我国电子商务发展现状与趋势分析：B2B、B2C、C2C模式与未来前景
《我国电子商务发展现状与趋势分析.doc》可以由会员进行分享，并且能够在线阅读。如果想要了解更多相关内容，可以在一课资料网上进行搜索，该文档共 8 页，文件名为《我国电子商务发展现状与趋势分析.doc》。电子商务作为现代服务业中的重要产业，被称为“朝阳产业、绿色产业”。它具有高人力资本含量、高技术含量和高附加价值的“三高”特点，以及新技术、新业态、新方式的“三新”特点。对电子商务核心价值链的概括是人流、物流、资金流、信息流的“四流合一”。电子商务产业具备一些优势，包括市场全球化、交易连续化、成本低廉化以及资源集约化。电子商务依据参与主体和客户的差异，能够分为多种形式。不过从目前的情况来看，B2B、B2C、C2C是主要的形式，在这些形式当中，B2B是最为主要的应用形式。按照贸易的主导主体来划分，可以分为销售方控制型、购买方控制型以及中立第三方控制型。（一）全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发
2、发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的态势。世界上美国是最早发展电子商务的国家，并且也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领着全球电子商务的发展，属于全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步比美国晚，然而发展速度很快，成为全球电子商务中较为领先的地区。亚洲是电子商务发展的新秀，其市场潜力较大。然而，近年亚洲的发展速度和所占份额并不理想，但它仍是全球电子商务的持续发展地区。全球 B2B 电子商务交易始终占据主导地位。从 2002 年开始到现在，一直呈现出持续且高速的增长态势。2007 年时，全球 B2B 交易额达到了 8.3 万亿美元。预计在接下来的几年里，它将保持 40%以上的增长率。到 2010 年，B2B 交易额将会达到 26 万亿美元，与 2002 年相比增长了 30 多倍。
电子商务将在生产、流通、消费等各领域以及社会生活的各个层面被广泛应用。这会促使全社会对电子商务的应用意识逐步提升，相关电子商务的政策、法律、法规会陆续出台，电子商务发展的政策法律环境会持续完善。与此同时，还会促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系的建设更广泛地展开，进而使电子商务发展的内在动力一直增强。电子商务应用会达到新的广度与深度。随着“十一五”规划对电子商务发展的实施，电子商务在国民经济中的作用将更加显著。电子商务将在更广泛的领域和更深的层次得到应用，推动经济的发展。
电子商务与产业发展深度融合在不断加大，这使得经济各部门将得到进一步的推广和应用。在综合性电子商务网站已占据综合类 B2B 领域绝大部分市场的当下，越来越多的行业电子商务网站开始在综合网站市场之外去寻求专业化细分领域的发展，从而加速形成经济竞争新态势。电子商务与传统产业协调发展。电子商务服务业发展态势良好，逐渐成为国民经济新的增长点。企业供应链电子商务以及国际电子商务不断发展，这会带动电子商务服务业的发展。围绕电子商务服务所形成的从低端技术环节到中端支撑环节，再到高端应用环节的电子商务服务链，在我国已经较为完善。一个全新视角的电子商务服务业群正在逐步形成，未来它将成为国民经济新的增长点。
2006 年以来，移动通讯商密切关注移动商务企业市场。中国移动和银联联手推出了“手机钱包”，可完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正逐渐成为电子商务新的应用领域。我国电子商务发展存在一些问题。其中之一是区域发展不平衡，东南沿海地区的发展远远优于中西部地区。例如在 2006 年全国电子商务交易额的区域结构方面，以深圳作为代表的华南地区以及以北京、天津为代表的华北地区，实现了全国 50%的交易额。而西部地区在这方面的占比还不到 10%。中小企业自身管理水平、资金和人才等因素对其发展有制约，导致其电子商务发展仍显滞后，与大企业相比，电子商务发展水平明显落后。据统计，仅有 9%的中小企业在电子商务方面发展较好。
约 6%的中小企业实施了电子商务。大型企业中，通过电子商务进行采购的比例已达 30%，进行销售的比例已达 27%。（3）由于信用体系建设不完善，电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，并且要加强对电子商务合同的监管，这样能减少或消除在线交易双方的风险，从而促进信用体系建设。（5）由于网络交易量的统计存在困难，并且网络征税技术也有难题，所以电子商务税收缺乏相应的解决办法，这导致电子商务征税很难得以实施，到现在仍然没有很好的应对举措。我国的物流配套体系尚需进一步完善。目前，我国尚未构建起强大的物流配送体系，物流管理水平较为低下，现代物流业的发达程度存在欠缺，在全国范围乃至更广泛的范围内进行物流配送时，仍面临诸多挑战。
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我国电子商务起步较晚，然而发展迅速。目前存在电子商务人才缺乏的情况，这是由于我国电子商务教育体系仍在摸索过程中，同时电子商务本身又发展迅速等因素共同作用，导致我国电子商务人才缺口加大。电子商务与互联网存在相辅相成的关系。我国互联网用户人数众多，如见表 1 所示。所以，电子商务在我国具备较好的发展基础。2008 年，我国网络交易总额达到了 1200 多亿。在 2008 年这个时间点，网络购物市场呈现出明显的增长趋势。当下，网络购物用户人数已经达到 7400 万人，年增长率达到 60。但与发达国家相比较而言，中国与发达国家之间依然存在一定的差距。其中，美国的该项使用率为 71，远远高于中国的使用率。
我国电子商务发展速度较快。然而，在重点群体中，其所占比例并不均衡。大学生和办公室职员这两个群体所占比例，远远超过了中小学生和农村外出务工人员。因为中小学生自身年龄及经济能力的缘故，暂不将其考虑在内。而农村外出务工人员所占比例较低，这表明了电子商务发展存在不平衡的情况。在今后几年中，电子商务的发展需要向城市郊区及农村进行扩展。电子商务是以信息的联网络作为载体的商务活动新模式，其发展会受到信息网络基础设施水平以及对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况的制约。我国政府虽然高度重视电子商务的发展，然而由于我国的各项社会性基础设施还不是很完备，与发达国家相比依然存在较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备
4. 国家发展电子商务还缺乏有力的技术经济政策。同时，现有的行政法规存在不适应电子商务发展的地方，且这些地方未得到及时修订。对于电子商务相关法律法规的研究制定较为滞缓。1997 年 7 月，美国政府颁布了全球电子商务纲要，以此作为美国政府发展电子商务的战略性政策框架。美国政府电子商务工作组每年会报告执行情况，提出政策调整与更新的战略建议，并且促进相关政策及战略的实施。2.企业信息化建设滞后目前,我国从整
从整体上讲，企业的信息化水平处于落后状态。多数企业的计算机和网络基础设施较为薄弱，并且有关专业人才也存在缺乏的情况。同时，企业的管理还没有真正实现信息化。我国多数企业只注重基础设施建设，却忽视了信息资源的综合利用。所以，在企业导入电子商务系统时，由于缺少对信息资源的组织、管理以及这方面的应用建设作为基础，常常导致这些企业处于两难的处境。据调查，在电子商务交易中，担心信用卡号被窃取已成为影响人们通过网络进行交易的最大问题。在网上怎样保证交易的公正性与安全性呢？怎样保证交易方身份的真实性呢？怎样保证传递信息的完整性呢？又怎样保证交易的不可抵赖性呢？这些都已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。并且，电子商务交易中的信息安全漏洞难以被堵塞。
一方面是因为缺少统一的信息安全标准以及密码算法，导致协议在安全和效率之间难以同时兼顾；另一方面，是因为大多数管理者对网络安全了解得不够深入。在我国电子商务的发展历程里，各个产业对网络逐渐产生了高度的依赖。倘若计算机网络遭到攻击，使得电子商务系统无法正常运行，那么将会给我国的经济建设带来无法估量的损失。电子商务人才存在缺乏的情况。电子商务所需要的人才被分成三个层次，其一为技术服务支持层；其二是一般管理人员；其三是高级管理人员层。在我国，第一层次的人员相对较为缺乏，电子商务教育在很大程度上没有重视第二层次人员的需求，甚至几乎完全没有考虑到第三层次人员的培养，如果不能把电子商务教育问题处理好，那么电子商务就难以持续高速地发展。三、加快发展我国电子商
3. 加快信息基础设施的建设。重视企业网络经济安全，在企业进行电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽视网络安全问题。信息系统内部的非法入侵会更加隐蔽，信息系统外部的非法入侵也会更加隐蔽。倘若商业机密被窃取，信息系统会被破坏，大批数据会丢失。这些情况都会给企业的生存带来严峻的考验，让企业在竞争中处于不利地位。
电子商务的安全性问题目前已成为大家关注的重点。要保证商业秘密不被泄露，要确保电子签名的准确性，要保障数据库的保密性，还要让网络交易系统健康有序地运行等等，这些都是不可忽视的关键之处。政府支持体现在网络基础设施建设方面。政府需加大投入力度，合理引进资金，提高投资效率，以构建更安全快捷的信息网络。同时，要建立平等、开放的市场竞争机制，借助这一机制，用户能够获得较好的服务和低廉的价格。开展电子商务活动既需要高新技术人员，也需要大量掌握现代信息技术以及商业理论与实务的复合型人才。所以应当充分运用各种途径和手段，培养并合理使用好一批在网络、计算机以及经营管理等方面素质较高、层次合理且专业配套的人才。
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专业人才已加快我国电子商务的建设步伐。我国电子商务起步较晚，目前发展尚不完善。要推动我国电子商务快速发展，需认真找出问题，提出切实可行的解决方案，并踏踏实实地落实执行。在政府的人力支持和引导下，要积极推动商业模式创新、信息技术创新，并且认真致力于相关人才的培养工作，以促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。常用的网络营销方法有哪些呢？成功的网络营销并非在于营销方法使用数量的多，而是在于你更熟悉和更擅长哪一种。只有选择你最擅长的营销方法，你才有可能获得最佳的营销效果。最近的事件营销案例有：可乐在线上开展的奥运火炬传递活动，以及王老吉捐一亿后推出的“封杀王老吉”营销事件等，这些都是非常典型的。
成功的事情营销案例。事情营销注重创意，只要有好的创意，就不用担心没有效果。如果有强大的资源作为后台支撑，营销效果可能会更好。如今，企业通过开博来宣传公司文化、理念和产品，这已经不是新鲜事了。这种新型的推广方式，已经获得了非常多企业的认可和使用。有些企业博客网站专门为企业开博，像中国企业博客网等。开博客进行网络宣传，这种宣传相对而言是小范围的。实际效果方面，除了能看到流量数外，其他效果很难进行评估。不过，企业博客终究是一种宣传方法，其效果或多或少还是存在的。论坛推广主要是指以 BBS 为主的网络社区或论坛。目前，国内这样的网络社区或论坛数量众多，星罗棋布，多如牛毛。要想在 BBS 这种社区上获得较好的营销效果，
其难度是可以想象的。然而，这些大大小小的社区或论坛，如果能够统一整合起来，接着再开展营销活动，或许效果就会截然不同。有些人常常喜欢前往一些比较热门的论坛去发帖进行推广，但是这种带有宣传广告性质的帖子通常没过多久就会被社区管理员删除，其效果也未必好。B2B 平台是目前很受中小企业欢迎的宣传推广平台。中小企业常遭遇资金不足等状况，它们期望所投入的每一点推广宣传费用，都能争取获得订单，不然就容易被当作没有成效。B2B 平台现今有阿里巴巴、一比多、慧聪网等网络营销平台。软件推广是互联网上较为常见的一种推广方式，成功的案例数量众多，较为典型的案例有捆绑 IE、软件捆绑音乐软件等。进行软件推广的
首要前提是，借力的软件需对用户有使用价值，且用户愿意接受。需提醒的是，应用此推广方法时，要注重自身形象，不能太过流氓。不然，不仅无法获得好的推广效果，还有可能招致骂声一片。弄不好的话，甚至可能会遭到反流氓软件协会的控告，导致赔了夫人又折兵。Email 营销是一种较为古老的营销方式，几乎所有的互联网企业都在运用它。互联网企业觉得，获取了用户的邮件，就如同拥有了能够向用户进行宣传的“渠道”。在使用邮件营销方面，国内一些著名的网络巨头堪称最为厉害，它们每天都会给用户发来邮件，致使用户感到厌烦至极。大公司都这样做，小公司自然也不会例外。有了邮件地址，就可以发送出去。至于效果方面呢，以后再说。反正有邮件不发送出去的话，会觉得实在是一种浪费，发送了或许还能获得一些东西。
Email 营销方式值得注意以下几点：给用户发送的界面要极富创意，内容也要容易吸引邮件用户进一步的兴趣，这样才会达到较佳的效果；友情链接交换时，要与大型网站、知名网站做友情链接，才会获得更多的关注，赢得更多的点击数量；此外，友情链接还应当找 PR 值较高的网站做。PR 值高的网站，容易获得搜索引擎的青睐，能让网站的各个页面被搜索引擎收录。收录多了，搜索引擎过来的流量才会增多。搜索竞价是目前广泛应用的推广方法，深受中小企业喜爱。搜索引擎服务商常吹嘘通过拉近词义与目标客户群的距离来做精准营销，还说想发财就去万通商联找优质玩具供货商。
但精确与否需自己去判断。值得一提的是，搜索竞价营销方法初期推广费用不高，大多企业能承担得起，且有一定精准度，这是百度等搜索引擎服务商能赚大钱的原因。在网站上做 Flash 广告推广是传统网络推广方式。此类广告的宣传目标人群面较广，与搜索竞价不同，它不能锁定潜在目标客户群。目前，在国内，新浪、搜狐、网易等门户网站主要以网站广告作为赢利方式之一。此类广告价格昂贵，一般的中小企业常常承担不起。同时，由于为中小企业带来的经济效益回报难以评估，所以较大的门户网站通常不会找中小企业来购买广告账。值得提醒的是，若软文写得不佳，就会被读者所嘲笑。因此，在发表软文之前，需仔细进行修订，确认其能达到较好的效果。以往，大家都是通过文字、图片等方式来传达信息，而网络视频的传达方式更为直接、形象，也更容易被大家所接受。目前，视频网站迅速崛起，这使得视频广告这种营销方法在未来具有了更大的想象空间。个人认为，视频广告在未来会发展得越来越好。目前在网络上较为知名的视频网站有土豆网、我乐网、酷 6 网等。由于视频网站各自的定位人群存在差异，所以在选择做视频网站广告推广时，需依据自身实际情况来进行推广。此外，还有即时聊天工具宣传、病毒木马传播、空间互动营销等其他方法。
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