电商评论造假内幕：种草经济背后的黑色产业链曝光
电商评论造假 “种草经济”有坑在北京工作的崔小姐向记者讲述了她的“刷单”兼职经历。
她关注了一个公众号，并添加了该平台的水军负责人为微信好友，不久便被邀请加入了“小红书”的点赞、收藏和评论群。群管理员每日在群内发布任务，要求写手们按照指示对商品进行收藏、点赞并发表评论。任务完成后，只需将截图发送给管理员，即可获得相应的报酬。
以哈尔滨之行任务为例，崔小姐在未亲身经历的情况下，对相关帖子的内容进行了收藏、点赞及评论等操作。几天后，她在浏览“种草笔记”下的评论时，发现自己虚构的内容竟然位列其中，进而成为他人对商品评价与选择的依据。
假流量、假评论 黑色产业链滋生
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输入“软文”、“代写”等词汇于网络检索，便涌现出众多代写、代发、刷单等服务的相关信息。这些服务往往标价清晰，甚至提供套餐选择。原本旨在推广优质商品的“种草”行为，却转变成了对消费者的诱导，有时甚至误导，进而催生了一个完整的评论营销产业链。
在采访过程中，记者不止一次地尝试联系多家电商平台的客服电话，就虚假评价现象提出质疑，然而，所获得的回应往往难以令其满意。
记者多次拨打“小红书” 网络平台的客服热线，无人接听。
记者致电猪八戒网的客户服务热线，对方回应称，在接到举报信息后，工作人员将对相关订单进行处理，然而，他们不会向举报者透露处理结果。
“水军”搅局社交电商
郭延虎律师指出，那些雇佣网络水军的商家可能触犯了不正当竞争的界限。根据我国《反不正当竞争法》的明确条款，商家在介绍商品性能、用户信息、销售状况以及用户评价时，必须提供真实信息，严禁进行虚假宣传。违反此规定者，将面临最高200万元的罚款。
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我国《电子商务法》明确指出，商家必须确保消费者享有充分了解和自主选择的权利，严禁通过虚构交易记录或捏造用户评价等手段对消费者进行欺诈或误导。
从事网络水军工作的人员，为谋取非法利益，置客观真相于不顾，频繁发帖、恶意灌水、制造虚假流量，此类行为实质上侵犯了消费者及合法经营者的合法权益，严重者甚至触犯了刑法。
某些广告活动以“种草”闻名，选用意见领袖进行评测，并将评测成果转变为网络软文，以此推广他们签约销售的商品。这种“评测与销售相结合”的模式，具有网络广告的特征，因此，这些平台同样受到《广告法》等相关法律法规的制约。
小红书回应：一经查实严厉处罚
针对“造假”这一现象，小红书于23日作出回应，表示将对虚构内容以及不当刷量行为进行即时打击，一旦核实，将予以严格惩罚。
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