京东自营购物陷阱曝光：手机膜山寨、家电保修难、化妆品过期，消费者如何维权？
前几天，我随意地刷了一下朋友圈。接着，一条吐槽京东自营的帖子把我给“炸”出来了。那位哥们儿表示，他希望能够图个省心，于是在京东自营店购买了一个手机膜。然而，当他收到货后查看时，发现包装很粗糙，质感像是山寨的，与正品相差非常远。他去找客服时一脸懵圈。客服却开始“踢皮球”，一会儿称是供应商的问题，一会儿又让他自己去找厂家解决。这种操作，着实比解谜游戏更让人头疼。
这一下子，评论区的情况变得很热闹。大家纷纷把自己的“受害经历”展示出来：有的人购买的是自营家电，然而在保修期还没结束的时候，就被通知需要去找第三方进行维修；
有人购买自营化妆品，到手后进行检验，竟然发现是过期货。更严重的是，直接碰到了“挂羊头卖狗肉”的假自营店，那“京东自营”的标识非常显眼，然而东西却是三无产品，这让人既觉得好笑又感到无奈。
https://img2.baidu.com/it/u=2279819220,2940728960&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=PNG?w=500&h=868
以前咱们说起京东自营的时候，那完全可以说是品质和服务的代表。然而现在呢？自营的这个标签好像变成了一种只是用来吸引眼球的手段，真假难以分辨，让人心里感到不安。我们这些消费者，就仿佛在一片迷雾中摸索着前进，稍微不注意就有可能陷入困境之中。
那么问题出现了，京东自营的情况究竟如何呢？是真的曾经遭受过一次打击后，就长时间心怀恐惧吗？还是我们消费者过于敏感，把小事看得过于严重了呢？
我认为这件事需要从两方面来看。其一，京东作为电商领域的巨头，确实有必要加强对自营店铺的监管，不能让那些趁机混水摸鱼的商家把整体的良好局面给破坏了。要知道，消费者的信任就如同金字招牌一样重要，一旦这信任崩塌了，想要重新建立起来就会变得很困难。
一方面，我们消费者要提高警惕。不能仅仅因为看到“自营”这两个字，就眼睛发亮，急切地想要立刻下单。我们要学会查看店铺信息，查询商品评价，询问客服细节等。只有经过多方面的验证之后，再做出决定。因为，钱是我们自己的，花出去必须要值得。
https://img1.baidu.com/it/u=498685955,1927730845&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=590&h=299
当然，我这样说并非要完全否定京东自营。大部分自营店铺是靠谱的，它们的商品质量和服务都值得信赖。只是希望京东能够更加注重这个问题，不要让那少数的“不良情况”影响了整体的品质。
首先，我要对那些处于迷茫状态的网购小伙伴们讲。网购的时候一定要谨慎，自营也不是万能的。要多保持一份警惕，少一些冲动，这样我们的钱包才会更加安全。
那些自营店真假难辨，我们要让它们在阳光下无法隐藏。因为真相只有一个，我们的眼睛必须要保持雪亮。
页:
[1]