精益创业画布-精益创业画布的九个模块-精益创业画布的组成部分有几个
用一张商业模式画布，它里面有九个方格，呈现出红红绿绿的颜色。按照一定规则去填充这九个方格的内容，就能够描述出一个企业的商业模式。一、商业模式画布到底是什么？
商业模式画布也被称作 BMC（Model），它是在《商业模式新生代》这本书里被提出来的。这种画布是一种思维方式和工具，能够用于系统地梳理商业模式，既可以描述和评估企业的商业模式，又能展示企业创造产品和服务以及推广和创造收入的逻辑。
更重要的是，借助商业模式画布，能够将一家企业的战略规划与商业模式仅用一页纸呈现出来，无需再撰写一个庞大的商业计划书。由于这种模式精简且高效，商业模式画布在全世界得以流传，到现在依然未过时。在此画布的基础上，还衍生出了许多其他经典的画布，例如硅谷学者 Ash 提出的精益创业画布（LSC）。
商业模式画布把一个企业的商业模式划分成了九大模块，如下所示。其一为客户细分（CS）；其二是价值主张（VP）；其三是渠道通路（CH）；其四是客户关系（CR）；其五是收入来源（RS）；其六是核心资源（KR）；其七是关键活动（KA）；其八是关键合作伙伴（KP）；其九是成本结构（CS）。
仔细审视这九大模块，会发现它涵盖了四个视角。这四个视角分别是客户视角、产品视角、基础设施视角以及财务视角。并且这四个视角基本覆盖了一家公司最重要的业务和经营活动。
商业模式画布是一个有效的工具和思维模型，它能从四大视角、九大模块来清晰梳理一家公司的业务逻辑和商业模式，也是剖析公司非常有效的方法。
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二、商业模式画布的九大核心模块是什么
商业模式画布的九个核心模块是如何表达一家企业的商业模式的呢？在整张画布里，以“价值主张”模块作为分隔线，右侧的四个模块会带来“收入”，左侧的四个模块则会产生“成本”。
1. 客户细分（ ）
客户细分模块的作用是梳理企业的目标用户群体究竟是谁，以及这些目标用户群体该怎样进行细分，还有每个细分目标群体所具有的共同特征是什么。例如：
外卖平台的客户群体包含：有白领这一群体；有校园学生这一群体；还有社区群体。
联想电脑的客户群体包含两类，一是消费者群体（2C 群体），二是企业群体（2B 群体）。
抖音的客户群体包含以下几类：一类是观看短视频的用户群体；另一类是生产短视频内容的创作者群体；还有一类是购买广告的广告主群体。
滴滴的客户群体包含司机群体以及打车用户群体。滴滴的价值主张（Value ）方面。
价值主张模块的作用是梳理企业给予目标用户群体的产品和服务，以及解决客户的相关问题和满足客户的相应需求。
这里要注意的是不同的客户群体各有其不同的价值主张。例如，抖音的价值主张与滴滴的价值主张针对不同用户群体有所差异，具体情况见下图。
3. 渠道通路（）
渠道通路用于梳理企业凭借何种方式或渠道与用户群体进行交流，把产品或服务的价值传达给目标用户群体，达成产品或服务的售卖。
渠道通路通常分为实体渠道和网络渠道。
实体渠道包含门店、网点、销售人员以及促销员等。例如超市、餐厅等主要是通过门店来与用户进行沟通并传递价值。
网络渠道包含网站、App、小程序等。例如抖音的渠道通路以及滴滴的渠道通路如下图所示。
4. 客户关系（ ）
客户关系模块的作用是梳理企业与用户群体之间关系的维持方式，以及所维持关系的类型。
https://img2.baidu.com/it/u=656740571,1512534649&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=1078&h=800
目前，主流的方式是利用客服来维持与用户的关系。目前，主流的方式是借助自助服务来维持与用户的关系。目前，主流的方式是通过社群来维持与用户的关系。目前，主流的方式是依托会员来维持与用户的关系。目前，主流的方式是依靠销售团队来维持与用户的关系。比如，抖音的客户关系见下图。比如，滴滴的客户关系见下图。
5. 收入来源（ ）
收入来源模块的作用是梳理企业从每个细分用户群体获取收入的情况，以及通过何种方式获取收入。
收入来源包含：将产品或服务进行售卖，获得收入；通过广告获取收入；凭借佣金获得收入；依靠会员获得收入等。例如，抖音以及滴滴的收入来源如同下面的图所示。
6. 核心资源（Key ）
核心资源模块的作用是梳理企业所需的资源，以促使目前的商业模式能够有效运转。
企业的核心资源包含店面、资金、技术、专利、人才、品牌、供应链、渠道等。例如：
l 超市的核心资源是门店的地理位置和供应链。
l 抖音的核心资源是平台的算法技术、海量用户和丰富的内容。
滴滴的核心资源包含平台的算法技术，还有用户以及司机。
关键活动模块的作用是梳理企业拥有核心资源后，需要开展和从事哪些业务活动，以确保业务能够有效运转。例如：
抖音的关键活动包括平台的维护，还有算法以及技术的升级，同时也涉及用户的获取和运营。
滴滴的关键活动包含平台维护，以及进行用户获取，同时还包括对司机和乘客的运营。
l 联想电脑的关键活动是组装和生产电脑。
l 奢侈品的关键活动是设计产品和品牌宣传。
超市的另一重要活动是售卖商品。
重要合作伙伴模块的作用是梳理企业在产业链上下游的合作伙伴情况，包括有哪些合作伙伴，企业与他们的关系怎样，合作关系对企业产生怎样的影响。例如：
l 超市的重要合作伙伴是各种商品的供应商。
抖音的重要合作伙伴是各渠道媒体。
滴滴的重要合作伙伴包含运营商以及出租车公司。9. 成本结构（Cost ）
成本结构模块用来梳理企业为维持业务有效运转付出的成本。
成本包含以下各项：软硬件方面的成本，内容方面的成本，获取客户的成本，采购相关的成本，原材料的成本，租金，员工的工资，以及分成等。例如：
l 超市的成本包括采购成本、租金、员工工资等。
抖音的成本包含代理商分成等成本。
滴滴的成本包含软硬件方面的成本以及获客方面的成本等。三、怎样描绘抖音的商业模式画布 1. 方格有着填充的顺序
商业模式画布的核心为九个模块。所以在使用时，我们只需按照顺序逐个填充九个模块和方格，就如同填充画布一般。然而，要注意九大模块的填充并非随意和随机的，而是需要遵循一定的顺序。以抖音为例来阐释如何描绘画布。
（1）确定目标用户群体
抖音把目标用户群体进行了细分，分为 3 类。一类是视频观看者，一类是视频创作者，还有一类是广告主。
https://img0.baidu.com/it/u=1632275349,4182873934&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=802&h=500
（2）确定目标用户的价值主张
抖音为3类不同的用户群体分别提供不同的价值主张：
l 视频观看者的价值主张为：提供丰富且好看的视频。
视频创作者的价值主张包含两个方面：一是提供视频分发的路径；二是积累粉丝以获取收入。
广告主的价值主张包含：提供广告投放的渠道，以达成广告的曝光以及转化。同时要确定能够接触到用户的渠道通路。
抖音 App 是接触视频观看者和视频创作者的渠道通路；营销推广服务平台——巨量引擎是接触广告主的渠道通路。
（4）确定客户维护关系
抖音采用不同的方式维护客户关系。
针对视频观看者，通过App自动化维护。
对于视频创作者，会依据其等级和粉丝量来选择采用 App 自动化或者网红运营团队这两种维护方式。
对于广告主，其维护方式有营销平台自动化维护以及销售团队维护这两种。而究竟采用哪种维护方式，是由广告主投放金额的多少来决定的。（5）明确收入的来源
抖音对视频观看者是免费的，同时对视频创作者也是免费的，它是从广告主那里获得广告收入的。
（6）确定企业的核心资源
抖音的核心资源包括海量的用户，还有丰富的内容，同时有高质量的广告主，以及高效的算法技术，像高效的内容分发和精准的广告推荐技术。
（7）确定关键活动
为保证业务正常运转，抖音的关键活动包括维持平台功能稳定，借助算法和技术升级来提升分发效率与精准推荐能力，对视频观看者和创作者进行获取与运营，以及维护与广告主的关系。
（8）确定重要合作伙伴
抖音为维护平台稳定，需与运营商展开深度合作以获取网络和带宽资源；为更好吸引并管理创作者，需与 MCN 机构进行深度合作；为开发和管理广告主，需与广告代理公司深度合作；为吸引更多视频观看者，需与各渠道媒体深度合作。
（9）确定发生的成本构成
抖音为达成关键活动且维护重要合作伙伴关系，其成本包含软硬件服务器成本，还有获客成本，以及内容成本（用于鼓励创作者和 MCN 机构生产内容），同时有广告代理商分成，以及员工工资等。
按照上述顺序填充九个方格，待填充完毕后，公司的商业模式便清晰呈现、自然形成。最终绘制完成的是抖音的商业模式画布。
2. 颜色大有学问
在填充画布的过程中，不同的用户群体分别使用不同的颜色进行填充。每个颜色都能够传递出一个用户群体的完整价值链，并且能够讲述一个完整的故事。
各类用户群体的价值主张能够与渠道通路相串联，客户关系也可与之相连，收入来源同样能融入其中，核心资源、关键活动、关键合作伙伴以及成本结构也都能一并纳入，从而组成一个完整的故事链条。
抖音的画布里，蓝绿色是视频观看者的故事；红色是视频创作者的故事；紫色是广告主的故事；绿色是抖音平台和技术的故事。
以红色标注的广告主群体为例，用红色讲述的故事线是：
抖音的价值主张是提升广告曝光和转化。它通过巨量引擎把广告价值传递给广告主。同时，通过 App 自动化以及销售团队来维护与广告主的关系，以此从广告主那里获取广告收入。广告主群体是抖音的核心资源之一，围绕他们的关键活动是广告主维护。所以，抖音会与广告代理商展开深度合作，并且要支付给代理商提成或者服务费。
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