新天龙八部运营十年 将对账号安全进行服务升级
亲爱的玩家，大家好：自《新天龙八部》运营十年间，深受众多玩家喜爱。然而，游戏内账号共享现象较为常见，部分玩家不幸遭遇密保资料泄露，不法分子趁机加以利用，导致密保资料被篡改。鉴于此，为确保玩家账号安全，我们经过深思熟虑，决定于2018年1月1日对账号安全服务进行一次全面升级。
服务升级后，账号安全将更加重视实名认证这一关键因素，畅游平台上的账号将不再支持实名认证信息的修改。在此升级前，敬请用户核实并保障现有实名认证信息的完整性。
安全服务升级相关问题：
Q：如果目前我的账号实名不安全怎么办？
请您务必迅速递交《实名认证信息修改》的相关文件，以便对您的实名资料进行更新，从而保障您账户的安全性。
Q：本次服务升级后，和之前有什么不同？
在此次系统更新之后，用户所填写的真实身份信息，包括注册时输入的身份证号码，将无法进行后续的修改操作。而账户的所有权认定，将主要依据实名认证的结果来确定。
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Q：除实名信息外，其他安全资料能否再次修改？
账号的认证手机、安全邮箱以及密保问答均支持自助或人工修改。此外，官方强烈建议您绑定畅游+、贴身密保等额外安全措施，以此来增强您账号的安全防护。
Q：如果实名信息不能修改，那么什么密保资料比较重要？
请仔细核对并确认您的实名信息准确无误且安全可靠。同时，认证手机将作为除实名信息之外最为关键的保密资料，您可利用它自助更改密码、更新安全邮箱、修改密保问题以及进行畅游+的增绑或解绑操作。鉴于此，务必高度重视认证手机的安全，切勿随意将短信验证码告知他人。
Q：我的认证手机要是被盗号者修改了怎么办？
若认证手机遭受非法篡改，您可以凭借与实名认证信息一致的证件，提交《修改认证手机（实名审核）》的相关证明材料，以对认证手机进行更新。一旦您提供的实名信息得到核实并确认真实有效，审核通过后，您的认证手机将予以修改。
Q：我在注册账号时是乱填的实名认证，升级后可以修改吗？
请勿进行操作。在您进行服务升级之前，需先提交《实名认证信息审核修改》的相关文件，以便对账户信息进行恢复和更新。
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Q：如果我想购买/出售账号怎么办？
请通过官方指定的角色交易平台“畅易阁”进行角色间的买卖。选择“畅易阁”进行角色交易，能够有效防止账号资料的变动，确保交易过程既安全又迅速。
同时，我们恳请您注意，切勿在实体交易或通过5173、淘宝等网络渠道进行账号买卖。采用这些途径进行账号交易，可能会导致个人信息被恶意篡改、账号被非法找回等问题，官方将无法确保您的账号安全。
Q：我是V9/SV9玩家，我还有没有修改资料的特权？
关于V9与SV9所享有的特殊服务权益，烦请您直接联络您的专属客户服务人员以获取详细信息。
若您对相关事宜存有疑问或提出宝贵意见，烦请通过指定途径联络我们的客服团队，我们承诺将全心全意为您提供优质服务。
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