恶意营销号危害大，抖音发布治理规范打击十类违规
虚构形象骗取老年群体信赖，雷同的剧情编造出低俗的资讯内容，“情感指导者”推销伪心理学课程，打着国学的旗号传播焦虑情绪，大量制作诸如“三句话让他为我花费18万”这类荒谬的剧本，其目的仅是掠夺流量和剥削消费者。恶意营销号长期存在，犹如毒瘤般损害网络生态的健全，它们通过批量制造低劣内容，不仅耗费了公众的注意力，还助长了虚假信息的扩散，甚至为诈骗犯罪提供了土壤，恶化了用户的信息环境，损害了社会诚信的宝贵资源，导致网民，尤其是老年网民遭受了财产和精神的双重损失。这种恶意营销号的危害极为严重，因此治理工作亟待进行。
4月28日，抖音发布《关于“恶意营销号”的治理规范》。规则清晰，旨在针对十种违规行为，从内容发布、账号管理及法律追责等多个维度对恶意营销账号进行处理。此外，还引入了“账号健康分”评估体系，对违规行为实施扣分，对优质内容给予加分。根据积分高低，实施分层次、分阶段的处罚与监管措施，以此引导和教育违规账号，充分体现了分级管理和精准施策的治理策略。
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抖音发布新规，明确治理“恶意营销号”十类违规行为
该治理准则对形形色色的恶意营销活动进行了细致分类，包括工业批量生产同质化内容、虚构人物形象不当获利、盗版搬运、经营矩阵账号违规获利、非法交易账号等多种不良现象。这种分类并非简单的列举，而是依据行为动机、典型手段和整个产业链的深入分析。对违规行为进行分类后，可依据各类违规的具体情况及账号特点，采取差异化的治理策略和力度。对于严重违规且用户反响激烈的行为，我们将采取严厉措施予以打击；而对于轻微违规，则给予适当的引导空间，以此展现我们净化社区环境的坚定意志，同时也体现了我们坚持原则、勇于创新的治理理念。
对恶意营销行为的监管细化与规范化，彰显了平台对其恶劣营销生态的深刻理解。比如，针对恶意营销账号的处理，平台从其动机出发，重点打击其流量掠夺手段，切断其非法盈利渠道。这种有的放矢的管理策略，不仅包含了底线治理，还涵盖了生态引导，展现了平台采取多元化管理手段和积极引导内容向善的决心。
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此次平台治理的精准性，进一步体现在三级处置体系的构建上。在内容方面，通过剔除违规信息、缩小传播领域，可以迅速减少损失，防止不良内容带来严重后果；在账号管理上，依据违规严重程度实施分层次惩罚，既提供改正机会，又展现了从内容到盈利权限的全面治理；在法律角度，对涉嫌违法的行为积极协助司法机关展开调查，增强处罚力度，提高违规代价，形成完整的治理体系；而“健康分”机制犹如一面映照衣冠的明镜，使账号管理者更明确自己的行为界限，让优秀创作者发挥榜样效应，实际上构建了“违规-惩戒-教育-修复”的治理与引导体系，使管理更加灵活多变，充满温情与韧性。
治理不能是短暂的潮流，更不能只采取局部应对的策略，关键是要针对问题内容进行治理，对经营中的错误行为进行改正。这关乎构建一套规范化和系统化的长期机制。一旦确立了规则，我们便可以依照规则行事，治理也就不再是临时性的工作，而是通过规则公开化、处理规范化、管理持续化，使治理活动成为平台生态不可或缺的元素。随着恶意营销账号的活动空间不断受限，创作者们开始认识到，高品质的内容才是他们赖以生存的根本，因此，网络环境将逐步从以“流量为王”的导向，转变为以“内容为王”的积极发展方向。这种变化不仅要求平台持续加强管理，还要求创作者与用户共同树立对高质量内容的价值观，推动从强制性管理向自我维护的转变，从而使网络平台如同自然生态，不断增强其自我净化的功能。
网络空间系我们共有的精神栖息地，对恶意营销活动进行精确打击，既是对用户权益的实质性维护，又为行业树立了治理的典范。只有让每一项违规行为都承担相应的后果，让每位用户都将抵制不良内容视为己任，网络空间方能达到清澈见底、鱼翔浅底的景象，优质内容才能持续成为吸引流量的关键。
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