天津爱琴海购物公园获创新奖，围绕新家庭持续创新提业绩
最近，第十四届“中国商业地产行业发展论坛2017”在杭州隆重开幕，会上，红星商业负责运营的天津爱琴海购物公园荣获“中国商业地产创新项目奖”。赢商网对天津爱琴海购物公园进行了多次实地考察，经过一年多的关注，发现其经营业绩和口碑之所以能够不断攀升，主要归功于他们始终以“新家庭”为切入点，不断进行创新实践。
从“需求到想要”解码“新家庭”
爱琴海购物公园所定义的“新家庭”群体，源自全国范围内爱琴海购物公园与专业机构联合进行的深入调研。该群体在到店频率、消费金额以及口碑传播等多个关键指标上均表现优异。他们主要集中在25至35岁年龄段，已经组建家庭，且多数人拥有子女。这一群体不仅当前对商业需求多元且潜力巨大，更是未来市场的主力军。
购物中心运作的根本在于满足消费者的需求，然而，相较于需求，消费者真正渴望的才是关键所在。这种渴望可能并不局限于某一特定商业形态，却能令运营者深刻理解消费者对生活的全新看法，而这正是天津爱琴海在运营创新上着力探索的核心所在。
小而美的生活：过好当下就是最大梦想
在日常生活中，“新家庭”更倾向于根据个人兴趣和偏好来挑选物质和情感消费，以此提升生活的品质感。“小而美”这一理念恰好概括了他们的生活情趣。基于这一核心思想，天津爱琴海在经营策略上迅速作出调整，引入果蔬好超市，并且业绩也随之迅速攀升，这充分证明了这一消费理念的可行性。
生鲜商品在陈列时采用平面布局，力求充分展示其鲜亮的自然色泽，同时对堆头进行有创意的布置，营造出一种场景化的购物体验。
天津爱琴海引入的果蔬好超市，不同于那些依靠面积广阔、商品种类繁多的综合大卖场，它选择了“小巧精致”的经营策略。这家超市专注于生鲜果蔬类食品，将其作为主打特色，强调产品的鲜嫩。在这里，即使是生鲜产品外观上稍有瑕疵，也会被视作次品并予以淘汰，确保顾客能够选购到最完美的商品。
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增设了便捷的配置（通过预称重技术减轻称重负担）和优质的服务（生鲜区专人看管，结账时店员还会鞠躬致谢），自开业以来，果蔬好超市便在天津爱琴海区域崭露头角，成为一道亮丽的风景线。特别是其精心打造的超市体验厨房，开辟了全新的购物体验，顾客购买食材后可现场烹饪，完美地诠释了“家的理想延伸”这一理念。
超市内厨房配置高端厨具并实现家庭场景化打造
探索自我：做一个不普通的普通人
经过细致剖析，我们发现“新家庭”群体并非追求与他人截然不同，他们更倾向于挖掘自身潜能，以兴趣和爱好为核心，将之融入日常生活，使之成为生活的重要组成部分。受此启发，天津爱琴海精心打造了“π工场”这一特色文化创意街区，旨在营造氛围，将消费者与生活乐趣紧密相连。
以创意展现新生活方式
π街区不仅充满了文艺气息，而且在商品种类上汇聚了美食、阅读、手作、非遗主题、创意市集、创客空间等多种元素，这些均以消费者的生活兴趣为出发点，旨在帮助消费者发掘个人爱好，将兴趣融入日常生活，使之成为生活的重要组成部分。例如，街区内的卉木社，游客可以亲身体验花草纸的制作、印刷以及装帧等非物质文化遗产技艺。在葫芦庐这家充满天津本土文化气息的体验店，顾客不仅能够亲自动手进行创作，而且还能深刻感受到传统工艺中所蕴含的精湛技艺和匠心精神。
以生活趣味连接大量消费者
非日常：易于获得的“超越日常”体验
爱琴海购物公园观察到，那些精心打造的高品质家庭空间，已不再是城市中新组建的家庭在闲暇时间的主要去处。他们开始寻找能够满足自身休闲消费需求的第三空间，这些空间既不在家中也不在办公场所。这一现象或许可以解释，为何近年来旅游业异常繁荣，其背后原因在于异地环境能够提供与日常生活截然不同的、全面而丰富的文化娱乐体验和生活方式。
旅行的机会往往受限，然而爱琴海购物公园所倡导的“都市假日中心”概念，旨在为当地消费者带来一种超越日常生活的独特体验。
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为此，天津爱琴海携手其合作伙伴，成功打造了我国北方首个屋顶跑马场。这一创新举措颠覆了传统马场远离市区、交通不便的印象，让消费者得以在家门口轻松享受新奇体验。跑马场以体验式少儿马术为主题，打造了一个成长乐园，提供马术教育、主题聚会等多项服务，既适合全家参与，又为日常生活增添了别具一格的新鲜体验。
天津爱琴海引入的“利奥卡丁车俱乐部”也颇具相似之处，它现已成为天津地区广受好评的亲子娱乐场所。许多原本周末会带孩子前往游乐园的父母，现在更倾向于与孩子一同在卡丁车场中竞速，共度悠闲时光。
卡丁车适合全家一同参与
圈子与社群：每个社群都有自己的嗨点
“独”这个词成为了我们对众多年轻人社交状况的普遍看法，如今，获取广泛关注的信息变得越来越困难。实际上，每位年轻人都拥有自己的社交圈子，他们并非对新鲜事物漠不关心，相反，他们对所属社群的信息表现出极高的敏感度。
这也表明，以往依赖大众传媒吸引顾客的途径正变得越来越不适用。而挖掘并激发每个社群的热点，已经转变为购物中心市场营销的关键目标。
2016年，天津爱琴海购物公园携手“同道大叔”举办了一场别开生面的活动。该活动针对“星座发烧友”、“同道大叔的忠实粉丝”、“热衷于自拍的达人”、“漫画爱好者”等众多不同兴趣群体，实施了一场精心策划的精准营销策略。天津爱琴海购物公园通过举办多样化的活动，并营造各具特色的场景，旨在唤醒“大圈子内各个社群的活力”，此举不仅有效促进了客流量和销售额的提升，而且也使其在2016年天津地区的营销活动中独树一帜，成为了一道亮丽的风景线。
活动期间大量社交媒体的转发实现了“二次营销”
天津爱琴海购物公园之所以把“新家庭”定位为创新的切入点，是基于对消费者兴趣和行为模式的深入理解。以此为出发点，购物中心将能够开辟出更多创新的路径，满足消费者的需求。
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