悉尼大学设计专业硕士成功转行产品经理，美团校招offer及其他大厂面试经验分享
这是第205篇offer面试者背景：
悉尼大学 24 届硕士研究生，原本是设计专业，后来转行做产品。这位小同学对产品岗位的认知极为深刻，面试能力也很强。他历经了多家互联网大厂的实习，是妥妥的卷网选手。如今，他顺利拿到了美团校招的产品 offer，并且还有其他大厂的面试或者谈薪流程正在进行中。
关于职计划和尘哥：
我于 2023 年 4 月加入了卿尘学习团。在此之前，我一直在互联网领域从事 UX 以及用户体验设计工作。在实习期间，我与产品有很多的接触，也逐渐对产品经理这个岗位有了了解。我认为产品经理岗位的发展更符合自己的情况，所以想要转岗到产品领域。然而，因为我只是在实习过程中对产品经理有一些了解，并没有系统地学习过产品相关的知识，所以我投递了很多产品岗的实习，但都没有得到任何回应。
在一次偶然的机会下，我参加了尘哥的公开课。尘哥在分享会上分享了诸多干货内容。之后，我深度研读了公众号的面经，深受启发。同时，我也意识到自己目前的知识与产品经理岗之间存在着非常大的差距，仅靠自己在秋招前是无法补齐这些差距的。因此，我很快就做出了决定，参加尘哥的学习班。在尘哥的指导下，我将学习到的产品相关知识与自身的专业以及实习经历相融合。接着，我运用学习到的投递技巧进行了简历投递。今年秋招开启之后，我收到了多家大厂的面试邀约。并且，我较为顺利地通过了这些面试。最终，我拿到了多家大厂的 offer。
01
“美团产品面试”
整体感受：
两位面试官都很温柔。他们对我产品相关知识的考察很细节，涵盖了各个方面的知识。面试节奏很紧凑，然而面试体验却很舒服。
面试
一面业务面【50分钟】
一位面试官是位很爱笑的姐姐。她主要了解我对简历上项目的熟悉情况。她对项目的挖掘很深，很注重细节。她会抓住漏洞去深入探究。她有点“笑里藏刀”的感觉，哈哈~
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我从以下四个部分向面试官进行介绍：一是教育背景；二是实习经历；三是项目经历；四是自我评价。
你能否先给我大概介绍一下，你在百度 APP 业务部的工作情况呢？接着再说说整个业务部门在做些什么？以及整个业务的目标方向是什么？可以给我先做个大概的介绍。
面试官，我给您讲讲我在职期间我们业务部门采取行动的背景，以及业务的目标方向。
我们接手百度主站时，从整个大盘来看，百度主站在信息流搜索和视频流分发的方向上占据主要地位。用户查看百度任务中心以及完成激励任务，目前仍有较大上升空间。培养用户完成激励任务的习惯，带动日活和留存，成为百度主站一直追求的增长方向。
其次，我们对目前百度的任务体系进行产品拆解后发现，其较为混乱。它分别设有天天领现金的入口和任务中心的夸夸币入口，这两个入口是分散的，不易查找，且承担着相似作用。最后，天天领现金的页面中，其任务设置的排序存在很大不合理现象。这个用户的激励体系设置较为单薄，这致使用户对我们任务中心的使用意愿很低，从而无法让任务中心发挥对用户的激励作用。
目标：我们就将这个目标定为提升任务中心的点击率和完成率；
好呀好呀，我可以理解为你们整个部门做了这件事，即通过优化主任务中心的留存，来提升整体的日活。那在这个过程中，你有没有做一些比较具体的举动呢？你可以大概给我分享一下。
我在百度主站主要参与的是策略优化方面的工作。在百度主站的任务中心后台，与其他竞品相比，像间接竞品快手以及直接竞品今日头条，它处于比较劣势的地位。然后我们发现，在整个业务线之中，任务中心没有一个策略作为基础。因此，我们针对这个策略优化部分，进行了背后底层逻辑的建设。在策略优化部分，我主要是搭建了用户与任务的匹配，主要分为两大方面：
首先，根据用户和任务的定性标签化以及定量赋值，对任务进行了底层逻辑的排序。
其次，对这个任务中心的金币策略进行了一个界定；
我了解了。你们在做这件事的时候，有没有做过竞品调研呢？比如快手的任务中心，还有抖音的任务中心。
我们在做竞品调研时，主要选取了两个竞品，一个是今日头条，另一个是快手。
我们在对整个竞品进行选择的过程中，主要有以下两个方面的考虑。其一，从百度 APP 的分类来看，属于搜索资讯类，因此首先选择了今日头条。其二，考虑到用户画像、用户群体以及所针对的市场。我们发现百度任务中心更倾向于下沉市场，而且用户的年龄段倾向于 21 至 35 岁这个年龄段。我们进行匹配后，发现它与快手的用户相匹配。我们进行匹配后，发现它与快手的市场相匹配。
我们后期增加新人任务和游戏的版块，在一定程度上参考了快手。我们对快手进行了竞品拆解，发现快手有两个优点：其一，整个任务中心的露出非常强，用户进入快手 APP 后，很容易就能找到任务中心。用户点进任务中心后，整个界面的逻辑排序较为清晰。其中有一个很大的板块，是一个养成系游戏。养成鸭的存在使得用户能够用金币换取鸭蛋，鸭蛋又可以用来换塑料。这一系列的产出提升了整个任务中心的趣味性。
你提到了快手的任务中心界面及交互很简单。那么，你可以分析一下为什么快手整个交互都做得非常简单呢？
回答：我认为快手做得简单，可能主要是分为两个方面。
快手主打视频浏览 APP，它与百度的 APP 属性不同。在快手浏览时，主要是观看视频，而其他资讯搜索并非其重点。只要浏览了视频，就能直接获得任务，用户在获取任务的时效性上较为简单。
第二个方面在于用户群体方面，百度与快手存在差异。在我们进行竞品调研时察觉到，快手的主要受众是下沉用户群体，这些用户的闲散时间相对较多。并且，下沉用户对于薅羊毛以及攒金币等这类小额金币的兑换，其兴趣点会较为浓厚。对于百度主站的用户而言，任务中心仅是百度主站的一个部分。用户进入百度时，其目的性较为强烈，主要是为了进入百度去搜索信息。在获得信息后，他们可能就会退出，因此并没有很强的任务浏览习惯。
好的，我了解了。我想问你怎样规划用户的成长路径呢？能否举例说明一个用户在任务中心的成长过程呀？
用户的成长路径需要进行分阶段的规划。我们会设定不同阶段的目标，目的是激励用户持续参与任务中心。
初始阶段，我们会设置简单且易达成的任务，鼓励用户去完成，还会给予他们一定的金币奖励，以此帮助用户迅速熟悉任务中心的功能。接着，逐步提升任务的复杂度与挑战性，让用户在持续成长的过程中收获更多的成就感。与此同时，我们会依据用户的个性化需求，提供一些特定领域的任务，以便满足不同用户的兴趣爱好。
在设计金币兑换现金的机制时，你要考虑如何平衡用户获取金币的难易程度与兑换比例之间的关系？
确保金币兑换现金机制公平和可持续的关键在于平衡用户获取金币的难易程度以及兑换比例。
我们会依据用户参与任务的难易程度来设定相应的金币奖励，这样用户就能感受到自己努力后应得的合理回报。我们还会定期开展数据分析工作，去观察用户在金币获取以及兑换过程中的行为表现，然后对兑换比例进行调整，以保证金币的价值与实际价值相契合，进而维持用户的信任以及参与的积极性。
在任务中心改版时，你是怎样确保新设计的任务能够吸引用户参与呢？同时，你又是如何提高用户留存率的呢？
为确保任务中心改版能吸引用户参与，我们会采取措施。为提高留存率，我们也会采取措施。
我们会首先进行充分的市场调研，接着进行用户调查，以此来了解用户的真实需求和痛点，进而设计出更加贴合用户兴趣的任务。
我们会持续优化任务内容。我们会依据用户反馈以及数据分析，及时对任务类型、难度和奖励进行调整，以此来确保用户体验能够持续提升。
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我们首先会引入个性化推荐，接着引入智能匹配。然后，依据用户的偏好以及历史行为，为用户提供更具针对性的任务。这样做的目的是提高用户的参与度和留存率。
你认为任务中心改版会对百度 app 的盈利模式产生怎样的影响？是否有考虑过其他的盈利计划？
我觉得任务中心的改版或许会给百度 app 的盈利模式带来一定的影响。
我们预期通过增加金币兑换现金的功能，能够吸引更多用户参与任务中心。这样可以提高用户的活跃度和留存率。进而为百度 app 带来更多广告展示和点击的机会。同时，我们还可以考虑与商家合作，提供特定品牌商品或服务的金币兑换优惠，以此进一步增加广告收入。我们可以考虑增加除任务中心之外的其他增值服务或会员计划，这样能为用户提供更优质的体验，同时还可以通过会员费用增加额外的收入来源。
你在很多大厂实习过，你做过功能性产品，也做过策略性产品。那么，你能给我详细说说功能型产品经理和策略型产品经理的区别在哪里吗？
下面由职计划为你解答！
反问环节：
面试官：我这边没有什么问题了，你有什么想了解的吗？
反问面试官：您对于我所面试的这个岗位有着怎样的期待呢？您对于这个岗位又有哪些要求呢？
面试
二面业务面【50分钟】
二面的人应该是业务线的负责人，主要做了两件事，一是问了一些开放性的问题，二是对我自身进行了详细的了解。
1.麻烦同学首先进行一个3min的自我介绍。
回答：我从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官进行介绍。
因为最近是暑期，有很多热剧在播出。你从产品角度来分析一下电视剧《长相思》爆火的原因是什么？
我很喜欢《长相思》，接下来我从以下三个方向来分析它爆火的原因：
贴合用户群体诉求：一个剧情若引人入胜，便能吸引观众，使他们产生情感共鸣。《长相思》的故事情节具备戏剧性、紧张感以及情感冲突，观众会被其吸引，进而想要继续观看，了解角色的命运发展。
产品本身质量方面，具有深度且易于理解的角色能够提升观众的代入感。剧中的角色具备独特的性格特点，有着发展的轨迹，还有情感线索。这样的角色会让观众更容易产生共鸣，并且会对他们的命运产生浓厚的兴趣。
视觉效果方面，剧集的视觉效果能够增强观众的沉浸感。服装设计方面，剧集的服装可以增强观众的沉浸感。场景设计方面，剧集的场景设计可以增强观众的沉浸感。《长相思》在视觉效果、服装和场景设计这些方面都有出色的表现，美丽的场景有助于吸引观众，华丽的服装有助于吸引观众，精心设计的道具也有助于吸引观众。
3. OK，你给我讲一下你在京东这边实习做的事情吧？
我给您讲讲我在京东的 XX 项目。我会从背景方面开始叙述，接着阐述目标，然后说明动作，最后讲述结果。
我们负责京东健康的零售业务，此部门正常运作时间不长，目前工作倾向于流量探索与场景分析，我们察觉到最大的痛点为 XX。
项目的目标是在现有供给范围内，努力提升 XX 的价值。目前部门的整体方向更侧重于时效性，而非品牌性。同时，项目也会对用户的 XX 流量结构以及喜好进行探索。
我们首先论证并确定了店铺营业状态对 XX 的影响。我们发现了两个问题：其一，XX 的点击率比 XX 高，但转化率较低，这意味着在商品曝光率增加时，用户的购买意愿降低了；其二，对比部门的 XX 同时段的转化率，发现其数据转化率是上升的，这侧面反映出 XX 的转化率与门店状态有关，即用户在 XX 时看到店铺关闭，只能预约明天送达，从而使购买意愿显著降低。
所以针对此问题，我们给搜推部门提出的建议和需求是：在推荐模块中，要将正在营业的门店放在更靠前的位置，以此来提升营业店铺的相关方面。
结果：我们预计这个项目每年可以带来 GMV XX万的增长。
我看到你的简历中写了你进行了京东健康的相关竞品分析，其中涉及到了阿里健康、腾讯健康以及美团买药。你能否简单地跟我讲讲这四个医药电商平台的流量主要源自何处？
京东健康与药企的合作较为频繁。
阿里健康：现在改为了“医鹿”，流量主要来自支付宝用户。
腾讯健康：流量主要来自微信生态，微信搜一搜和小程序等。
美团买药的流量主要来源于美团本地生活，其主要特色是在 3 公里范围内提供送药上门服务。
你在这段实习期间，收获最大的部分是什么呢？能否详细地展开来讲一讲呀？
面试官关注的点在于，这个面试者对待工作的态度，以及工作的认真程度，还有是否善于对自身进行总结反思。
其实在我上一段实习经历里，各个方面都让我学到了很多东西，像工作模式啦，还有项目逻辑等等。不过我觉得，在我从 xx 学到的诸多东西当中，最重要的还是产品方向的方法论，也就是数据指标拆解法。这个方法论在工作中能用于判定项目优先级和制定指标，在生活中也能发挥作用。现在我在生活中做判断时会采用这种方式，它不仅为我的工作进行了数据赋能，对我的生活也有很大帮助。
我看到你在百度开展了“金币兑换现金”的活动。在金币兑换现金的这个过程里，你考虑了哪些因素呢？目的是为了确保兑换的公平性和可信度。
回答：在金币兑换现金的过程中，公平性和可信度是至关重要的。
我们会首先确保用户以合法方式获取金币，严禁任何作弊行为。接着，我们会设定恰当的兑换比例，让用户的努力与付出能获得合理的回报。此外，为提升用户的信任度，我们会构建透明的兑换流程，同时提供及时的客服支持，以便解决用户在兑换过程中可能碰到的问题。
现在有一种言论称，随着互联网红利消退以及岗位高度细分等原因，产品经理逐渐变成了接需求、画原型、写文档的工具人。ok，如果你正处于这种困境之中，那么你觉得应该怎样扭转局面，以体现产品经理的价值呢？
建立所有者意识：产品经理对产品负有责任，就如同企业对于企业家那样，要将产品视为自己的事业，并且积极地提出新想法与解决方案。
产品经理要深入了解用户。需要懂用户，投入时间去与用户互动，观察他们的行为以及需求，知晓用户的痛点与爽点。借助用户研究和反馈，能更好地理解用户需求，进而为产品提供更靠谱且有价值的解决方案。
用数据来驱动决策：产品经理要具备基于数据进行决策的重要能力，必须清楚知晓产品的核心数据指标，还要收集和分析诸如用户行为、市场趋势以及竞争情报等关键数据，以此来支撑产品决策，并且要依据对市场和业务的理解，给出有价值的建议，进而推动团队朝着更优的方向前进。
持续学习并进行迭代：投入时间和精力去不断学习，提升自己的技能，让自己也处于持续更新迭代的状态。要保持对产品各领域的关注，积极参加行业会议、培训课程以及线下交流会等活动，以此来与行业的最新趋势相接轨。
你提到简历里有追星的经历，那你肯定会玩微博吧。你觉得微博热搜榜排名的计算逻辑与哪些指标有关呢？
讨论量方面：热搜榜的排名或许与特定话题或关键词在微博上的讨论量存在关联。倘若某个话题被众多用户进行讨论、转发以及评论，那么极有可能会在热搜榜上取得较高的排名。
转发和分享相关：热搜的排名或许与相关话题的转发及分享次数存在关联。倘若一个热门话题被众多用户进行转发和分享，那么该话题极有可能会在热搜榜上处于更高的位置。
讨论的时间窗口方面：热搜榜会依据一定的时间区间来计算排名，像小时、半天或者一天这样的时间段。这就表明某个话题在较短的时间内引发了众多的讨论，那么在这个特定的时间段内就有可能获得较高的排名。
一些具有影响力的用户，像名人以及微博认证的大 V 等，他们的转发行为和评论举动或许会给话题的热度带来较大的影响。
热搜榜通常反映的是当前热门话题，所以实时性有可能是排名计算的重要因素。那些即时讨论量很大的话题，可能会在热搜榜上获得更高的排名。
https://img0.baidu.com/it/u=2329803698,677620381&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=639&h=500
⑥地域因素：某些话题可能在特定地域内更加热门。
你觉得用户使用微博有哪些需求呢？能否简单描述两个用户的使用场景呢？
回答：用户需求：
①娱乐需求：获取娱乐资讯，看明星、网红、KOL动态。
用户能够以写微博的方式来表达自身情感、思想、观点和创意，也能够通过发图片、视频等途径来进行表达，从而吸引粉丝以及社交圈子的关注与认可。
信息获取方面的需求：能够获取到实时的新闻以及时事情况和热点事件；能够获取到行业方面的信息与知识；能够发现并关注到具有价值的内容。
社交需求包括交流经验和知识，能够发现并关注自己感兴趣的人和事件，进而形成新的社交圈。
营销需求在于通过微博展开营销与推广工作，以此提升品牌的知名度以及销售量，进而赚取广告收入。
用户使用场景：
社交需求方面，小 A 热衷于追星，会前往现场参加演唱会并收集小卡。然而，身边的家人朋友并不支持他的爱好，若将这些事发在朋友圈中，还会遭到批评。在微博上，小 A 结识了一群志同道合的朋友。每当喜欢的明星有了新动态，小 A 会选择转发微博或者原创微博来表达自己的喜悦情绪，同时也会和微博上的朋友们约定一起去看演唱会。
营销需求方面，小 B 身为明星，其粉丝期望能更深入地了解他的生活。同时，小 B 自身也需要一个途径来为自己的歌曲、电影、电视剧进行宣传推广。基于此，小 B 注册了微博，通过与粉丝朋友们互动的方式，为自己的事业展开宣发工作。
我们来探讨一个问题，“微信”和“微博”都属于社交产品，那么从社交的维度来看，你认为它们二者有哪些区别呢？
回答：微信：微信本质是社交工具，同时有一些媒体的功能。
微信的社交关系是以社会关系为基础建立起来的。它属于强社交类型，关系的质量比较强，并且大多是双向的关系。
互动形式主要为私聊和群聊，这种交流是闭环的，互动的程度比较深，并且注重互动的私密性。
信息传播方面，是以朋友圈的强关系传播网络为依托的。它注重的是私人内容的交流与互动。信息的传播速度并不快，然而受众对信息的消化率却很高。
微博：微博本质是一个媒体工具，同时有社交的功能。
社交关系方面，微博的社交关系是以兴趣为基础构建的，这种关系属于弱关系，关系的质量相对较弱，并且大多是单向的关系。
互动形式主要为转发加评论，这种互动是公开的，其社交程度比较浅，重点在于信息向外的扩散和传播。
微博注重信息传播方面的速度以及内容的公开性。在信息传播速度和广度这方面，微博要远远超过微信。
反问环节：
面试官：我这边没什么问题了，你还有什么想问的吗？
反问面试官：我想询问一下我所面试的这个岗位的组织架构情况是怎样的呢？
02
“职计划小课堂”
面试
解题思路
功能型产品经理和策略型产品经理的区别？
思考：主要考察应试者对产品细分岗位职能的了解。
回答：①职责不同：
策略产品经理主要承担产品策略规划的工作。他们要对市场有所了解，也要了解竞争对手以及用户需求等多个方面。通过这些了解，制定出符合公司战略的产品规划。同时，还需协调产品开发、设计、测试等各个环节，以此来确保产品在市场上能够取得成功。
功能性产品经理会把产品在功能、性能以及交互等方面的要求，转化成产品需求和开发任务，进而推动产品的开发与上线。他们要承担起制定产品功能规划、撰写需求文档、制作产品原型以及规划测试计划等工作。
②定位不同：
策略产品经理要把公司的战略以及市场需求等诸多因素融合在一起，从而为产品明确其前进的方向和所处的位置。他们得去协调市场团队与技术团队，进而确定产品的总体方向以及产品的价值主张。
以确保产品能够按照需求规划和开发。
③技能要求不同：
他们需具备商业洞察力，为公司发展提供有力支持，为产品创新提供有力支持。
功能性产品经理需具备产品设计与开发能力，需具备产品需求撰写能力，需具备数据分析能力，需具备沟通协调能力等。他们要熟悉产品开发流程，要具备数据分析能力，要了解用户需求和市场趋势，从而为产品的规划和开发提供有力支持。
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