am928 发表于 2025-4-18 11:07:20

外呼机器人-外呼机器人是什么-外呼机器人怎么收费

Ai 外呼机器人已成为电销企业拓客的重要工具。目前电销外呼主要有两种方式,即人工外呼和智能外呼(Ai 外呼)。人工外呼耗费人力物力成本较高,销售一天拨打电话大概在 200 到 300 通。而 Ai 外呼机器人能够 24 小时持续工作,可自动进行沟通,能详细记录通话内容,还能对客户进行分级,从而筛选出有意向的客户等。

① 自动拨打

Ai 外呼机器人能后台一键批量导入号码数据,无需人工输入电话号码。待话术审核通过后,它就可以自动拨打。并且还能根据需求设置时间、拨打频率等。机器人自动外呼,这样更省时省力。

② 真人语音智能应答

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语音识别技术提供支撑,使机器人更听得懂;自然语言处理技术给予支撑,让机器人能理解;语音合成技术予以支撑,使机器人会说话。这三大技术支撑,让人机交互更流畅自然。

③ 客户度精准分类

Ai 机器人外呼能够依据人机交互的内容,自行对客户意向进行判断。在明确标注客户等级之后,将其划入客户信息库。这样做有助于企业锁定精准客户。

④ 机器支持自主学习

机器人应用深度学习技术,能够自主地将客户问题学习并纳入知识库。同时,随着交互数据不断积累和总结,机器人会对知识库进行更新和维护。

⑤ 通话记录实时保存

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可以将收听到的内容转化成文字,这样不仅能完整录音保存语音,还方便人工进一步了解查看。

⑥ 数据分析

拨打数据的统计清晰呈现,接通数及未接通数的统计清晰呈现,通话时长等多项任务数据的统计清晰呈现,这些能帮助企业进行查询管理。
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