淘宝双12取消改年终好价节,折扣力度更大规模提升
若提及12月12日这一日期,众多消费者很可能会立刻联想到“双十二”这一购物狂欢日。然而,正是淘宝一手打造的这个电商购物节,如今却率先遭到了淘宝的舍弃。
在“双11”购物狂欢节落幕的第13个日历天后,即11月24日,淘宝商家服务平台上明确指出,今年的双12促销活动已被取消,决定不再举行。
浏览至此,本以为淘宝将挺身而出结束电商造节的风潮,因各类购物节接连不断,多年来屡遭用户诟病,大众对于电商巨头们缺乏新意的陈旧营销手法已深感厌倦。
然而,话锋一转,淘天集团紧接着宣布,淘宝的双12活动将更名为淘宝年终好价节。这个活动将提供比以往双12更大幅度的折扣,同时,参与商家和商品的数量也将显著增加。
淘天集团公布,本年度将举办首届年终优惠盛典,此后,淘宝的优惠盛典亦将升级为一个新的长期品牌项目进行推广。
淘宝取消双12活动引发了广泛讨论,许多网民仍旧在抱怨“每月均有电商促销日”的行业现象,同时亦对淘宝舍弃了广为人知的双12品牌名称,改头换面后再次推出购物节的举措表示不满,认为这仅仅是一种“换汤不换药”的误导行为。
众多消费者认为,购物节的名称并不关键,真正重要的是商品质量上乘、价格合理以及提供真实的优惠,而电商平台似乎并未将焦点放在这一点上。
电商巨头的所谓创新,难道仅仅局限于改名和更换知识产权标识这样的自我欺骗手段吗?
1、双12,为何仍有电商“信徒”
若淘宝仅是舍弃了双12的名称,却并未舍弃电商购物节的本质,那么抖音、快手等平台,则是全面继承了双12的精神,完整地承接了这一传统。
12月1日至12日,正值抖音商城举办的“双12好物节”活动期间,这一时间段与淘宝、京东等电商平台上的购物狂欢节相仿,抖音商城同样推出了满减促销的优惠策略。
然而,相较于阿里双11期间实行的跨店消费满200元减去30元、满300元减去50元的优惠活动,抖音提供的满150元减去20元的优惠力度略显不足;此外,其他诸如叠加消费券等优惠方式,也呈现出一定的同质化倾向。
抖音作为字节跳动旗下的海外短视频平台,在双12这一重要时间点,成功重返印尼市场。该平台于12月11日宣布,已与印尼的GoTo集团建立了电子商务领域的战略合作伙伴关系,其电商业务将和GoTo集团旗下的电商平台实现合并。
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控股方宣布,合并后的公司将重启在印尼的电商平台,并计划在“双十二”当天恢复运营。届时,首个亮相的活动将是12月12日举办的“Buy Local”购物节。
同样地,快手在双12这个关键节点同样表现出了极高的积极性,它并未受到淘宝的任何负面影响。不仅推出了“扶摇计划”、“川流计划”以及“中小主播开播得流量”等一系列直播间流量扶持措施,助力平台商家进行宣传引流,而且还通过提供补贴、特卖等货品扶持政策,帮助商家实现商品的销售。
尽管快手在双12期间推出了诸如“百亿补贴”和吸引知名品牌入驻等措施,但这些举措与传统电商巨头的策略并无太大差异。本质上,快手的双12活动仍然沿袭了那种常被诟病的电商购物节模式,缺少了一些令人耳目一新的创新元素。
若将时间机器倒退至十数年前,双11、双12、618等活动无疑被视为电商领域的一大亮点创新,这些活动极大地推动了电商平台的成长,并为它们带来了不可估量的价值。
然而,随着时间的流逝,众多商家只是将这一成功模式进行模仿,进而不断涌现出更多的电子商务促销日。
不仅有3.8女王节、七夕情人节大促、中秋团圆季、国庆、双旦礼遇季等,源自传统节日的购物庆典,还有年货节、精选好物节、实惠节、愉悦体验日以及88秒杀等人为设定的购物高峰。
根据上观新闻的数据统计,在2022年11月至2023年11月这一年的时间段内,大约三分之二的时间段内,天猫平台举办了各式各样的电商购物节和促销活动。
设想一下,这仅仅是天猫一家的数据统计,倘若把所有电商平台的购物节数据都纳入考量,那么一年中购物节所占据的时间比例恐怕将远超三分之二。
实际上,无论是那些连载了十余年的知名电商购物节,抑或是人为制造的各种新兴购物节,消费者们的热情早已消退。如今,大型电商购物节已陷入一种“食之无味,弃之不舍”的尴尬局面。
电商平台似乎尚未摸索出新的替代电商购物节的创新模式,因此仍旧依赖着“造节”这一传统策略。尽管双十二节庆依然拥有众多追随者,电商平台纷纷争相参与其中,这种现象也就显得并不令人意外。
购物节之所以备受瞩目,是因为它能在特定的时间段内有效整合品牌提供的商品资源,精准对接相应的消费者群体及其消费能力,从而在最大程度上激发消费热情,推动交易量的增长。这恰恰体现了电商平台作为连接消费者与品牌的关键环节所具有的核心价值和意义之一。
在尚未寻得理想的替代方案之前,电商平台们断然不会轻率地放弃这一展现自身核心价值的要害步骤。
2、失去创新的淘宝、京东
众多人日复一日地谈论创新,然而实际上却日日重复着模仿他人的行为。12月11日,京东的创始人刘强东在公司内部的一次发言被众多媒体广泛传播,尽管他的言辞原本是针对京东内部的某些问题,但其所表达的观点实际上也普遍适用于整个电子商务领域。
显而易见,电商领域的巨头们长期处于一种“模仿追随”的模式。每当有平台举办双11活动,我绝不会缺席;而一旦有平台推出618促销,我也会紧随其后。此外,直播带货、深入下沉市场、提供百亿补贴、推出优惠小游戏等,消费者几乎在各大平台上都能发现相似的商业模式和相应的入口。
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在此必须提及拼多多这一平台,它与淘宝、京东等拥有超过20年发展历史的电商巨头截然不同。尽管拼多多成立时间仅为8年,但其市值却已经超过了整个阿里集团,更是超过了京东市值的四倍以上。
这已成为既定的事实,然而在那背后,究竟经历了怎样的变化?拼多多在发展过程中,不断突破传统电商的框架,勇于创新,力求打破思维定势,这一态度始终是其成长历程中的一个核心观点。
实际上,在某种层面上,拼多多正是刘强东所提及的“模仿他人”的那个“他人”。
不妨稍作思考,当淘宝、京东在双11、618等电商促销节上激烈竞争之际,拼多多并未陷入制造节日的同质化战圈,反倒是推出了“百亿补贴”活动,以实实在在的资金投入降低商品售价,从而塑造了低价的品牌形象,并进一步提出了“天天双11”的促销理念,为平台低价特色的鲜明标签增添了浓重的一笔。
当社交媒体裂变式小游戏在电商平台尚未盛行,用以吸引流量之际,拼多多率先推出了“砍一刀”这一知名游戏玩法,同时还有种植水果等App内置的小游戏,前者旨在为用户引入流量,后者则致力于提升用户在App内的停留时间。
电商领域将目光投向城市中心区域之际,拼多多却在城市外围崭露头角;与此同时,其他电商平台争相争夺知名品牌入驻、推出独家商品以及首发价格,拼多多却专注于与知名品牌背后的代工厂建立合作关系,将这些代工品牌纳入自身供应链的关键环节,通过提供更具性价比的商品来满足平台用户的购物需求。
刘强东的讲话引人深思,“我们常常挂在嘴边的是客户至上,但在实际工作中,却总是以自我为中心来考虑问题!我们口口声声强调要争第一,行动上却处处采取守势,从未想过如何主动进攻!许多人天天谈论创新,然而日复一日,他们只是盲目模仿和跟随他人。”
消费者(客户)所求何在,实则一目了然,非是繁复的购物节促销,而是实实在在的降价实惠;非是特定时段抢购的饥饿策略,而是无论何时何地都能体验到物美价廉的购物乐趣;非是千篇一律的服务,而是充满新奇、未知、趣味与便捷的消费方式。
显而易见,在过去的数年间,拼多多凭借对用户需求的深刻理解与持续的创新迎合,展现出了与日俱增的竞争力,与之形成鲜明对比的是,淘宝和京东在创新方面显得力不从心。值得一提的是,在刘强东发表内部讲话之前,阿里巴巴的马云也发表了类似的观点。
然而,与刘强东力图表现出直面问题、痛彻心扉的决心不同,马云所展现的更多是一种坚韧不拔的精神,“阿里将会改变,阿里将会改进,AI电商的时代才刚刚开启,对于所有人而言,既是机遇,亦是挑战。让我们回归到我们的使命和愿景,共同努力。”
然而,值得注意的是,当阿里、京东仍在思索如何进行战略调整之际,拼多多等企业已率先站在了行业的前沿。这两大平台在国际电商领域的扩张势头迅猛,其光芒再次将起步较早但成绩并不突出的阿里和京东所掩盖。
为何海外市场的突破、五环以外的稳固立足、小游戏的迅速扩散、以及补贴和低价策略等这些有效的创新手段,未曾首先在淘宝、京东出现?这成为了马云、刘强东等人必须深思的问题。同时,未来是否能在淘宝、京东率先出现新的创新,也是他们必须给出答案的课题。
审视淘宝取消双12的决定,若能完全摒弃“电商购物节”带来的荣耀,勇敢跳出舒适圈,促使阿里诞生下一个能重塑竞争格局的创新,这才堪称真正配得上“电商巨头”称号的精彩篇章。
但目前来看,剧情显然不是如这般想象的走向。
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