近期民营银行老大微众银行在国内外频频斩获大奖
近期，我国民营银行领军企业微众银行积极在国际舞台上屡获殊荣。9月16日，该行在G20全球普惠金融合作伙伴组织举办的2024年全球中小企业金融论坛（SME Forum 2024）中，荣获“年度中小企业金融机构”（SME of the Year）的全球商业银行类别铂金奖以及亚洲地区铂金奖。9月23日，在上海举办的2024 IDC中国年度峰会上，微众银行荣获“数字原生企业特别奖”。该奖项的颁发，源于微众银行运用尖端科技，成功实现了运营的低成本和高效率。此举不仅显著提高了用户体验和业务拓展能力，还有效降低了成本和风险。微众银行因此成为普惠金融高质量发展的典范。
微众银行作为我国首家互联网金融机构，热衷于讲述数字普惠金融的传奇。然而，其成为民营银行领域的领军者，根本原因在于腾讯强大的流量支持。
微众银行的最大股东为腾讯，其持股达到了32.73%。自2015年5月起，成立仅半年的微众银行便向微信用户及手机QQ用户推出了名为“微粒贷”的纯线上小额信用循环消费贷款产品。当时，微信的月活跃用户数高达6.97亿，而QQ的月活跃用户数更是达到了8.53亿。依托微信和QQ这两大超级应用平台，微众银行成功吸引了4亿个人有效客户。
到了2023年年底，微众银行的总资产达到了5356亿元，较去年年底增长了13%。在这一年里，该银行实现了393.61亿元的营收，净利润为108亿元。值得注意的是，微众银行的净利润甚至超过了全国其他18家民营银行的净利润总和，高出数亿元。
微众银行依托互联网流量，确实达到了低成本、高效率的运营效果。然而，根据用户反馈，借款人的利息成本并未随之降低。
黑猫投诉平台上，有用户指出，他们在2023年1月通过微粒贷借了36000元，分20期偿还，在完成全部20期还款后，微粒贷平台却要求他们额外支付3897.90元，这一行为涉嫌增加债务，年利率超过18.5%，甚至比LPR高出四倍。
借款人指出，微众银行存在强制催收行为，对贷款人进行骚扰和恐吓，泄露了通讯录信息，并对借款人的紧急联系人进行电话骚扰。此外，该银行还委托第三方人员和软件发送短信进行骚扰和恐吓，甚至违法使用虚拟电话号码和短信对借款人及其联系人进行骚扰和恐吓。
黑猫投诉平台已经记录了针对微众银行的投诉共计12389条，同时，针对其旗下产品微粒贷的投诉则有36814条，这些投诉内容主要聚焦于暴力催收这一议题。
暴力催收现象多源于早期风险控制环节的不足，这在以大数据风控技术为骄傲的平台看来，显然是不应该出现的。事实上，微众银行正在积极扩充团队，增强催收工作的强度。
今年六月，微众银行对外公布了一则关于业务运营支持岗位（法律诉讼方向）的招聘信息。该岗位的核心职责涵盖对法律诉讼业务流程的全面支持，包括案件推进、资料整理等方面。同时，该岗位还将致力于构建法律诉讼业务的管理体系，探索将法律诉讼措施与电子催收相结合的创新催收模式，以及多元化法律催收体系的构建。此外，该岗位的目标还包括提高交付质量与回款效率。
5月29日，微众银行公布了一则招聘公告，针对业务运营支持岗位，该岗位的核心职责包括负责外包催收工作的执行、品质合规性的审核以及催收力度的监控，旨在保障外包催收机构在不良资产回收过程中资源投入的时效性与实效性，并推动外包催收机构效率的增强。
这一系列现象揭示了，尽管微众银行看似以互联网为外衣，但其发展轨迹与传统金融机构并无本质区别，不过是通过互联网手段拓宽了贷款的覆盖范围，并且依靠严格的催收措施确保了资金的回收。
所谓的普惠金融，并非仅仅凭借用户数量这一单一指标就能全面评估，其核心在于考量它为小微企业群体带来的实际利益有多少。
近年来，银行金融机构频繁强调其在普惠金融领域的成果。但根据融360发布的“小微企业普惠指数”数据，我国有62%的小微企业所获得的贷款产品年化利率超过了24%，这一数字甚至已经超过了6%的一年期贷款利率的四倍上限，明显进入了“高利贷”的领域。依据最高法院的相应条款，民间借贷的利息上限应严格遵循银行同档次贷款利率的四倍标准，任何超过这一上限的利息部分均不受法律保护。
银行人士透露，当前小微企业所面临的年贷款利率范围在12%至15%之间，若缺乏抵押物，利率甚至可能高达40%至70%。值得注意的是，小微企业融资难的问题并未得到缓解，部分客户的贷款成本甚至出现了上升的趋势。
借款人反映，微众银行的企业贷款利率竟高达17%，即便已经偿还了数十期，剩余两期尚未结清，逾期数日，银行未进行任何协商，而是直接启动了诉讼程序，并派人上门催收。尽管17%的利率尚未触及高利贷的界限，但与普惠金融的理念相去甚远。（来源：华博商业评论）
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