今年京东 618 优惠空前!放心购服务扩至第三方进口商品?
今年京东618活动将推出超百亿补贴、千亿元优惠以及百亿消费券,旨在打造史上优惠幅度最大、购物体验最优越、品牌和商家增长最为显著以及新品发布数量最多的京东618盛会。“放心购”服务适用第三方进口商品
进口消费体验升级全程无忧
在消费升级的大背景下,消费者对高品质商品和服务的追求日益增强,特别是在进口品牌商品领域,他们对商品的安全性和功能性有着极高的要求,这已成为他们选择商品时的关键考量。鉴于此,京东国际将提升进口商品的服务保障作为战略重点,并将“放心购”服务的适用范围从原先的自营商品扩展到了部分第三方商家。
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在此之前,“放心购”服务主要针对我们自营的进口商品,向消费者推出了“快速退款”、“无需理由即可退货”、“商品破损可退货”、“过敏反应可退货”等多项售后保障措施,确保了消费者在售后服务方面无后顾之忧。自2020年初起,京东国际开启了“用户增长”、“双模驱动”以及“生态建设”三大关键战役,随之而来的是对第三方商家支持力度的全面提升。同时,以品质和服务为核心的建设工作被置于至关重要的位置,而“放心购”服务的不断优化升级便是这一战略成果的体现之一。
随着“放心购”服务覆盖的进口商品种类不断增多,无论是自营商品还是第三方商家的商品,均能享受到高品质的售后服务,这使得消费者在挑选进口商品时,能感受到更加轻松、安心的购物体验。一旦消费者提出闪电退款请求,只要退货商品属于闪电退款服务覆盖的品类,经过相应的退货流程操作,消费者便可优先获得退款服务。对于顾客提出的退货或换货请求,我们同样提供了一种特色服务,即在工作日的24小时内完成快速审核。此外,我们还推出了“七日无理由退货”、“商品破损即退”、“过敏反应即退”以及“商品品质追踪”等多项“安心购物”服务措施,旨在全方位保障消费者在购买进口商品后的售后服务无忧。
3万款海外新品首次亮相京东618
新鲜体验不停歇京东国际逛不停
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自始至终,京东将新产品的推广作为其战略规划的关键环节,而京东国际平台亦将新品视为核心战略之一。在2020年的上半年,已有超过600家海外品牌在京东国际平台推出了3000多款新品。
京东国际引进新品的效率持续提高,与成立初期相比,增长幅度已超过420%。2020年伊始,京东国际推出了旨在挖掘全球优质新鲜商品的“崛新计划”,该计划致力于发现更多海外知名品牌,为海外商家提供全方位支持,从而为消费者提供更加多样化的海外新品选择。
在今年的京东618购物节期间,京东国际板块将引进并展示超过三万件海外新品,这些新品将首次加入京东618的促销活动。娇韵诗的法国进口光芒小瓷瓶精华液、韩国蒂佳婷的免洗睡眠面膜、丝塔芙的防晒霜、黛珂的植物韵律水乳套装、巴黎水菠萝与芒果口味、爱他美的奇迹蓝罐HMO婴儿配方奶粉、VANS的棋盘格拼接Era情侣板鞋、耐克NIKE WMNS AIR MID SE女性二次元手稿篮球鞋以及GNC健安喜的全能褪黑素饮品、奶茶味极塑代餐奶昔等众多进口新品,均将在京东618购物节期间为消费者带来新颖有趣的进口商品体验。
引进的新品种类繁多,消费者对进口商品的使用更加放心,在京东618这个特殊时期,京东国际将呈现双倍的惊喜,提供升级版的进口商品消费体验,值得大家期待。
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