小红书发布拉踩测评治理公告，禁止多种违规形式
近期，小红书通过其官方账号“薯管家”对外发布了有关整治“拉踩测评”行为的公告。公告中明确指出，禁止的行为涵盖“针对竞争对手的恶意攻击”“具有误导性的比较”以及“非事实的舆论操纵”。一旦发现此类“拉踩”内容或涉嫌的水军账号，平台将对其内容以及相关账号进行严肃处理，同时，作为利益相关方的品牌也将面临流量限制和品牌评分的扣除。公告指出，小红书所界定的“拉踩测评”系指通过有意贬低、恶意对比其他产品（诸如护肤品、母婴用品、数码产品等），虚构评测结论或夸大产品缺陷，目的在于提升自身品牌形象、误导消费者做出决策的内容。
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其常见表现形式有：首先，存在对竞争对手进行恶意抹黑的行为，这表现为在未进行真实的产品体验和测评的情况下，仅基于品牌间的商业合作关系，发布针对竞争对手的虚假抹黑内容。其次，这种行为可能表现为单方面、无根据地对多个产品进行评分、发布排行榜或红黑榜，或者对测评产品给出不公正的负面评价和诋毁。其次，存在一种误导性对比手法，这种手法涉及对产品外观、使用环境、技术参数、性价比以及功效等方面的处理。具体表现为故意挑选出本产品在上述各方面的优势，与竞争对手的不足之处进行不公平的局部对比，以此来贬低对手，并误导消费者的评价内容。第三种情况是虚假舆论的引导，这种引导通常由测评的作者亲自参与，或者是由品牌雇佣的水军在测评笔记的评论区进行对某一品牌的恶意诋毁、消费误导等不实信息的发布，这样的行为旨在对消费者的购买决策造成不良影响，属于不正当竞争手段。
据消息，“薯管家”账号在公告中列举了四种常见的“拉踩测评”手法，这些手法包括：暗中通过主观排名或评分贬低其他产品、特意突出本产品优势与竞争对手的不足、利用虚假的主观评价攻击其他品牌、以及在测评中作者将特定产品的评论置顶以诱导消费者。
小红书官方声明，一旦发现笔记通过横向对比的方式对竞争对手进行贬低，平台将对其内容及相关账号进行严厉处理，措施包括但不限于剥夺商业合作资格、限制流量、撤下内容、封禁账号等，同时，受影响的品牌作为利益相关方，也将面临流量限制和品牌评分的扣减。
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在小红书社区中，种草属性扮演着至关重要的角色，而测评类内容更是用户们频繁查阅的信息之一，它们对用户和品牌双方都产生了显著的影响。
在公告发布于小红书数日之后，可复美公司因遭到美妆博主郝宇的公开指责，称其产品涉嫌胶原蛋白含量存在虚假宣传，华熙生物随即发表声明支持郝宇，并在声明中提及了小红书平台上存在的“恶意比较评测”现象。该公告指出，有一家公司专长于网络水军操作，它率先违反了文明竞争的准则，竟然“创新性地”将小红书平台常用的“拉踩测评”手法首次引入到自己的招股说明书中，毫无保留地、缺乏科学依据地夸大其词，声称自己的领域相较于透明质酸和植物提取物行业拥有更明显的优势。美妆领域的博主们通常更倾向于采用“测评”形式来展示和评价产品，这类内容在小红书上颇受欢迎。这还是首次有知名美妆品牌公开指出“拉踩测评”可能对企业造成的消极影响。
小红书对于“拉踩测评”的处理期限进行了说明，指出新发布的笔记即刻开始执行整治措施，而现有的笔记则将在两周之后逐步清理。此外，用户可通过“举报”功能并选择“侵犯权益”选项来提交相关投诉材料，而品牌方则可登录小红书官方的权利保护中心，以实现批量投诉的处理。
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