西安80岁孙老太陷短视频培训套路，退款遭拒
封面新闻记者 宋潇 实习生 姚媛媛现在，越来越多的长辈们热衷于抖音、快手等视频应用，他们中不少人也产生了制作并分享短视频，以展现生活乐趣的念头。这种心态，使得一部分人意识到了其中的“商机”。
令人难以置信的是，八旬老人竟也能成为“视频剪辑高手”？这一令人震惊的真实案例，近期在西安发生，让80岁的孙老太太不幸成为了受害者。一个多月前，孙老太决定加入一家公司举办的“短视频培训”活动。起初，她被其精心设计的话语所吸引，从最初的1000多元的“短视频进阶课”开始，随后又需支付额外费用升级至“高阶课程”。然而，当孙老太意识到想要退款时，她所面对的却是销售人员的虚假承诺和推诿塞责。
6月5日，记者成功联络上了事件当事人姜女士及其所在公司的销售代表，详细梳理了这位八旬老人不幸陷入“短视频培训骗局”的全过程。
八旬老人高价购买“短视频变现课程”
申请退款却连连受阻
姜女士提及，四月将尽之时，她的母亲孙老太接到了一通推销电话，电话那头的人声称通过学习剪辑技能可以赚取收益。热衷于观看短视频的孙老太对此产生了兴趣，不久后，对方便添加了她的微信，并开始劝说孙老太购买所谓的“短视频进阶课程”。
至5月5日，姜女士察觉到，母亲已支付了1290元的学费。鉴于老人退休后居家独处，感到孤单，希望有所事情可做，姜女士起初并未对此事给予过多关注。
然而，在5月12日和13日这两天，孙老太接连支付了3998元和4000元，这笔钱是用于购买所谓的“高级训练营服务套餐”。在那个阶段，姜女士发现母亲的精神状况日益恶化。直至5月29日，老人病倒卧床，嘴里还在喃喃自语：“学不下去了，老师逼着我学，作业也完成不了，太难了！”姜女士发现情况不对，经过检查支付记录，她发现母亲又花费了数千元购买了高级课程，然而由于完全听不懂，母亲在完成课程作业时遇到了极大的困难。
孙老太在首次缴费之后，便对学习内容感到难以理解，产生了退款的念头。然而，在此期间，销售人员频繁地向她描绘美好的前景，诱导这位毫无防备的老人继续参与学习并缴纳费用。
姜女士向记者透露，这类视频剪辑的培训对年轻人来说都难以迅速掌握，其专业性相当强，“怎么可能期望一个年逾八旬的老人能够迅速学会呢？”
合同标注“退费特别约定”
https://img0.baidu.com/it/u=2923582891,545716799&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=529
培训公司：按合同只能退2000多元
在购买课程的过程中，孙老太不得不签署了一份《短视频培训服务合同》。根据合同内容，她所购买的“高阶训练营培训服务包”原价高达22700元，经过优惠后降至7998元。该费用涵盖了直播课程、录播课程、咨询服务以及素材提供等四项服务。培训方式则包括直播授课和录播课程两种，课程内容主要围绕制作热门视频、经营账号以接单赚取收益等方面展开。
孙老太签订的短视频培训协议（受访者提供）
孙老太签订的短视频培训协议（受访者提供）
记者观察到，合同中明确写有“退费特殊条款”：一旦线上课程权限被激活，原则上不得提出解除合同的要求。在合同签署后的前7天，如果服务尚未启动，客户可以无理由地全额退回费用；超过7天，将根据具体情况来决定是否允许解除合同及退还费用，退回的金额将根据“已支付的总金额减去已享受的服务费用（按原价计算）再减去违约金（按合同金额的30%计算）”来确定。合同明确规定，客户若因购买优惠套餐而享有较低价格，在申请退款时，公司有权依据原价标准进行费用计算，并据此扣除相应的服务费用。
姜女士气愤地提出退款，因为课程效果远未达到她的预期。她年事已高，出门都可能迷路，怎么可能听懂那些课程呢？对方却推脱责任，只是机械地回应：“按照合同规定，只能退还2000多元。”姜女士上网一查，发现这家公司既没有培训资质，也没有提供发票，这让她感到非常可疑。姜女士对他们的行为产生了怀疑，认为他们可能利用“高额回报”作为诱饵进行欺诈，因此决定向相关机构提出投诉。
姜女士透露，培训机构昨日再次致电她的母亲，声称：“你的女儿已将我们告至市监部门，此事已升级，我们无法退还学费。”该公司员工还告知姜女士，公司法务部门将介入此事进行处理。
培训公司称不限学员条件
7天内无理由退款 之后要付违约金
https://img2.baidu.com/it/u=2430179480,2745579955&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=889
记者经过调查了解到，这家公司在今年的二月于首都北京完成了注册手续，其业务范围广泛，包括技术服务和教育咨询在内，共有超过三十项，公司目前运营正常，尚未出现任何行政处罚、经营异常或严重违法失信的不良记录。
4日，记者成功联络上负责与孙老太沟通的该公司员工，对方在得知记者采访意图后，言辞显得格外小心。记者就短视频培训课程的相关信息进行咨询，对方回应称：“缴费后传授技术，课程需通过广告链接进行报名，报名费用为2000元，课程内容涵盖剪辑技巧以及短视频运营策略。”面对记者关于课程收益周期的问题，对方以模糊的语气回应：“需要一段时日，无法做出明确承诺。”
记者就退款事宜进行咨询，对方回应明确，消费者在七日内可无理由办理退款；若课程学完则不予退款；若选择普通退费，需承担相应的违约金，且在报名时需签署相关合同。至于学员的资格要求，对方表示并无年龄等限制，“只要能熟练操作并理解这些较为复杂的剪辑技巧，手机操作无障碍即可。”此外，对方还提到，对于零基础学员，会采取灵活的教学方式。当记者继续追问细节时，对方选择了保持沉默。
姜女士及其女儿已寻求法律专家意见，打算借助法律手段来维护自身权益。姜女士还表示，她的母亲在先前购买股票投资培训课时便已蒙受损失。“据悉，老太太这次转账还是请了附近认识的年轻人帮忙操作，她担心我会得知此事。”如今再次落入消费陷阱，姜女士感到既无奈又愤怒。她指出，这些培训机构正是利用了老年人急于寻求收入来源、风险辨识能力相对不足的弱点来进行诱导消费，她期望这一事件能够为广大民众敲响警钟。
有人看到“商机”玩起了“短剧培训”
退休老年人成重点“围猎”对象
记者观察到，近期出现了大量短视频剪辑培训课程的销售广告。这些广告中，有的声称能确保学员学会技能，承诺认真学习后便能从中获利；还有的瞄准退休老人想要消磨时光的心态，吹嘘通过参与“短剧推广”的视频号操作能够赚取佣金……
在黑猫投诉平台输入“老年人”、“短剧培训”等关键词，会发现此类投诉屡见不鲜。有位网友反映，家中老人在直播中看到有关短剧推广的宣传，对方声称经过相关培训，中老年人也能从事短剧推广，收益丰厚。然而，缴费后，对方以各种理由要求老人继续充值，仿佛一个无底洞。
成都市公安局高新公安反诈中心的民警郑右文在接受采访时表示，某些所谓的传播公司或个人，他们常常借助虚假广告进行宣传，在众多兼职平台、社交媒体以及短视频平台上投放那些声称高收益、低门槛的广告，比如“零基础也能学习视频剪辑，月薪可达万元”“剪辑工作兼职，每日可赚百元，工作时间灵活”等，他们故意夸大事实来吸引那些容易受骗的人。在受害者表现出购买意愿之后，犯罪分子会以必须接受专业培训或使用特定软件才能成功接单为借口，诱导其购买所谓的“课程”或“软件”。这类课程或软件通常价格高昂，然而其质量却令人担忧，实际上可能只是网络上随处可见的免费教程或基础操作手册。承诺购买课程或服务后，将提供众多视频剪辑工作以及丰厚的报酬，然而，随后却以各种借口推脱不提供任务或扣除费用，诸如“账号还在审核阶段”“需缴纳会员费、保证金”等理由，强制要求继续支付费用。
警方提示，需保持理智思考。切勿轻信那些承诺高额回报、门槛低廉的视频剪辑兼职或培训宣传，切记“免费的午餐不可信”。所有合法的兼职或培训岗位均需投入相应的时日与精力，坚决抵制预先收取费用的行为。对于正规的剪辑兼职，通常需要缴纳培训费、保证金以及认证费用。不强制消费者购买指定的课程或软件，一旦不幸上当受骗，务必迅速向警方报案，并提交相关证明材料，包括但不限于招聘广告、聊天记录、转账凭证等，以便警方能够协助调查并尽快帮助受害者追回损失。
页:
[1]