直播电商走向常态化，淘宝直播公布激进增长KPI
直播电商已经从曾经的“风口”走向一门常态化的生意了。去年，直播电商领域的整体增幅同比仅为18%，这一数据明显低于前几年的水平。据此预测，在未来2至3年的时间段内，这一增长趋势可能持续处于这一低水平。3月31日，淘宝直播的运营总经理梦心在讲话中如此表示。
随着增长速度的减缓，所面临的存量竞争压力日益增大，头部主播对流量资源的垄断局面正逐步走向尾声；众多电商直播平台纷纷调整战略，将部分重点转向店铺直播模式，而致力于长期发展的商业理念也逐渐成为行业内的普遍认知。
尽管存在这样的限制，淘宝直播却公布了一项看似较为激进的业绩目标：预计到2025年，成交增长率将超过50%；并且在未来两年内，成交额和用户数量都将实现翻倍的增长。
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家洛，作为淘宝直播的总裁，在接受包括界面新闻在内的媒体采访时指出，在淘系电商的整体布局中，淘宝直播扮演着增长速度更快的引擎角色；其规模与我们的货架搜索系统相比不可同日而语，然而却代表着一种全新的增长机遇；它需要与货架搜索相互连接，共同推动业务增长。在未来的平台机制中，直播功能将与商品展示区更加紧密地结合，手淘首页对频道的关注度将得到提升，同时，优质的直播空间也将有机会在搜索结果、信息流推荐以及内容展示等多个渠道得到推广和分发。
今日，天猫的KA商家直播覆盖面尚不足半数，而淘宝直播的2.3亿年度活跃买家数与阿里集团的整体10亿相比，仍有增长空间。淘宝直播内部人士认为，这一关键绩效指标并不算过于激进。
与抖音等对手相较，淘宝直播在用户规模、观看时长以及开播账号数量等方面存在一定不足，然而其独特之处在于平台聚集了众多购物意愿强烈的消费群体。家洛观察到，自去年下半年开始，直播电商领域呈现出降温趋势，消费者在直播平台上的投入时间有所减少。然而，在双11等大型促销活动期间，核心消费群体的购买欲望依然十分强烈。
淘宝直播致力于凸显这一理念，有所选择，聚焦关键，以此吸引更多核心用户进行消费。这恰好与天猫本年度“扶持优质”的核心战略相契合。“我们并不鼓励销售低价位的商品。当大多数的高品质消费群体倾向于购买30元一瓶的洗发水时，我们不会刻意引导消费者去购买8.8元一瓶的洗发水。”家洛这样说道。
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实际上，在过去的一年中，直播领域遭遇了诸多考验，知名主播接连爆出丑闻，消费者对行业的信任度持续下降，再加上流量效应的衰退，整个行业陷入了增长瓶颈。梦心在接受采访时指出，如今的直播电商不再是几个人的小团队所能轻易实现的，它需要精细化的管理和一套健全的运营机制，才能在市场中游刃有余。去年行业主播接连出事，正是由于体系不够健全所导致的。
相较之下，淘宝倾向于突出品质的差异化策略，未来计划在主播领域、品牌领域、算法领域以及产品领域，共同推动高品质商品的生产。在今年的淘宝直播盛典活动中，平台特意设立了多个特色专场，旨在促成品牌与直播机构之间的合作，助力核心品牌开设直播间，并入驻优质直播间。
在达人直播这一领域，梦心向界面新闻透露，该平台致力于防止“头部同质化”的出现，目前该平台上的顶尖主播在涵盖多个品类的基础上，各自有着不同的专业方向。
近年来，淘宝在内容领域对短视频板块进行了多番尝试与调整。自去年下半年起，平台内部积极清理了大量低质量短视频，并最终确定了短视频的定位——打造消费种草的专属领域。未来，淘宝将动员品牌及达人围绕产品创作高质量内容，并与直播业务实现互动融合。
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