小红书与淘宝天猫战略合作,打通种草到购买全链路
今日,消费者在网络上进行购物时,对品牌广告的信任度并不高,但小红书的品牌笔记却可能激发他们的购买欲望,内容与商业的关联达到了前所未有的紧密程度。然而,在从“种草”到实际购物的过程中,似乎总有一道“界限”存在,内容与电商之间的分界线始终难以逾越。过去,小红书的情况便是如此。消费者在品牌的影响下被吸引,却需自行前往电商平台完成购物。然而,近期这一“界限”已被打破。5月7日,淘宝天猫与小红书达成战略协议,推出“红猫计划”,并宣布双方将深化合作,实现从种草到购买的全流程无缝对接,携手助力商家业绩提升。
消费者能够直观感受到的变动在于,一旦在小红书上被品牌笔记成功“种草”,激发出购买欲望,便能够直接通过一键操作,迅速跳转至淘宝或天猫平台。
淘天集团天猫快消、运动户外、汽车以及天猫奢品事业部总经理激云指出,这乃品牌运营领域具有里程碑意义的时刻;多年之后,当我们回首今日,定会心生感慨;正是今天,我们两家平台携手开启了一段崭新的历史篇章。
种草和拔草不再割裂
介绍显示,双方已就品牌商家种草事宜建立战略合作伙伴关系,共同打造三方账号。品牌商家不仅能够通过淘宝种草星河平台全方位观察从种草至下单的全程效果,探寻科学的种草策略,以此提高广告投放的效率;同时,淘宝天猫也将加大资源投入,对商家的种草笔记进行推广和流量支持,从而增强消费者的互动体验。
在增加种草投入的同时,双方共同引入了笔记下方的新功能“广告挂链”。针对先前参与试点的品牌,淘宝天猫和小红书首次开启了UD合作,推出了新的效果广告形式,使得内容推广能够直接引导用户至淘宝天猫的店铺或商品。此外,品牌商家也得以在小红书平台上直接进行广告投放,实现了“种草即达”的效果。淘宝天猫将为效果广告链路提供数字化支持,以促进营销效果的转化。
本次合作标志着小红书从种草到淘宝天猫购物全流程的顺利贯通,对于品牌和商家来说,未来的发展前景更加明确可期。接下来,这种合作模式将向更多高品质品牌和商家敞开大门。
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消费者体验到的种草与拔草过程变得更为顺畅,自然带来了诸多便利。从小红书和天猫的视角来看,这一举措最显著的意义,在于对品牌全方位运营中的用户(会员)资产价值的影响。
家洛在天猫总裁的职位上,于多个公开场合反复阐述了一个观点:天猫旗下的旗舰店所汇聚的流量,等同于品牌所拥有的私域流量资源;而天猫平台上品牌的注册用户,实际上构成了品牌自身的用户资产。
然而,对于当今的消费者而言,他们的兴趣点众多,且注意力容易分散。以往,天猫旗舰店主要吸引的是那些已经对某个品牌产生兴趣、具有一定忠诚度且愿意再次购买的用户。然而,对于品牌而言,引导用户从对品牌无感到转变为忠实粉丝的过程,不仅在互联网的全域范围内未能形成完整的闭环,甚至在用户有限的手机屏幕上,也未能实现这一闭环。
若此闭环未能达成,品牌便会灵活调整策略,无论是进行内容推广还是促进销售转化,小红书与天猫都只是众多可选途径中的重要一环,而非绝对的唯一或首选。
借助一键导航功能,这两大平台携手共同致力于构建一条贯穿购买决策至实际购买行为的无缝衔接路径。此举无疑是在对品牌施加影响。这一策略对品牌究竟具有多大的吸引力,又将引发何种效应?在即将到来的618购物节,或许能够揭晓其中的一些端倪。
布局了两年多的小红星
种草这一概念,最初由小红书社区的用户提出,现已成为左右大众消费选择的标志性词汇。在小红书,天猫被视为在开放合作道路上不可或缺的盟友。正如小红书首席运营官柯南在活动现场所言:“天猫,作为我们共同探索的道路上的关键伙伴,对于品牌来说,在小红书进行种草活动,不仅是我们与用户初次接触的契机,更是我们全链条经营战略的起点。小红书凭借其激发消费需求和精准定位目标群体的独特优势,将助力众多品牌实现从内容推广至交易完成的全程营销,从而带来更为显著的增长效应。
柯南认为小红书是用户接触信息的“首要渠道”,他的这种看法是有充分依据的。在互联网信息纷繁复杂的当下,小红书曾坚持对商业化的适度控制以及对用户内容的广泛接纳,成功塑造了一个在中国互联网领域独树一帜的生活方式内容平台。对于众多品牌而言,小红书上的舆论趋势,基本上反映了它们在消费者心目中的普遍形象。
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核心在于,如何借助互联网技术,让这种“用户感受”变得更加明确和准确?于是,天猫与小红书携手推出的“小红星”项目便应运而生。
两年前,这一合作便已启动,双方着手研究种草领域的合作模式,借助“小红星”这一平台,对种草的价值进行科学化的评估。在营销领域,"小红星"项目的运作方式是这样的:品牌方在淘宝联盟发布招募信息,随后代理商或达人便可在淘宝联盟中领取品牌方发布的需求。此模式主要功能是确保淘宝的数据能够实时反馈至小红书,从而实现对投放策略的实时优化。助力品牌商家实现交易全流程的营销环节连贯,并优化营销成效的评估机制。
数据显示,在过去的一年里,小红星平台迅速扩大其规模。同时,淘宝天猫的品牌商家在小红书上的种草笔记点击率增长了20%,而互动率则大幅上升109%。特别值得一提的是,参与淘宝天猫联合投资的商家日均投放数量同比增长了335%。此外,运动行业品牌商家的进店率同比增加了85%,而美妆行业品牌商家的进店率同比提升了41.5%。
因此,在本次推出的红猫项目中,一键导航功能尤为突出。其背后,双方经过两年以上的深入探索,借助“小红星”这一平台,发现了将品牌内容与转化过程实现全链条精准运营的潜在机遇。
实际上,淘宝天猫与小红书的携手合作,堪称其在互联网全面运营战略中的关键一环;然而,淘宝天猫的全面运营战略远不止于此,它已经实现了全方位的展开。
天猫总裁家洛强调,与小红书的携手合作,对于淘宝天猫在2025年全面运营的战略布局至关重要。不仅如此,淘宝天猫在去年已与微信支付、京东物流等众多企业实现了互联互通,并且目前,该平台已与微博、微信、支付宝、B站、知乎等超过200家互联网平台建立了合作关系,共同助力优质品牌实现全域运营,推动业务规模的持续扩大。
淘宝天猫与小红书的携手,标志着网络品牌推广领域的一个关键转折,同时也为淘宝天猫的全领域运营提供了新的契机。展望未来,不同网络平台间的互动或许将变得更加剧烈,展现出更强烈的冲击力。(本文首发于钛媒体APP,作者:房煜,编辑:陶天宇。)
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