美团网商业模式与经营策略深度分析：从Groupon模仿到行业领军者
美团网在 2010 年 3 月 4 号开始上线运营，它是国内首家团购网站。它上线后，迅速点燃了团购行业在国内的发展。在两年多的时间里，中国团购网站的数量达到了六千多家。然而，自 2013 年起，团购热潮逐渐减弱。但美团网在独立团购网站中所占的市场份额依然处于领先地位。本论文首先对美团网的基本情况以及其发展阶段进行介绍。接着，从竞争环境、盈利模式和经营成本等方面来分析它的商业模式。再者，通过美团的组织结构以及发展战略等去分析其经营策略。最后，总结出美团网的成功之处并给出改进性建议。一个网站属于精品团购形式，是类电子商务的。创办人是王兴，在 2010 年 3 月 4 日推出。经营范围是网络购物。美团网每天推出一单精品消费，像餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等。网友能以低价团购并获得优惠券。美团的宗旨是为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。美团网的页面继承了极简风格，一页能涵盖当日团购商品的所有重要信息，还能包含从外部站点链接过来的第三方评论。它能为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。2010 年 5 月 4 日至 2010 年 8 月 2 日，美团网的上海站、武汉站、广州站陆续上线。2011 年 5 月份开始进行团购网站运营。
2011 年 07 月 13 日，阿里巴巴领投美团网 5000 万美金。2011 年 11 月，美团网 11 月份销售额超过 2.5 亿，占据市场 17%的份额，从而获得第二次行业第一的成绩，其成绩为 83.53 分，位列第一。2011 年 12 月 17 日这一天，销售额达到了 1000 万。2012 年 3 月，美团网单月销售额再次创造历史新高，突破了 3 亿元，达到元，率先引领了团购行业的 3 亿时代！二、商业模式分析（一）美团网所提供的产品及服务：1.提供团购产品的相关信息，为客户提供他们所需要的产品，并且这些产品大多是有高折扣的。美团商家营销平台是供应商的一个广告渠道，用于为其产品进行营销。有开放的 API 文档。还有美团联盟。以及消费者保障服务，其中包含未消费这一项。
随时可以退款，过期未消费的话无条件退款，退款速度极快，要是不满意还能免单。（二）对于企业竞争环境及竞争优势的分析，波特五力模型能够反映出企业的竞争环境，有助于了解行业之间的竞争状态。接下来运用五力模型来分析美团网的竞争环境。竞争环境（波特五力模型）（1）：目前美团主要发展对象为知名度较小的小企业。由于组织团购能为这些供应商聚集大量人气并带来更多消费，所以这些供应商对美团的依赖性较大，议价能力相对较弱。而美团凭借这一优势，其议价能力相对比较强。团购网站的买方为分散的个人或群体消费者。单个买方无法进行大批量购买，所以买方的议价能力较弱。然而，团购的消费者大多是被商品的超低价格折扣所吸引，倘若有更低的折扣出现，他们就会转而前往其他网站。
总体来看，买方的议价能力比较强。新进入者的威胁在于团购行业门槛较低，不存在资本、规模、人员以及技术方面的门槛。正因如此，跟风者数量众多，从而在一年多的时间里上演了“千团大战”。但发展到现在，行业的利润普遍都低于 10%。品牌效应开始显现出来，用户的价值体验以及价值创造逐渐成为了竞争的关键所在。那些在服务和创新方面没有做好的团购网站，已经很难进入到这个行业的竞争之中。因此，潜在进入者所带来的威胁是比较小的。团购行业是新兴的商业模式，其行业发展尚未成熟。那些已经占据很大市场份额的知名 B2B、B2C、C2C 网站，是团购网站强有力的替代品。因为团购网站出售的产品或服务，在其他电子商务网站能够比较容易地被搜到。所以，团购网站的替代品生产商具有较大的威胁。
2010 年 3 月，美团网引发了中国的团购热潮。据统计，截止 2013 年上半年，全国团购网站累计共 6218 家。所以美团网要加强发展差异化服务，以应对同业竞争者的竞争程度。在众多的团购网站中，企业的竞争优势方面，美团在速途研究院 2013 年第二季度团购市场分析报告中排名第一位。美团网相较于其他团购网具有以下优势：其一，品牌优势。它是中国首家团购网站，对中国团购行业的发展起到了带动和引领作用；其二，用户优势。美团网拥有数百万的注册用户，并且这些用户得以保留。
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美团网创始人王兴在互联网界知名度高且美誉度佳，其公司持续保持高速增长。美团网在服务方面具有优势，能多维度提升用户体验，充分体现消费者至上的理念。美团网在运营方面经验丰富。美团网拥有强大的商务洽谈团队，并且具备丰富的商业合作谈判经验。100%能够掌控物流，其物流方式是，客户在付款之后会收到一个独一无二的美团网验证码，接着凭借这个验证码前往相应的城市进行购买，这样就能够节省快递的时间。
8、关于费用方面。（三）对于企业盈利模式的分析如下：目前，美团的盈利模式包含以下四个方面。其一，佣金模式，这是美团网最为主要的盈利模式，主要途径是出售团购商品，直接获取中间的差价，或者出售商品并进行高百分比的抽成，亦或是通过协议帮助商家进行折扣促销，按照协议金额形成收入。其二，广告收入，客户在美团网上投放广告，美团网便会收取相应的广告费。4.商家在美团上开展活动和展会时，美团会收取回扣，以此获得收入。
从 30%到 50%的毛利率来看，简直相形见绌。因为团购网站迅速发展，为获取更多用户、争夺市场份额，广告投入很大，可利润增长却赶不上广告投入和运营资本。美团网在这方面有优势，其广告主要集中在搜索引擎优化，投入成本较少，成本主要在于庞大机构的运营、广告以及市场拓展。另一类是商家。商家主要是所提供的产品
边际成本较低，通常不会因提供较低折扣而亏损严重，并且期望借此达到宣传效果的是小企业。（六）业务流程的描述三、经营策略分析（一）发展战略美团作为独立团购网的领军企业，在执行快速扩张的同时，既要做好行业表率，又要维持自身的行业领军地位。美团战略可概括为柔性综合。一方面通过创新保持进攻性，另一方面维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。创新主要从三方面出发：一是产品创新，包括产品形态的创新，建立长尾团模式；二是技术创新，结合流行的 LBS 业务，做基于地理位置的推荐。第三，在营销方面进行创新，能够引入意向营销的理念。其次，通过融资来实现规模的扩大。
团购网站的数量超出了市场容量，发展到现在，网络团购行业必定要面临整合。团购网站需要迅速融资来扩大规模并加大营销投入。美团网为了扩大融资，可以主要通过上市以及向海外投资者出售企业股权的方式来进行融资。通过并购以及合作来保持领先，具体方式为收购或者与区域性团购网站合作，借此深挖区域化经营，增加服务站点，同时往营销平台发展，以扩大美团的品牌价值，并且给企业提供统一的流程管理，从而保持地方的竞争力。完善服务以增加竞争力，其中包括售后服务和物流服务。加强对商家的管理，以提高商家的服务质量和诚信度。2. 价格策略：针对差异化产品，美团网将“价格歧视”与……
美团网的广告策略：通过店铺网页、微博、微信以及结合 SNS 等交友网等多种方式进行宣传，以提高自身团购品牌的知名度。美团网的业务扩展策略是：将团购业务从一线城市拓展到二三线城市，甚至拓展到海外。通过地域的扩展，提升团购活动的次数，扩大网站的营收规模，以此来推动业务的增长。并且采用自营、加盟以及收购等多种方式共同推进。通过对美团网进行全方位的了解，涵盖了美团网的经营模式以及营销策略等方面。美团网确实拥有独特的经营理念，并且凭借此理念成功地成为了独立团购网的领军者。
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3. 注重创新能力，以提高品牌效应。完善售后服务。美团网的售后服务做得较为出色。然而，在客户投诉方面，仍存在需要改进之处。
要提高处理顾客投诉的速度，更及时地解决投诉，这样能让网站赢得消费者的信任。美团网应以“以人为本”为中心，将建立网上平台与目标客户间的信任作为一项主要工作。通过品牌构建信心，通过服务构建信任，通过技术构建支持，把团购网的网络品牌形象深深扎根于客户的土壤中。综合上述竞争环境及优势分析，能够得出以下的战略选择矩阵。2. 美团占据着高额的市场份额，比如在 2013 年。
15、年上半年为37.38%），是团购市场的领头羊。5）消费者在团购商品时，很大一部分是因商品本身而不是团购网站。团购这一新兴产品符合人们的生活需求。很多本身具有成熟宣传渠道的大企业却未参与团购市场，这些大企业是团购发掘的重点对象。团购的模式还有很大的创新空间，并且处于发展阶段。
当前团购热引发了很多消费者的冲动消费欲望，并且在不断更新换代的过程中，市场潜力很大。引入专业化的管理团队，同时把对公司员工的培训重视起来，强化人才储备机制。1）团购市场持续扩大，众多团购网的商业模式大同小异，可替代性非常强。
诚信道德出现缺失，团购商品用次的充好的，这或许会让消费者对团购模式失去信心，并且忠诚度会降低。团购发展得很快速，然而政策却跟不上产业的需求，这样就可能会受到政策的限制。可以收购现有的团购小公司或者大的团购公司（这取决于其市场战略），也可以和新进入者进行合作，从而打造出共赢的局面。5) 有些区域拥有自己本地的强势团购平台，具备一定的竞争力。资本市场出现冷却现象。本地文化和区域结构被深谙，地方团购机制得以强化，地方站的竞争力得以保持。
美团的首页页面主要有三大块内容。其一为网页的导航，主要列示团购商品的分类，以及本城市美团的热门团购、热门商圈、本周精选等。其二是今日新单，会推出每天最新的团购商品。其三是美团主营的各类商品的商家推出的团购项目，涵盖美食、休闲娱乐、电影、酒店、生活服务、购物、丽人、旅游。- 然后抢购该服务或商品团购，并进行在线付款，付款方式有网银付款、支付宝付款、美团账号余额直接付款等。6.服务团购消费结束后，美团网会向消费者发送评价短信，消费者可以对本次消费进行回复评价。专业文档属于经验性极强的领域，无法做到全面思考和涵盖。其中的素材和资料部分来源于网络，仅供参考。我们期待你的好评与关注。
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