2016年3月15日国内首个网贷投资人法律服务热线开通启用
2016年3月15日 国内首个“网贷投资人法律服务热线”正式开通启用 该热线由广东互联网金融协会发起 由会员单位法大大旗下的“法律呼叫中心”承接 由常年法律顾问单位广东联建律师事务所承接 在周一至周五9:00 - 18:00期间 为网贷投资相关法律问题提供免费在线解答其志向是服务众多网贷投资者。借助专业律师的帮助。为投资人的在线投资给予专业法律咨询服务。增强投资人的风险意识。提升消费者权益保护意识。提供合法的维权建议。服务热线的开通。是广东省互联网金融行业在“3·15国际消费者权益日”到来之时给投资人权益保护的一份献礼我会热线是公共法律服务热线。它涵盖多种功能，包括金融法律知识普及、网贷行业风险控制指引、网贷平台合规化建设、风险预警与控制等。其目的是宣传法律法规、解答法律咨询。它能及时对网贷行业的法律问题进行分类、梳理。要做到“一号对外、集中受理、分类处置、保障金融安全”。它还对接网络借贷行业法律风控及合规方面的专业资源。通过专业律师服务，为平台安全健康运营提供有力法律支持。提升投资群体的互联网金融知识。推动网络借贷行业健康、持续发展。
如今法律热线迎来开通一周年。它已在网贷平台法律服务领域，为众多投资人答疑解惑。这促进广东地区网贷平台在依法合规道路上又迈进了一步。这也是广东互联网金融协会保护金融消费者权益系列公益活动的一项重要举措。值此一周年之际，小编精心整理了法律热线一年来投资人的五个热门问题及律师答复。
网贷平台违约
我曾在某地一家名为***的网络投资平台投资3万元。xxxx年x月xx日该平台停止发新标，投资暂时无法退回，平台承诺每月返还一次。然而到了9月，每月返还活动停止。如今我投入的3万元无法拿回。请问有什么解决办法？我能否报警？
律师给出如下答复：其一，先查看合同里关于管辖法院的约定，若约定由某地法院管辖，那么可携带相关证据材料，通过民事诉讼途径，向当地法院主张对方违约责任。其二，此刻还需了解该公司财务状况及涉诉情况，建议前往当地中级人民法院、最高人民法院查询公司是否有被起诉、被强制执行、被保全等信息。其三，倘若公司确实没钱偿还，若愿意，可先通过起诉来确认债权。第四，你能够向公安机关报案。然而，不一定就能拿回你的投资款。这一点还无法确定。
合同纠纷
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我在手机上下载了一款投资理财 APP 并完成注册。之后我转进去 5000 元，却发现里面没有可供投资的产品。我申请提现，结果发现无法提现。我打电话给客服，客服表示会解决，然而过去了几个月，问题一直未得到解决。我向警方报案，警方称立不了案，这种情况下我该怎么办？
律师给出回应。首先需查看当时注册平台时用户协议中关于账户提现的约定情况。要是对限制用户权利的条款已明示，且用户同意注册，通常按协议约定处理。其次建议与平台客服协商。若无法协商，可要求退还当前账户款项。要是仅你一人报案，或许无法达到公安部门立案受理标准。你能够起诉该公司，请求解除合同，退还5000元及利息。建议收集当时联系客服要求解除合同的证据，找其监管机关投诉以解决问题。
平台跑路
我在当地对**平台进行了投资。如今这个平台跑路了。并且存在很多和我情况一样的受害人。想问该如何处理？
律师答复：通常情况下该平台公司有责任偿还相应本金与利息。建议收集你的投资信息及证据。尽快向警方报警。若警方不受理。也可联系其他受害者。一同向公司当地经侦部门报案。要求警方介入处理若公司股东出资未达规定。股东要承担连带责任。所以你需在工商部门查询公司注册资本信息。还要查询法定代表人信息。以及股东信息。
非法集资犯罪
我投资了一家P2P平台，该平台跑路了。若该P2P平台被认定为非法吸收公众存款犯罪，能否追回本金和利息？P2P目前是否都违法？P2P行为会被追究刑事责任吗？目前国内这类案件最多追回了多少？
律师称：P2P受相应法律法规约束，也有政府部门监管，并非所有P2P都违法。对于P2P涉嫌犯罪能否追回本金和利息，建议联系刑侦办案人员维护合法权益。P2P行为若涉嫌犯罪，且符合刑事立案标准、违反《刑法》规定，会被追究刑事责任目前国内这类案件最多能追回多少钱。这并非法律能够解答的问题。建议关注时事新闻。
投资问题
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咨询问题：我想在***平台进行投资，这个平台情况如何？你们能否推荐投资平台？若投资者权益受损该向何处投诉？
律师表示投资是个人投机行为投资人要自行把控投资风险律师不能提供推荐 投诉渠道方面可向政府部门投诉 比如当地金融办 也可向行业协会投诉 比如银监会 互联网金融协会等
同时 我会在今日推出广东互联网金融协会投诉信息平台 群众能够通过广东互联网金融协会微信公众号菜单里的投诉信息平台 以个人名义 或者代表单位 如实投诉互联网金融从业机构的违法违规行为
投诉人可以用个人名义进行投诉。投诉人也能够代表单位来投诉。投诉对象主要是我会会员单位。这些会员单位涉及互联网金融相关业务
据了解，投诉信息平台会统一收集整理投诉线索。之后及时转给相关管理部门处理。并且会严格依照法律及有关规定，对投诉人和投诉内容进行严格保密。同时，投诉信息平台开通了投诉查询功能。输入投诉编号、身份证号就能进行查询。会后我会不断完善投诉信息平台跨领域的投诉受理机制。也会不断完善其统计监测功能。还会不断完善其奖励惩戒体系。以此进一步引导群众参与针对行业违法违规行为的投诉工作。针对违反行业自律规范行为的投诉工作也会引导群众参与。同时我会不断完善明镜系统的信息披露工作。会不断完善明镜系统的风险跟踪工作。会不断完善明镜系统的业务评价等工作。为互联网金融风险防范长效机制的建立提供数据支持。为互联网金融风险防范长效机制的建立提供技术手段
“我要投诉”功能会和本条推送在同一时期上线。你能够在公众号子菜单里进行查看。
来源 | 广东互联网金融协会
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