抖音小店直播带货后资金冻结?这些违规行为要注意
抖音小店直播销售商品后,我们依照规定流程尝试提取资金,然而部分商家在提取过程中遭遇了资金被冻结的情况。这是为何呢?原来是因为抖音小店存在违规行为,诸如传播色情内容、涉及政治敏感话题、进行虚假营销或销售假冒伪劣商品等,这些违规行为导致了账户资金的冻结。一、抖音小店违规行为
夸大商品效能、进行虚假广告:此类现象通常在化妆品、护肤品等商品领域较为常见。商家通过展示夸张的对比效果图,声称产品具备抗衰老、美白去斑等功能。此类行为一旦被平台发现,将导致商品被封禁,并可能面临保证金被扣除的后果。例如,抖音小店曾对一家宣传“万能胶”的店铺实施商品封禁,并对其处以2000元保证金扣除的处罚。一位顾客因售卖假书而遭受了严厉的处罚,其店铺被查封,同时,其货款高达十几万元也被暂时扣留,导致其所有财产均陷入停滞状态。
销售未标注产品名称、生产厂家名称及地址的商品,此行为违反规定,可能导致平台对商品进行封禁或从保证金中扣除相应金额。
未经品牌授权而销售品牌产品,比如今年初市面上出现的一款以F字母为标志的围巾,众多小商家擅自销售带有相同logo的围巾,结果这些商品被官方封禁。
某些商家采取“低价高邮”的不寻常销售手段来吸引顾客至小店。对于此类行为,平台将对其店铺商家实施扣除保证金和暂停营业整顿的惩罚措施。
既然决定投身于开设抖音店铺,务必仔细研读相关规章制度,否则你可能在不知情的情况下触犯了规定。
无论干哪个行业,在哪个平台,都是有一定的规则和处罚的。
当然避免违规也并不是很难的,搞清楚规则就行了。
既然决定投身抖店领域,自然期望能够持续稳定地发展,打造出一个店铺集群,追求的是最高效的量化目标。
因此,切勿逾越那些不可逾越的界限,否则可能陷入无法挽回的境地,诸如散布虚假信息、销售假冒伪劣商品、售卖无生产日期、无厂名、无厂址的“三无”产品,以及那些被明文禁止的违禁品等。
那么具体的处罚是怎样的呢?
1.虚假宣传
判定为虚假宣传后,商家会受到什么处理?
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情节轻微,商品遭到封禁处理;每次违规行为发生,都会导致保证金扣除100元。
(2)情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
(3)情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。
2.抖音平台假冒商品的定义及处罚
销售假冒注册商标的商品或仿造品,等同于在未经权利人授权的情况下,擅自在其商品上使用他人商标,或者未经品牌授权擅自复制并大规模生产销售与原品牌商品极为相似的产品。而销售盗版商品,则是指未经权利人允许,非法复制其创作的书籍、电子书、音视频作品以及软件等。
(1)相关商品进行封禁。
(2)情节轻微,信用分扣除3分,店铺停业整顿。
情节恶劣,店铺遭到清退处理,信用评分被减去12分,同时没收了全部保证金,未来将不再有任何合作机会。
情节极其严重,导致店铺被强制退场,信用评分被减去12分,同时没收了全部的保证金,并追缴了违规所得的货款,今后将不再有任何合作机会。
3.出售三无产品
(1)经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。
(2)三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。
(3)四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。
4.发布违禁商品
商品相关被封禁,若情节轻微,每次违规行为将导致信用分减少3分,同时保证金需扣除2000元。
情节严重,一旦违规发生,信用分将每次扣除6分,同时保证金也会被扣除5000元。
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情节严重至极,店铺将被强制驱逐,信用分将扣除12分,同时没收所有保证金以及违规所得的货款,并对相关店铺或账号进行相应处理。
5.虚假发货定义及违规处罚
虚假发货现象指的是商家在后台录入的订单物流跟踪码所显示的物流状况存在显著的不正常情况,此类异常情况涵盖但不限于以下几种:
商家提交的订单中物流跟踪号码,在对应物流企业的官方网站上出现了异常状况,或者存在重复的物流信息记录。
商家提交的订单物流跟踪码所显示的运输路径与消费者在订单中看到的收货地点并不一致。
商家提交的订单快递跟踪码,在对应快递企业官方网站上首次显示物流动态之后,24小时之内未能接收到任何后续的物流更新信息。
其他订单中存在物流信息异常情况,如物流单号出现异常,或者消费者在商家规定的时间内并未真正收到所购买的商品。
虚假发货违规处罚:
(1)扣除保证金
一旦系统检测到订单出现虚假发货的问题,便会立即向商家发送站内信进行提醒,并建议商家在接到提醒后迅速进行核实和改正。
平台在核实收到虚假发货的预警信息后,一旦确认订单确实存在虚假发货问题,每次违规操作将导致保证金减少500元,而店铺在一天之内因违规行为所扣的保证金总额不得超过5000元。
(2) 商品下架及店铺关店/清退处理
若订单在遭受多次处罚后仍未能按时妥善发货,亦未与消费者达成退款协议,则平台可对该商品实施下架措施;若情节特别严重,平台更有权对相关店铺实施关闭或清退的处罚。
(3)影响商家评级
商家评级中,虚假发货行为被视为一项负面评价标准,而对其的判定记录会与商家评级得分一同计算,这直接作用于商家的评级得分,从而对商家在平台上的各项权益产生不利影响。
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