淘宝旋风席卷全球：多国下载量飙升，商家感受海外流量暴增
继在美国App下载排行榜上攀升至第二位之后，“淘宝旋风”持续在全球范围内引发热潮。根据第三方数据机构的统计，到4月17日为止，淘宝已在全球16个国家的App下载排行榜上位居首位，同时在123个国家的排行榜上名列前十。数据显示，在4月12日，淘宝App在海外市场的下载量有所记录，然而到了4月15日，这一数据量显著上升，较之12日增长了高达222%。特别值得关注的是，在iOS平台中，北美地区的下载量较12日激增了483%，而欧洲地区的增长也达到了439%。
众多商家明显察觉到境外访问量急剧上升。陈巧智，作为淘宝上女装店铺“神狼大码”的创办者，他透露，自4月12日起，其客服团队每日都要面对十几条明显非中文的旺旺咨询信息，其中部分内容一看便知是通过翻译软件转换的中文，甚至有些直接使用英语。他检查了订单后，发现近期店铺的海外流量同样呈现迅猛增长态势。
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除了对客服进行紧急的英语培训，部分商家甚至直接在店铺显眼位置张贴了中英文双语公告，内容是：“热忱欢迎全球顾客光临我们的店铺。”
杭州崛起的国货新秀徕本品牌，专注于车载电器的销售，其产品包括车载吸尘器、遮阳挡板以及充气泵等，主要在北美和东南亚市场进行海外销售。
商家透露，近期观察发现，徕本官方旗舰店在澳大利亚、加拿大等国家，其商品交易总额GMV较之上周实现了翻倍增长。此外，该店铺的海外访问量亦大幅提升。据店铺客服人员表示，近期外国消费者的咨询数量是平时的数倍之多。幸亏平台具备自动翻译功能，因此沟通并未遭遇太大困难。
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助力商家持续吸引海外用户关注、稳固跨境贸易业务；同时，各大平台亦主动响应商务部关于“内外贸融合”的安排，助力我国外贸企业迅速拓宽国内市场。
淘宝天猫开启了“外贸精选”特别项目，旨在服务不少于1万家外贸企业，以及至少10万种外贸商品。项目通过提供“快速入驻、流量及佣金激励、半托管服务、本地化客服指导、外贸周营销活动、天猫超市直接采购”等六大支持措施，帮助外贸商家实现向国内市场的快速转型。本报记者 金志刚。
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