小外卖-外卖小哥中100万-外卖小哥
从 2008 年成交第一单外卖开始直至现在，我国已然成为全球第一大外卖市场。中国互联网络信息中心的数据表明，我国网上外卖的用户规模达到了 5.45 亿人，大约占网民整体的五成。这一规模比其他国家都要大很多。另外，外卖市场的骑手超过 1000 万名，每天平均配送的单量超过 8000 万单，与之相关联的消费超过了万亿元。外卖行业起步到现在，发展时间还不到二十年。然而，在城市中，几乎每个人都接触过相关服务。近些年，随着互联网的高速发展，有网友调侃道：“我们不是身处外卖行业之中，就是在与这个行业打交道。”作为名副其实且越“跑”越大的“全球第一大外卖市场”，如何更好地发展是值得探究的。
首先要守牢食品安全底线。有些月销过万的外卖店铺，依据平台注册地址无法找到其对应的实体店铺；店铺照片显示环境干净整洁，但实地探访时卫生状况却令人担忧……外卖市场存在着鱼龙混杂、良莠不齐的情况，外卖食品安全问题频繁被曝光，这让人触目惊心。因此，外卖市场若要实现持久良性发展，首先就必须切实关注食品安全问题。加大惩处力度的同时进行严格监管，促使外卖店铺能够卫生经营，以此来保证消费者“舌尖上的安全”。
其次是对骑手权益的保障。几年前，有一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章，它聚焦于算法驱动之下外卖骑手所面临的困境，曾经在全社会引发了广泛的关注。如今，这个问题有了改善。平台把“预估送达时间点”改成了“预估送达时间段”，这样用户对配送时间能有更合理的预期，也为骑手预留了更多缓冲空间。多家平台推出了骑手“防疲劳”机制，当骑手达到跑单时间上限后，会强制其休息，以此充分保障骑手的休息权。不仅如此，新就业形态的用工、就业、医疗以及一系列权益保障，都应该被高度重视，并且构建一个多方参与的博弈机制，充分保障骑手群体在规则制定时的参与权和话语权，切实关爱外卖小哥，让城市和行业更有温度。
“小外卖”撑起了“大市场”，外卖市场一方面在不断规范自身，另一方面也在助力千行百业的发展。比如餐饮外卖，其链条的上游是农产品种（养）殖商户，中游是采购、加工和运输商户，下游是平台商户、骑手和消费者，这涉及到数十个行业和领域。在人工智能、低空经济等正在崛起的当下，外卖市场如何参与其中并发挥特色成为亮点，这还有待进一步去挖掘。很多地方开始进行尝试，将走街串巷的外卖小哥纳入社区治理范畴。这些地方引导外卖小哥参与反电信诈骗等活动，也让他们参与文明创建等工作。在“发光发热”的过程中，外卖小哥拥有了更多参与社会活动以及融入城市生活的幸福感和获得感。
外卖市场是一个包罗万象的大市场。如何进一步激发它的潜力与活力呢？这仍然需要社会各方的探索和努力。要让它继续“奔跑”，创造更多精彩和奇迹，充分彰显中国市场经济蕴含的强大潜能与蓬勃后劲。
（黄欢）
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