杭州安达车服被指还车纠纷：还车遭无视，租车跑外卖遇麻烦
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去年，欧阳师傅在杭州的安达车服租用了电动自行车。据他所述，他早已将车辆归还，但对方却坚称他尚未归还。
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杭州安达车服工作人员A：什么玩意黄金眼？
记者：1818黄金眼。
欧阳师傅表示：正是他，他当时就在现场。在我归还车辆时，他就在那里，对我却视而不见。
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该安达车服店坐落于杭州萧山区，欧阳师傅讲述，起初租车主要是为了从事外卖配送工作。
欧阳师傅说，那辆电动车是2022年2月20日租的，但我感觉送外卖不适合我，于是2022年2月25日，我将电动车骑了回来。当时有个人告诉我，要把车停在这里，并带我到地下室存放，但我没有拍照。现在，这让我很尴尬，因为他说我没有把车还给他。
欧阳师傅提到，当时归还车辆并未留下详细记录。他出示了“电动车租赁合同确认书”的影像资料，该资料上注明甲方为杭州正志贸易有限公司，而人人租平台的店铺名为安达租车。车辆并非全新，月租金为599元，总计租金为5990元，租赁期限为2022年2月20日至2023年12月19日。
欧阳师傅表示，他当时明确告知是三个月，然而今年他发现，扣除的金额相当可观，仔细查看协议后，他惊讶地发现约定的期限竟然是二十二个月。
记者：当时合同上那个时间你没看吗？
欧阳师傅：我没看。
欧阳师傅提到，他原本以为合同期限为三个月，所有款项扣除均由人人租平台操作，故去年二月和三月分别被扣除590多元。在车辆归还后，他立即将支付宝账户中绑定的信用卡解除关联，此后便未再发生扣款行为。近期，他新增了一张银行卡至支付宝账户，随后却遭遇了大额扣款，这才意识到租赁合同中约定的租期截止于本年十二月。由于银行卡设有消费上限，并非所有款项都被扣除。账单明细揭示，2月16日共有五次扣款，累计金额超过2900元，扣款来源为“人人租”。面对欧阳师傅的反馈，门店的员工并未愿意详细说明情况。
欧阳师傅：我还车的时候他在这，他理都不理我。
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记者：当时他有来这边还车吗？
杭州安达车服员工A表示，这事儿我不清楚，车辆归还并非由我来处理，相关报告也不是我负责上报的。
记者：有没有咱们负责人电话，我联系一下？
杭州安达车服工作人员A：你不要拍我。
杭州安达车服工作人员 B：不行你走法院啊，起诉啊。
随后，双方发生了争执，并选择了报警处理。记者将这一事件的相关信息报告给了人人租平台。该平台回应称，一旦在产品归还问题上出现分歧，通常他们会依据消费者提供的图片或视频等资料，与商家取得联系以进行核实。
人人租平台工作人员表示，在接到相关反馈后，我已经对客户的该订单进行了自动扣款环节的全面暂停处理。这是因为订单中涉及的争议问题。具体来说，客户提供的凭证资料，我们无法进行核实。而商户提供的资料表明，他们未能确认车辆已被归还。鉴于此，平台需要一定时间介入调查，以核实车辆是否真的已归还。
欧阳师傅表示，他已经咨询了律师，考虑通过法律途径解决此事。
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