抖音购物存风险？五百强食品从业者亲身经历的被骗故事
在抖音上买东西靠谱么？《我，世界五百强食品行业的从业者，竟然被抖音上卖烤虾的大妈给骗了》这篇文章试图给出一个解释。文中讲述了作者在抖音平台上被一位纯朴的大妈和那一串串鲜红诱人的烤虾所打动，冲动之下下了订单，然而一番操作后，作者发现自己上当了。
完成个人资料填写后，并未看到付款界面。反而收到一条短信，告知“您所购商品将于24小时内发货，届时可货到付款”。这才意识到原来是货到付款方式......待顺丰快递员取走我手中的两张人民币，接过那沉甸甸、透过纸盒都能嗅到一股刺鼻腥味的包裹时，我内心沉重无比：果然，上当受骗了。
卖家秀
买家秀
类似的情况还在身边发生着——
四月，有位同事打算购买抖音网红的车载支架，其过程与文中描述相仿。她先是点击了抖音上的一个“令人不安的页面”，在填写完地址和电话信息后，并未看到支付界面，而是出现了货到付款的提示。察觉到异常，她随即取消了订单。令人疑惑的是，次日她竟然接到了三四个来自国外的骚扰电话。
截至目前，虎嗅尚未从字节跳动那里获得关于该刷屏文章及其在抖音平台上的相关规则问题的任何答复。
抖音是怎么带货的？
虎嗅网尝试对“烤虾”这一主题进行关键词搜索，结果发现仍有若干类似短视频在播放，然而，与之相关的商品链接却已全部转变为支持在线支付的外部链接。
https://img1.baidu.com/it/u=2971423869,1160608515&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=500&h=1112
手握巨大的流量作为引擎，变现就是抖音的日常关键词。
目前，抖音官网呈现的五种直接广告投放形式包括：静态广告、动态广告或短视频开屏广告；原生广告或单页短视频信息流广告；具有话题性的抖音挑战赛；抖音企业认证服务；以及Dou+内容营销工具。然而，在官网上并未明确展示用户开店带货的具体操作规则。
短视频信息流中直接显示“广告”标识的广告投放
一些关于“开店”的规则解读是在网络平台上获取的——例如，在抖音申请开设店铺的条件相当简便，只需上传10个以上的视频内容，并完成个人真实身份的验证，便可以提交申请。这可以被视为在抖音开设店铺的基本条件。
抖音上流行的购物方式转变为直接跳转至淘宝页面后，种草的过程变得异常简便：只需在短视频界面左下方的购物车图标上轻轻一点，用户的购买行为便迅速完成，显得既直接又迅速。
在跳转的页面里，我们通常能够看到位于左下角的“橱窗”标识——这实际上是一个抖音APP内部的“网店”。
抖音小店被视为一款备受期待的电商转化平台。在今年的年初，抖音特别设立了抖音好物联盟，吸纳了抖音平台上的顶尖零售从业者。通过官方的“电商小助手”直播渠道，对这些潜在用户进行了系统培训，内容包括如何使用抖音购物车、如何申请开设抖音小店以及直播带货的相关经验与技巧等。
可见抖音营造电商生态的迫切心情。
开设抖音店铺之后，字节跳动旗下的产品线都能发挥其作用：用户不仅能在抖音平台上展示，还能在头条号、火山小主页上展示专属店铺页面，商品也能通过微头条、视频、文章等多种形式进行展示和推广。
对抖音而言，最为关键的一点是，其橱窗展示的商品能够实现无需借助淘宝外链进行交易，换言之，用户可以在“橱窗（抖音店铺）”这一平台上直接完成交易，从而有效避免用户流失至其他平台。
然而，尽管抖音平台致力于打造完善的电商生态系统，目前其带货活动仍旧被归类为二类电商领域的一部分。
监管是老问题
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自2016年左右，“二类电商”这一概念逐渐兴起——其中，一类电商主要包括阿里系和京东等主流电商平台；而在手机百度、腾讯新闻、今日头条、广点通、智汇推、UC等信息流移动平台上，那些依赖流量广告进行单品销售的商家，便被归类为二类电商。在二类电商领域，商家挑选商品至买家接收货物的整个交易流程极为迅速，同时，交易途径包括线上操作以及货到付款等多种方式（其中以货到付款为主）。
二类电商的优势在于，一旦拥有流量，几乎所有商品都能顺利售出，正如文中提到的那些海滨城市街头巷尾随处可见的烤虾一般。在这些采用货到付款交易方式的商家中，大多数属于单页（单品页面）电商。
单页电商曾被称为一种闷声赚大钱的电商模式。
依据相关公开资料，起初，单页电商领域利润丰厚，常常出现一则广告就能带来数千万收益的现象。这种电商模式充分利用了价格信息的不对称性（其商品独立于其他电商平台上的商品），并且具有“一次性消费，不再回头”的显著特征，即缺乏复购率和回头客。
然而，随着时间的推移，用户对这种类似小广告的电商模式兴趣逐渐减弱，与此同时，主流电商平台对用户的强力吸金，市场价格的透明度也在不断提升，导致单页电商模式的发展不再像以前那样顺畅。据悉，腾讯和手机百度目前也不再通过主动推送的方式将广告直接展示给用户。
直至抖音等短视频平台的盛行，再度为二类电商注入了一波新的收益机遇。
在抖音平台上，部分商品页面能直接链接至淘宝平台，而另一些则指引用户至支付宝或微信支付等网上支付界面完成交易，还有少数则是采用界面风格较为简陋的货到付款模式。文中提及的烤虾销售方式，正是一种典型的单页电商平台交易形式。
二类电商与单页电商模式长期存在的一个缺陷，便是监管上的难题。由于商品不为人知、缺乏电商平台的支持、且缺乏线上支付的安全保障，这才导致了文章开头所描述的“受骗”现象。
实际上，对于二类电商的资质审核方面，也存在相应的监管措施。例如，据网络资料所示，在销售服饰、鞋包、手表等商品时，必须提供由CMA或CNAS认证的质检机构出具的质检报告。至于食品类产品，若经销商并非生产商，则必须拥有食品生产许可证和流通许可证等三项必要证件。在质量安全和卫生方面，这些自然是最基本的要求。而文中提到的烤虾，则属于没有任何合格证明的“三无产品”。
我们在网络平台上发现了有关2017年今日头条对二类电商客户开户所需资质的疑似要求，包括但不限于营业执照、商标注册证、天猫、京东或苏宁店铺的证明（这三者的主体信息需保持一致），以及中润商城的入驻证明和营销中心的证明。至于目前商户所需的具体资质证明，我们尚未获得相关信息。对于抖音而言，监管问题既是一个历史性的议题，也是一个尚未彻底解决的难题。
短视频平台的强大销售潜力无疑催生了一批新兴的电商机遇，然而，伴随而来的挑战，也如同悬在头顶的达摩克利斯之剑，随时可能落下。
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