京东发致外卖骑手公开信，保障权益引热议，行业数据大揭秘
《红星新闻》快讯京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。要保障骑手收入。要保障骑手自由接单权利。要为骑手对象安排工作。向点餐顾客承诺。外卖若超时20分钟则免单
京东于公开信中表明，存在竞争平台近期再度施行“二选一”行为，强制骑手不得承接京东的秒送订单。违反此“二选一”规定的骑手会被封杀
这封公开信直击行业痛点。它引发了全网热议。热议持续超48小时。并且仍在持续发酵。
壹
依据相关网页数据 DS 分析表明 当下全国外卖每日平均订单量超过 8000 万单 骑手总人数约 1000 万多
这些骑手中 约80%的人是兼职 一线城市专职骑手 超60%月入6000+ 三线及以下城市骑手 月收入普遍低于4000元
大部分骑手日均工作时长是4到8个小时。少数骑手因个人需求有别。他们工作12小时。
骑手的日收入会因接单量的差异而改变。熟练骑手的日收入能够达到每天200以上。
京东的公开信虽然没有说到这些情况，但清晰地指出了：
这使得骑手的收入降低了16%至25%
表面上看 这是骑手收入被迫降低 但实际上 这是对人权的剥夺
在公开信中，京东推出了五条紧急援助措施：
京东作出承诺。要为被别的平台封杀的骑手给予充足订单量。以此保证收入不降低。
并全面落实五险一金
为骑手的对象优先安排工作。工作岗位包括快递员、保洁员等。以此让骑手家庭实现双职工收入。
对兼职骑手不进行“二选一”限制。支持他们在多个平台接单。支持他们自由接单。
京东对所有超时20分钟的外卖订单实行全部免单措施。并且京东成立了专项小组。该专项小组负责优化配送效率。
那么，五条援助措施会给骑手和京东带来哪些影响？
以往某平台骑手的事故率是快递员的3倍，没有社保兜底。
京东的“双职工计划” 会解决骑手配偶就业问题 可能带来10万个全职岗位 预计增加20万个家庭收入
要是骑手遭遇“二选一”被封杀。京东会依据智能派单系统。确保骑手每日接单量超过40单。达成保底月收入8000元。
这样一来，骑手会松一口气，不必再为平台间的站队而担忧。
如何看待“超时20分钟的外卖订单，京东全部免单”？
京东曾对外宣称，自3月1日上线起，京东外卖的每日订单量已突破500万单。若按照1%的比例计算超时订单，那么大约会有5万单外卖出现超时情况。
我们假定每单平均金额是40元。京东保守估算，每日亏损额会达到200万。
但要是借助无人配送车以及AI调度来优化配送流程，那么外卖的配送效率将会大幅提升。
不但减轻了骑手的压力，对消费者也是一种尊重。
那么当刘强东喊出这样的口号：“绝不用算法压榨底层兄弟”时 我们可能看到外卖业发生哪些变化呢
贰
先简单说一下外卖业的历史。
外卖20年，就是一部野蛮生长到规则重塑的血泪史。
京东有个“骑手之家”。这意味着外卖行业进入了新阶段。此阶段是从“抢用户”转变而来。现在变成了“抢骑手”。
如果把外卖行业的发展比喻为软件的更新版本，那么我们会看到：
1.0时代
猝死事件屡屡发生
2.0时代
这让“牛马们”感到喘不过气
3.0时代
对游戏规则进行重新构建
如果搜索网络，我们会发现几组触目惊心的数据：
在外卖骑手中，84%的人没有劳动合同。62%的人每天工作时长超12小时。自购意外险的人不到15%。猝死赔偿纠纷每年增长率达200%。
3月份，刘强东曾在朋友圈公开发文：
2024年，是他创业20年来最有成就感的一年。
京东首次迎来退休潮。此次退休的人员为1200名快递员。需要注意的是，这里所指的是“快递员”。
他们能够一次性提取数十万公积金。他们还可以领取退休金，每月平均5350元。并且他们能享受医保全覆盖。
很明显，京东此次施展的是“阳谋”。凭借超出对手预期的收入。凭借超出对手预期的福利。以此逆转骑手数量不足的短板。与此同时换来订单量的暴涨。
也就是借助“双职工”计划。以此提高骑手忠诚度。进而筑起“新旧社会”的竞争壁垒。
叁
好了 我们现在来看看 这场抢人大战真的能战胜“腐朽的旧社会”吗 平台外卖经济会出现哪些本质上的改变
傍晚《红星新闻》发布了这样一则消息：“刘强东本人送外卖”。应该说这是大势所趋。
京东推出的极具震撼力的福利，这福利不仅会改变骑手的命运，还在社会上引发了巨大反响
强子的外卖变革影响力逐渐扩大。先涉及骑手生存环境。接着关乎餐饮行业。还是政策的风向标。
这对于奔波在大街小巷的骑手来说，很可能就会爆改人生。
举个例子 家在农村的某位骑手的妻子 通过“双职工”计划成为京东的仓管 夫妻俩就能摆脱“留守儿童”的困扰 把孩子接到城里
解决了骑手夫妻两地分居的问题。增加了京东员工对企业的向心力。
另外，京东于2月份推出“品质餐厅”计划。该计划采用“严选商家+0佣金+配送优势”的策略。此计划已经对外卖行业格局产生了搅动。
要是长期持续发展。餐饮行业会受到极大影响。这有可能促使整个行业从“价格战”转变为“品质战”
有数据表明 40%的外卖商家 其毛利率依赖低成本原材料 这致使食品安全问题频繁发生
“品质餐厅”计划对合作商家有要求。要求合作商家提升食品安全标准。以此来对抗“幽灵厨房”的乱象
如此一来 会促使行业升级 要是商家保持现有状况 极有可能被淘汰
其实 国家层面在劳动法方面预计会有所动作 在反垄断方面预计也会有所动作
例如，强制要求为临时工缴纳社保。市场监管总局收到了大量关于“二选一”的举报。
总之 这封公开信显示出 京东正在争取外卖行业的话语权 对底层劳动者的生存现状进行重塑
往大了讲，中国若要发展，便不可能容忍资本过度剥削劳动者。无论商业算法多么先进，都不能缺失人性的温度。
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