am928 发表于 2025-5-1 03:39:30

Manner品牌声量渐涨,门店布局扩张且迭代,策略独特

品牌声量逐渐积攒起来,一些购物中心会主动进行联系,还会邀请其加入。据说,在上海的一些新兴商圈,甚至出现了这样的情况,它会优先于星巴克入驻 。

此外,从门店布局方面来看,当前的策略主要是持续坚守上海这个大本营,并且对其进行加密,同时开始尝试入驻区域内经济发展最为优质的城市,目前这些城市已经涵盖中国南部、中部和北部市场,这为未来布局全国打下了良好的基础。

同时,在持续扩张进程中,团队做到了因地制宜,持续迭代进化门店模型。比如,有意思的是,离开上海后,入驻深圳和北京等一线城市时,未开设任何街边店,全是商场店,与最初的门店模型全然不同。

疫情开始后,瑞幸咖啡最终没能承受住压力,被迫承认财务造假,其曾经创造的神话就此破灭。不过,在瑞幸进行疯狂营销造势以及实施补贴的情况下,中国现磨咖啡市场渗透率确实出现了加速增长的情况,而这也使得资本更加坚定地将赌注押在下一个星巴克“挑战者”身上。

因此,单店模型更为健康,那些保持盈利的受到了更多关注,资本们开始疯狂争抢份额,从20年底开始的短短6个月内,连续完成四轮融资,并且都是顶级机构入场。

接棒瑞幸,创造了餐饮圈的新神话。

这波热潮让公司拿到了充足的弹药,有了品牌声量,强势地重新夺回了公司的控制权,风投女王选择了退场。

令很多人感到意外的是,瑞幸经历了退市危机,它并没有就此走向崩盘,而是在短暂休整之后再度复苏,并且发展态势良好 。

最新财报显示,到21年末时,瑞幸在2021年全年新开了1221家店,其门店总数达到6024家,成为国内门店数量最多的咖啡品牌。在2021年,瑞幸的净收入总额达到80亿元,同比增长了97.5%。

2021年瑞幸开始打出精品咖啡牌,比如“SOE耶加雪菲”,还有“花魁系列”产品等,这些产品都取得了不错的舆论声量,此外,瑞幸开店节奏迅猛,GMV增长快速 。

瑞幸咖啡先是抢占下沉市场点位,接着针对年轻用户“跑马圈地”,然后全面布局门店员工和供应链资源,它给国内其他咖啡新势力们带来的压力是实实在在的。

面对瑞幸来势汹汹,面对资方压力,开始猛踩油门提速,除拓展终端门店渠道外,还采取了其他应对策略。

1、丰富产品线

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2021年1月,首家轻餐店开业,它是一家餐厅,集咖啡、烘焙、轻食于一体。对于这家店来说,除咖啡外,从烘焙面包到轻食,基本覆盖了早餐、午餐和下午茶这三个消费时段。

同样,café采取极致性价比策略,面向中端用户,精简SKU,实现高效率运转,且口感不错 。

café将存量咖啡用户引入餐饮领域,针对同一群人开展不同业务,满足同一消费群体在不同方面的消费需求,这同样是对用户生命周期的一种延长。

2、开放外卖业务

今年3月13日晚,破天荒地宣布“开放外卖”。

要知道,韩玉龙在2017年时曾表露过他对外卖的看法 ,他说咖啡每时每刻都在发生变化 ,温度下降后 ,酸度会上升 ,顺滑度会下降 ,咖啡和牛奶会分层 ,他认为为了赚这一笔“快钱”而损失掉品牌的信誉 ,是得不偿失的 。

因此,这次“打脸”也在社交媒体上引起了不少讨论。

开通外卖能否增加整体单量,这还有待时间去观察,然而眼下已有不少客户,他们在朋友圈以及各大社交平台,表达了因开通外卖致使客户体验下降而产生的失望与抱怨。

其实,在老K看来,前期坚持不做外卖,是想确保咖啡品质,这只是一方面。更多的是,配送费并不便宜,这会让杯单价在15至20元的咖啡品牌很为难。

就连主打“外卖咖啡”的瑞幸,也因配送费不低而倍感压力,其管理层在早期创业时曾多次表明,单纯的外卖模式缺乏生命力,瑞幸的主打模式是快取而非外送,还希望能把门店开到写字楼和企业里 。

而且,在很长一段时间里,门店的自提单量几乎都处于饱和状态 ,那个时候,线下排队对于门店来说不一定是坏事 ,所以开通外卖确实没什么吸引力 。

但如今市场局面已截然不同,一方面是自身持续拓展店铺,致使客户出现分流,另一方面是受到疫情影响,且竞争激烈,这使得开通外卖业务成为增加销售额的自然而然的选择。

3、零售化战略

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除了上述两大关键动作外,还一直在尝试零售化战略,目前店内售卖咖啡机、咖啡杯、挂耳咖啡包等相关产品,线上渠道也售卖这些相关产品。

4、对外战投和谋求上市

从去年10月起,开始迈出对外投资的脚步,对苏州优幄科技进行投资。据了解,这家公司归温季豆创始人卢克武所有,温季豆咖啡机是咖啡正在使用的咖啡机当中的一个 。

去年,媒体曝出正在谋求香港上市,从而增强其综合竞争实力。

总体来说,任何企业都有增长的需求,有野心的企业则更追求快速增长。

目前已经采取了许多措施,目的是确保其能够快速增长,然而如今看来,它存在被瑞幸“带偏”的风险。

原来身上带有高品质咖啡品牌烙印的店长,以及会拉花且善于沟通的店长,是品牌的核心竞争壁垒,并且是瑞幸模式很难突破的壁垒 然而现在追求速度的做起了外卖,还开始降低了对店长的招聘要求,也降低了对店长的培训要求等等

社交媒体上关于其负面评价日益增多,有员工抱怨,所谓咖啡师从事的工作更像流水线工人,做咖啡成了副业,打扫卫生才是主业,还有客户抱怨,拿到的咖啡连拉花也没有,很多门店出品不稳定,甚至不如瑞幸咖啡的全自动咖啡机,其出品始终极其稳定。

此外,由于坚持直营模式,快速拓店使得员工数量持续增加,再加上跨区域全国布局的开展,未来茶颜悦色们遇到的组织力挑战,将难以避免。

不过,如果仅仅变成比拼“快”的游戏,有谁能够与闪电战之王瑞幸咖啡竞争呢?

实践中,创业过程存在诸多挑战,绝大多数时候,需要学会坚守,还要做到微妙平衡,那么幸运的咖啡未来能否继续保持幸运呢?让我们祝愿并拭目以待。
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