丰县农商银行2022年度运营管理工作总结暨2023年部署会议：夯实基础求提升，聚焦品牌促发展
夯实基础求提升聚焦品牌促发展
3 月 10 日，丰县农商银行组织召开会议。此次会议的主题是“夯实基础求提升 聚焦品牌促发展”。会议的目的是全面总结 2022 年度运营管理工作，精准把握各中心和营业网点在运营管理中的亮点、难点和痛点，进一步提升 2023 年运营管理工作的质效。分管行长参加了会议。运营管理部全体人员参加了会议。营业网点运营主管参加了会议。新入职员工参加了会议。
2022 年，丰县农商银行以“争当服务表率，争做行业示范，打造运营‘圆鼎家园’品牌”为目标。该行深化了网点转型工作，夯实了运营管理基础，加强了全面风险管控。不断推进运营管理工作的提档升级，为服务县域经济发展以及助力乡村振兴提供了更坚强、更有力的运营保障。
会前，分管行长发表讲话：
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一是使业务变得更便捷。对业务流程进行梳理并加以加强，构建起标准化的流程体系。与此同时，做好人员管理工作，借助科技的力量赋予业务更多能力，以此提升服务的效率，全力以赴地满足人民群众的金融需求。
一是做好日常“三巡查”工作，以此来严防信息泄露。二是运营主管在保证业务安全和信息安全的同时，要努力成为业务的全能手，从而让执行更加合规。
一是让学习更扎实。近期组织全行柜面人员到现金中心进行业务学习，要求柜面人员将练好技能、做实基础业务作为立身之本。二是运营主管要带出高素质、高技能的人员。三是运营管理部也要保持学习状态和学习氛围。
一是让管理更高效。采用“上者、中者、下者”的用人方式，运营主管需善于沟通，能够做好上传下达的工作，发挥好润滑剂的作用，全面地做好各项业务以及营销任务。
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会上，各中心负责人分别汇报 2022 年工作开展情况，包括现金清算方面、授权监督方面、账户反洗钱方面以及辅导服务方面。他们结合 2022 年其他金融机构监管处罚，分析存在的问题和不足。同时，深刻剖析问题原因，逐项解析整改措施。并且围绕“八项工作”，在 2023 年度充分发挥“贴心助理”“金牌管家”“智慧卫士”“精业监理”这四大角色职能，使丰县农商银行成为广大客户舒心、省心、放心的“圆鼎家园”。
最后，运营管理部总经理将重点放在做细基础管理、开展专项活动和强化服务品质三个方面。他要求在 2023 年工作中优化业务流程，强化中心的履职能力，切实抓好操作风险管理。同时开展文明服务评比活动，组建技能梯队，创新结对帮扶等举措，以增强网点的服务质效，提升我行的品牌形象。
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