新闻组，询问谁知道一种新型的取暖袋，这种取暖袋用电加热，不用换水，效果挺好的。他几星期前在这里看到过有人说过，但现在找不到那帖子了。那牌子好像叫温暖牌取暖袋，或者类似的叫法，若谁知道请告知，谢谢。张三在第十章网络营销实务中，从李四处发出第二张帖子，内容为：To:某新闻组 张三说，自己想找李四提到的那种取暖袋，在新民晚报上看到过其广告，但现在找不到了。若李四知道哪儿有卖，希望告知。因为自家小孩这两天不舒服，正想买一个，当初真该留住那张报纸去购买。有谁知道相关信息吗？李四,第十章 网络营销实务,从王五那里发出第三张帖子：F
那种取暖袋叫舒心牌取暖袋。3 天前我买了它，使用起来挺好用的。它 6 分钟电加热，一晚上使用没问题，也不用换水。他们有个免费订购热线是 800-123- 。我在店里买的，花了 30 元。我觉得去他们的网站订购一个可能会便宜些，大概 25 元。网址是 http:/ 。祝好运。王五，在第十章网络营销实务中，3 是通过 BBS 开展网络营销。企业的 Web 网站中开设 BBS（电子公告牌），其主要目的是吸引网上客户，让客户了解企业的产品、市场动态并引导消费。BBS 的实施方式有两种，一是开办热门话题论坛，二是开办网上俱乐部。企业开办论坛和俱乐部的关键在于：其一，要设立主持人，其主要任务是激发公众的兴趣，同时还要实现辅助企业经营、促进企业发展的目的；其二，要注重活动内容的策划，确保活动能够吸引参与者并满足他们的需求；其三，要建立良好的沟通机制，以便及时了解参与者的反馈和意见，从而不断改进和完善活动；其四，要与相关企业和机构建立合作关系，共同举办活动，扩大活动的影响力和覆盖面。
进企业是为了实现营销目的以及分析市场；要建立一个分析系统，这个系统能够汇总和归纳客户所关心的问题并形成数据库。 - 公告栏的类型有与商品相关的 BBS，像供求公告栏、二手产品市场、网上租售房市场等；还有专题讨论 BBS，例如留言薄、交流讨论等。第十章网络营销实务，（3）在公告栏发布广告：需写好标题，内容应简明扼要，在相关类别和地点发布广告，留下可靠快捷的联系方式，同时要注意发布的频率。2 月 14 日于北京天使不夜城！不到绍兴有五大遗憾，其一，想要体面生活，却觉得打拼辛苦；其二，想要健康身体，却无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都
办不到的话，就不必抱怨世界与你作对。人生的道理较为简单，你若想要某样东西，就需付出足够的努力。时间是最为公平的，活一天就拥有 24 小时，差别在于是否懂得珍惜。倘若你不相信努力和时光，那么时光必定会首先辜负你。只要有梦想，就应立刻行动，因为当下所过的每一天，都是余生中最为年轻的一天。无论当下正经历着何种事情，都请不要轻易地就放弃。因为从来都不存在一种坚持会得不到回报。谁的人生不是在布满荆棘的道路上前行呢？生活从来都不会一下子就达到目的，也不会一直处于安稳的状态。只要肯努力，就能够成为那个独一无二且平凡又可贵的自己。努力本就是年轻人应有的一种状态，是一件既充实又美好的事情。然而，一旦其中带有了表演的成分，就会显得很廉价。努力不应该是为了在朋友圈多获得几个赞，也不应该是每次长篇累牍地赘述之后的自我感动，它是一件平凡且自然而然发生的事情。
付出努力却未能实现的梦想，爱了很久却未能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小小的挫折，它会磨去最初柔软的心智，让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，能让我们学会守候内心的平和与坚定。那些不完美是脆弱的，在努力和坚持之下，它们的模样会发生改变。人生中会有一段路是艰难的，需要自己独自去走完，没有他人的帮助，也没有他人的陪伴，然而不必害怕，昂起头走过去就可以了。经历了所有的挫折与磨难后，你会发觉，自己比想象中要强大很多。多走一些弯路，才能够找到捷径，经历本身就是人生，修炼一颗强大的内心，让自己变得更好！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣
人生旅途中，最清晰的脚印往往出现在最泥泞的路上。所以，别害怕暂时的困顿，即便无人鼓掌，也要全身心投入并优雅坚持。真正改变命运的并非是等来的机遇，而是我们的态度。这世上不存在所谓的天才，也没有不劳而获的回报。你所看到的每一个光鲜人物，他们的背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有被激发出来，不要给自己的人生设定界限，你自以为的极限，仅仅是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。生活中，有的人会给予帮助，这便是幸运；而有的人不会给予帮助，这便是命运。我
跌倒了，就一定要起身站立。不爬起来的话，别人会轻视你，你自己也会错失机会。人前展露微笑，人后暗自落泪，然而这是每个人都必须学会的成长过程。要相信，在这个世界上，永远能够依赖的唯有你自己。所以，不管别人如何看待，都要坚守自己的坚持，一直坚持到无法坚持为止。也许在别人眼中，你所期待的未来并不起眼；也许你已经付出了诸多努力，但仍有人感到不满；也许你的理想与你之间的距离从未有所缩短。然而，请你依旧朝着目标前进。
成功的反义词并非失败，而是从未付诸行动。终有一天你会明白，遗憾比失败更让人难以去直面。19、只有你相信梦想，梦想才会相信你。然而，倘若你能利用这段时间与自己独处，多读一本书，去做一些力所能及的事情，放下过去的人，当你度过低潮期后，那些独处的时光必然能够照亮你的前行之路，并且正是这些曾经不堪的经历陪伴着你走向成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
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