腾讯回应微信封号坠楼事件：当天非工作日，未与坠楼者接触，警方调查中
网络上热议“有人因微信被封在腾讯办公楼坠楼”这件事，腾讯在今日下午给出了回应。媒体报道称，有一位深圳市民称，8 月 15 日，他 21 岁的弟弟因微信被封号而影响做生意。弟弟多次申诉但均无果，随后从腾讯公司坠楼身亡。其哥哥表示，弟弟原本想询问清楚原因，然而微信一直只是机器人回复，这让弟弟感到非常烦躁。弟弟去了腾讯公司却找不到人。目前，腾讯出于人道主义给了 15 万。
腾讯对此作出回应。当天并非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心在当天没有对外提供服务。腾讯公司的员工未曾与坠楼者有过交流和接触。网络上所说的“从腾讯公司坠亡”这一说法是不真实的。并且腾讯已经将相关证据提交给了公安机关，坠楼的原因将以警方的调查结论为准。
以下为腾讯回应全文：
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2020 年 8 月 15 日是星期六，17 时 53 分，嘉达研发大楼 A 座这一公共办公园区发生了一起坠楼事件。大厦保安发现此情况后立刻报了警。坠楼者在现场经过抢救，最终无效死亡。我们对此深感惋惜和痛心，原本不想就逝者的离去事件进行讨论，以免给家属带来二次伤害。然而，对于网络上那些愈演愈烈的误导性传言，我们希望能够进行澄清说明，以还原真相。
事发之后，警方立刻赶到现场进行取证并且展开调查。当天并非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心没有对外提供服务，腾讯公司的员工也没有和坠楼者有过交流以及接触。在网络上所说的“从腾讯公司坠亡”这种说法是不符合实际情况的。
事发后，我们积极配合警方进行调查。经查证，8 月 12 日，坠楼者的社交账号被人举报。平台依据用户举报证据和网络平台管理规范，查实该账号存在违法违规行为，于是对其进行了 72 小时短期封号处理。8 月 15 日，封号到期后，用户可自助解封。此信息在登录页面已明确提示告知用户。腾讯已将相关证据交给了公安机关，坠楼的原因要依据警方的调查结论来确定。
此事在社交平台上引发了大量讨论。有人认为这名男子因微信被封就选择自杀，是他自身过于脆弱。还有人觉得这名男子如此激进，是因为被封的微信用于商业往来，封号使得他无法继续做生意，在这一点上，大家应该能够理解微信被封且多次申诉都未能解封所带来的挫折感以及实际产生的影响。
知名大 V 卢诗翰分析认为，微信被封会对做生意产生直接影响，这件事已并非仅仅是聊天软件所引发的问题。
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微信被封了，那么资金会一起被封吗？关于这个问题，腾讯官方曾经有过表态，要记住：你的钱属于你自己！
这是一件争议较大的事件。目前，警方已经开始介入调查。关于具体的结果，应当等待警方的通报。
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