正视银发族沉迷网络问题，助力老年群体融入信息时代
在湖南省长沙市天心区金盆岭街道，有一个夏家冲社区，这里的老人正在学习使用智能手机进行自拍 。新华社记者 陈泽国摄正视银发族沉迷网络问题，助力老年群体融入信息时代
让老年人数字生活更健康
本报记者 黄敬惟 谭涵文 本报记者 谭涵文制图
提到沉迷网络，多数人首先想到的是青少年，然而近年来“网瘾群体”有了“老龄化”倾向，“银发低头族”数量在增加。一些老年人过度依赖社交媒体和网络群组，刷手机到昼夜颠倒，甚至茶饭不思，这已成为他们的日常生活状态。
中国互联网络信息中心发布了第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截至2021年6月，中国网民规模达10.11亿，其中60岁以上网民占比达12.2%，约1.23亿人。艾媒研究院发布了《2021年中老年群体触网行为研究报告》，该报告显示，51%的中老年日均上网时长超过4小时。
老年“网瘾群体”数量增加的原因是什么，这背后反映出了哪些令人担忧的问题，又该如何引导老年人形成更健康的上网习惯？
触网上“瘾”源自孤独感
杨爷爷家住在北京，他年轻时当过兵，复员后进入了农药厂，在单位一直是“文艺骨干”。老伴说：“玩篮球、拉二胡、打扑克，只要是娱乐项目，他一接触马上就无师自通。”几年前，女儿给他买了智能手机和平板电脑，本意是方便联络，谁知道却带来了一系列麻烦。
杨爷爷拿到设备没几天，就对这些小玩意儿产生了浓厚兴趣，每天都抱着不放手，要么在线玩“斗地主”，要么追剧，吃饭时匆匆扒拉几口，原本固定的饭后散步健身活动变得很不规律，甚至晚上睡觉有时也要偷偷爬起来玩两把游戏 。
杨爷爷的老伴讲，年轻时杨爷爷脾气不错，自己性子急，他总是让着自己，一辈子没怎么吵过架 。谁能想到年纪越大反倒越像小孩，为了个手机对自己吹胡子瞪眼，好像变了个人一样 。孩子们愈发心疼，说天天这样没日没夜玩手机，别说是老年人，就算是年轻人身体也承受不住 。
家人苦口婆心地劝杨爷爷少上网，说了很多话，然而杨爷爷却不为所动，甚至认为家人是故意跟自己作对，当被说得不耐烦时还会大发脾气。趁没人注意的时候，杨爷爷气鼓鼓地向记者小声抱怨说，他们都不喜欢自己，不让自己玩 。
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中国人民大学智慧养老研究所所长左美云教授指出，老年人网络成瘾背后最重要的原因是心理上的孤独感，身体活动能力受限，加上疫情以来尽可能减少聚集的防疫要求，使得老年人社交和娱乐活动少，而在线打牌、刷短视频等网上娱乐，拓展了老人的社会关系，增加了老人的娱乐方式。
另外，从生理因素方面讲，随着身体机能逐渐老化，人体脑结构会出现变化，人的情绪控制能力变差，自我控制能力也变差，变得更容易性情偏执，老人上网时往往自己注意不到时间已经流逝，等发现的时候已经过去很长时间了。
何阿姨的女儿是刘女士，她也有类似的困扰。何阿姨是大学工科教授，属于不折不扣的“高知群体”，最近沉迷于网络上各种不知真假的“养生知识”，还热衷于转发给家人 。
刘女士苦笑着说，每天除了工作和吃饭，她妈妈就坐在那里刷手机，万幸的是她妈妈还只是停留在转发阶段，没有把这些养生谣言挨个儿试一遍 。
左美云称，老年人信息素养比较低，对网络信息的甄别能力比年轻人差很多，在大数据的包围下，精准推送的“算法”会使他们更容易陷入“信息茧房”，进而变得执拗却不自知 。
自2016年起，中国60岁以上网民规模增长至原来的4倍多。60岁以上中老年群体在网民中的占比显著提升。数据来源于第38至第48次《中国互联网络发展状况统计报告》
有”度“触网能保持精神活力
身处信息化时代，老年人上网问题受到更多关注。这一现象绝非偶然，本质上是因为中老年网民群体大幅增长。这一问题不应被简单归咎于老人自身，更不能因噎废食、否认老年人接触网络新事物的意义。
理性看待互联网对银发族的影响，关键在于把握上网的“度”。
中国人民大学人口与发展研究中心的副教授靳永爱称，在互联网时代，信息技术得到了发展，这有助于突破传统的空间限制，能为实现积极老龄化、提升老年人福祉创造出新的机遇以及平台。
张奶奶来自黑龙江省佳木斯市，接触智能手机已有四五年时间，最初是女儿亲自教她上网，刚开始她使用并不熟练，仅仅勉强会收发微信，如今经过持续学习，她已俨然成为熟手，看新闻、刷短视频、手机购物、生活缴费，样样精通。
更让张奶奶开心的是，互联网拉近了她与亲朋好友的距离。微信通讯录里，除了家人，还有不少当年的老同学、老同事。逢年过节时，大家会相互问候。婚丧嫁娶的消息，也会相互通知。张奶奶因此并不感到寂寞。每当学到新本领，张奶奶都会很开心。
在年轻人眼里，这样的“探索”或许简单得近乎幼稚，然而对于一位并非“互联网原住民”的人来说，持续探索出的新内容可使她在精神方面保持活力 。
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如今，张奶奶早上送外孙女上学，晚上接外孙女放学，白天一直坚持锻炼身体，还抽空研究互联网这片“新天地”，进行探索，她每天的生活充实又快乐。
靳永爱说，触网老年人的社会适应能力比从不使用互联网的中老年人更强，他们与家人、朋友的交流频率明显增加。但如果老年人过度使用互联网，所带来的负面效应会抵消正面影响，对老年人的身心健康不利 。
左美云觉得，适度接触网络对培养老年人的自信心和成就感有益，能减轻他们“被时代抛下”的恐惧与无助。与此同时，互联网拓宽了老年人的社交圈，可缓解孤独感，使老人们寻得快乐。并且，使用智能手机所需的划动屏幕操作、老年人喜欢的在线棋牌等益智类游戏，让老年网民积极动手动脑，客观上对老年人身心健康有帮助。此外，VR、AI等新技术蓬勃发展，在将来甚至能够模拟策马奔腾的场景，还能模拟攀爬珠峰等场景，借助高新数字化设备，让老人们感受到“第二青春”。
多方护航老年人融入智能时代
2021年，中国传统节日重阳节来临之时，国家领导人针对老龄工作作出重要指示，着重指出要使老年人共同分享改革发展成果，安心享受幸福晚年。
近年来，网络和电子产品“适老化”问题愈发受到社会的关注，“不要让老人被智能时代抛弃”，这成为很多人真切的呼声。
2021年1月起，工信部在全国范围内开展了一项专项行动，这项行动为期一年，名为“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。首批要完成适老化及无障碍改造的，是115个公共服务类网站和43个手机APP，这些与老年人等群体的工作生活密切相关。改造后，老年人就能用到更多界面简单、操作便捷的服务产品了。
家住湖南的潘奶奶说，字变大了，功能变简单了，用起来更直接、更舒服。在许多应用适老化改造后，确实方便多了。但随着易用性增长的还有她每天的上网时间。不管是买东西还是看视频，都不断有她感兴趣的新东西刷出来。其实有时候她也不想一直玩了，但就是有点管不住自己。
一些APP进行适老化处理时，大多采用放大字体、图标，提高对比度，兼容读屏软件等方式，然而在算法方面，并没有过多考虑老年人的使用特点。
某购物 APP 上线了“长辈模式”，其中存在不少问题，有与大品牌相似度极高的劣质产品推荐，还有夸大实际功效的广告。若不改变电商营销的算法，那么所谓的“老年模式”不仅不能为老人提供便利，反而可能成为无良商家诱骗老人购买劣质产品的帮凶。
企业应当增强自身的社会责任感，积极改进自身算法，当识别到用户是老人时，要避免单纯的相似性推荐，尽可能防止老年网民陷入“信息茧房”，进而防止他们上瘾。左美云说
靳永爱指出，帮助老年人更好且更正确地使用互联网，需要国家、社会、企业和家庭各方共同努力。企业还能够在自身应用内增添时间提示功能，当老年人使用达到一定时长后，自动提示“已使用时间”“请注意”等信息，以此提醒老人进行自我调节。与此同时，政府部门能够鼓励社区将反诈防骗工作与之相结合，组织针对老年人的安全用网等实用培训，助力老年人更出色地运用互联网，使老年人用网的正面效应得到充分发挥 。
左美云着重指出，相关部门需做好老年大学的资源投放工作，借助经济补贴、荣誉鼓励等办法，推动老年人积极主动地融入社会，减轻他们的孤独感与不安感。另外，社区应当多组织户外活动、才艺表演，提升其他文娱方式的吸引力，并且加快社会设施的适老化、无障碍化建设，为老年人出门给予便利，使老年人愿意出门、能够出门 。
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