80 年代末沂蒙山出生的沈鹏:美团网崛起中的职业飞跃传奇
沈鹏,生于80年代末的沂蒙山,爱折腾,现为美团网产品经理。在近期很火的一本讲述互联网历史的书《浪潮之巅》中,作者吴军于扉页写道,对于一个在潮流中拼搏的年轻人而言,最幸运的事情,就是赶上一波大潮流 。
沈鹏抓住了本地服务业电子商务第一个浪头打来的机会,他去年7月才从中央财经大学金融学院毕业,现在已是美团网新任的北京城市经理,还兼任天津、山东大区经理,管理着300多人的团队,这相当于一家中型规模的互联网公司,他每月要承担小几千万的销售额。
这样的职业成长速度无疑让人刮目相看。团购是一种商业模式,它孕育了史上成长最快的公司,在中国催生了膨胀速度最快的行业。2011年4月的一份不完全统计显示,当时这个行业已承载超过10万的从业人员。
然而,沈鹏加入美团之际,这家号称“中国首家”的团购网站尚未上线。并且,对于中国任意一所院校财经类专业的毕业生而言,主流价值观里最令人向往的职场路径通常是进入国际投行、四大国有银行、本土券商,或是成为某家世界500强企业的管理培训生,又或是考取公务员。总之,进入一家没有名气、未来不确定的小公司肯定不在大多数人的选择范围内。那就让我们回到最初的那种黑箱状态,看看他是怎样做出这个选择的,以及他是如何在一家快速发展的初创公司里实现自我价值的。另外,在这个资本密集且人力密集的行业里,年轻人会遭遇什么样的困惑,又该如何与行业一同成长,人们能够从他的经历中找到一些具有共性的解释。
这是一个偶然的选择,对于沈鹏而言。如果非要找一个解释,按他自己的说法,那就是“爱折腾”。
在大学期间,他做过校园兼职俱乐部的工作,做过会计师培训学校招生代理,还做过留学中介,这些工作让他在短期内获得了不错的收益,他对《创业家》说,“但是想找到一个非常强的商业模式太难了,做什么都早就有人做了,根本介入不了,没钱打广告,根本吸引不了人。”
他决定寻找一家早期的公司,在他的印象中,清华是众多创业项目的起源地,沈鹏开始在水木清华的论坛上寻觅机会,恰好看到了美团网的招聘广告,团购这种事物是前所未有的,他一看这个生意的现金流,就领悟到了这个商业模式的精妙之处,随后王兴告知他,应该怎样与商家谈判,如何进行结款。我又愣了几秒,心里就只剩一个感觉:绝对不能放过这个生意。”
团队的艰辛历程
2010年1月初,沈鹏出生于1987年,当时还没有毕业,他毫不犹豫地加入美团网,成为第十号员工,还是第二位销售。当夜,他辗转难眠,因即将进入的电子商务浪潮激动不已。他说,今天回过头看,自己当时保守了。他和朋友在大学时还投资过域名,要是知道今天中国有这么多团购网站,当时应该多买下几个 。
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然而,这种兴奋多少带有些孤独感 。有个同学来找我 ,那时美团还在居民楼里 ,刚上线 ,成交量只有二三百笔 。我带同学去参观 ,她直接说我没出息 ,问我为啥不去银行 。我当时拿的固定工资很低 ,底薪一千五百块钱 ,没有五险一金 ,按业绩拿提成 ,开始时也不知道能拿多少钱 。他微笑着说道,当时是强忍着,现在回过头去看,你若说从事银行工作其实相当困难,既要拉来存款,又要拉来贷款,一个月仅有五六千块钱,而我在去年六月份就已开始拿到一万块钱左右了。
沈鹏家境尚可,父母一直期望送他去英国留学,于是他只好瞒着家人,直至美团真正上线后,才告知他们实情。对于上了年纪的爷爷奶奶,沈鹏着实不知该如何向他们解释何为电子商务,只能说那是一群人在一个不算大的屋子里,一同工作,一同吃饭,一同拼搏,每日都过得很充实。
奶奶一听就着急了,声称这就是传销,电视上都播出过……于是每次只要有杂志采访王兴,沈鹏都会买回家给爷爷奶奶,然而老人家至今都没弄明白啥是“电子商务”。
团购网站对于国内商户而言是全新概念,从顾客处收取的款项是按月结算给商户的,所以一开始商户并不好谈。沈鹏称,当时美团的网页还没做出来,他自己把页面翻译成中文后打印出来,装在包里,再加上美团营业执照,掏出来给人讲解,被商家拒之门外是常有的事 。后来,有个舞蹈塑形班的女老板,她是饭否的用户,觉得王兴这人靠谱,便给了尚未上线的美团网第一单生意。
那是沈鹏与另一位销售一起谈成的,他清晰地记得,这一单售出了86份,这与他们最初勾勒的“上千份”蓝图存在不小差距,不过逐渐地一些商户开始意识到团购的营销价值,北京市场的开拓愈发顺畅起来。
很快,美团内部着手筹备扩张 。当时确实担忧过自身资历问题 ,所以美团异地扩张首站广州站的机会没给自己 。自己曾一度颇为郁闷 ,甚至想出去自行开展团购业务 ,想要带出一支出色的队伍 ,向他们证明自己 ,之后再加入美团 。
最后妥协的结果是,沈鹏独自一人带着王兴拨给的5万元现金去开拓天津站,困难接踵而至,这毫不出乎意料,沈鹏坦言天津就像个大国企,天津人的风格偏稳重,没有什么激情 。
团购行业极为新颖,招人难度极大,特别是销售岗位 。沈鹏称 ,他收到的第一拨简历中 ,八成是应聘网页编辑的 ,竟无一人应聘销售岗位 。后来 ,他拼命在自己博客及人人网好友中寻觅人选 ,耗时一个月组建起了初级团队 。
那时大家在居民楼里租了小办公室,一起打地铺,睡凉席,连床都没买 。创业的激情驱使这些年轻人每天带着网站页面打印件前往天津最重要的几座写字楼,从高层到低层,到每家公司宣讲 ,告诉人们什么是团购 ,以及每天上美团能获得什么样的信息 。
年轻人锻炼自己的最佳机会是独立“打江山” ,现在团购行业里很多常见的做法 ,在我们那个时候都是不知道的 ,全凭自己摸索 。比如他们察觉到气势和节奏对团购销售很关键,于是开始有目的地囤一些单子,接着从这些单子里挑选出优质的,一批一批地推出,先迅速积累用户,随后拉动后续单子的销售,与此同时及时预测下一季度的消费热点,提前谈好单子 。
几个月后,沈鹏积累了满满一箩筐经验,又被派往开拓山东市场。团购行业的高速裂变在他们身边发生。起初,人们普遍认为团购网站要做到一千万会员,至少需要三年时间,后来美团在一年多一点的时间就实现了 。
从团队规模方面来看,百度突破两千人花费了两三年时间,而我们仅用一年半就拥有了两千五百名员工 ,但在此过程中也有许多人因无法适应而选择放弃 ,从开始至今 ,仅是天津一地 ,淘汰的人数加起来不少于一百五六十人 ,人员流动频繁 ,最夸张的是有的人来了三四天就离开了 ,还有些人是在中途被别的团购网站挖走的 。
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生活变得十分忙碌,工作占据了全部。沈鹏几乎每晚十一二点才离开公司,很多时候甚至就在办公室为熬夜员工准备的床上睡觉,天亮后又起身工作。沈鹏笑着说,在北京这边,常常是他在11层睡,王兴在12层睡 。他从大学时代起,体重就从130斤瘦到了115斤,一把摇滚嗓子变得沙哑,在日复一日宣讲、谈单以及激励团队的过程中,愈发有“金属的质地”,他经历过两段恋情,都因为他在女友面前“曝光率”过低而不了了之,他说“肯定会小难过一下,但是想想自己手中千载难逢的机会,还是把握当下比较重要。”
更大的挑战就在眼前。他5月份接受命令回来负责北京市场,“我是空降来的,只带了几个之前一起成长起来的朋友,北京团队将近100人,大部分我都不认识,有些还是经验丰富的70后,怎样才能让他们信任我呢?而且北京市场和创业初期大不一样了,消费者对团购的热情在下降,商户变得越来越理性,越来越强势,有些人甚至会把几家团购网站的销售约到一起,然后说‘我们最近想上一下分众,你们谁有广告位可以置换的?’没有的就不谈了,有的才有机会接着谈。”广告资源恰恰是美团没有的。
沈鹏到任时,北京市场规模巨大,美团每月销售额仅500多万元,成绩比不上天津。业绩不佳会影响团队士气,那时窝窝团正大肆挖人 。
他曾一度觉得自身处于一种内部和外部都陷入困境的状况 ,他说“我整夜都无法入睡 ,我觉得要是在几个月内不能改变当前的形势 ,就会再次回到原来的根据地 ,我感觉特别对不起那些被我带过来的朋友 。”
沈鹏认真研究了北京市场的形势,他发现北京市场其实能够被切割成好几个类似济南市的区域市场,之后可以为每个区域里的人们提供附近的生活服务团购,从而让人们感觉美团就在身边 。
这一招产生了效果,沈鹏兴奋地向《创业家》表示,8月份美团在北京地区的销售额将会进入千万级别行列。不过在他看来,最大的挑战并非业绩,而是调整团队的心态。“这半年以来,团购突然变得越来越厉害,大家都在想公司要上市了,接着期权很快就能兑现。越到后面,大家越害怕这个期待无法实现,心态变得很浮躁。”我时常感觉要是一直这么浮躁下去,那即便业绩有所增长也无济于事了。于是乎,几乎每天下班后我都会和团队里的人交流,以此来知晓大家的想法,进而稳定人员的情绪。
身边的人都如此在意,那你自己如何看待财务自由这个问题呢 我主要是想成就一番事业 对于财务自由我平时没过多去想 我觉得它会自然而然地来临 如果我遇见了属于自己的创业机遇 也肯定不会为了等待它而错失时机 如果它成为一种束缚 对我而言 才是真正的糟糕之事
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