解码中东社交出海本地化增长：Jaco如何吸引全球阿拉伯用户？
《解码中东社交出海的本地化增长》Jaco UG与BI负责人 王恺宁
Jaco是一个专注于全球阿拉伯用户的直播社交平台，其运作核心为“直播”功能。以沙特地区为中心，该平台吸引了众多来自不同内容领域的创作者进行直播，并与之对应的兴趣用户实现了实时互动。随着内容的多样化，Jaco逐渐将影响力扩展至其他阿拉伯国家以及全球范围内的阿拉伯语使用者。
除了常规的主播之外，Jaco还与阿拉伯地区的多家企业和媒体达成合作，共同入驻，他们定期举办活动并进行直播宣传，以此丰富了内容供应的多样化形式。
除了直播形式，Jaco还设有独立标签区，在这里，内容创作者会独立制作短视频。这些短视频与直播中的精彩剪辑相结合，满足了用户在直播结束后对内容的消费需求。这样的做法不仅促进了用户在平台上的长期留存，还丰富了内容种类，进而有效提升了用户的观看时长。
在观察Jaco的成长历程中，我们发现了一个明显的动向：每当内容传播渠道实现技术革新，都会带动社交媒体领域的变革。起初，社交媒体以纯文本信息为主，随后逐渐转向图文并茂的形式，再后来，横屏长视频和竖屏短视频成为主流，紧接着，以音频多人语音聊天室为主导的新形态又应运而生。然而，我们注意到，尽管直播已成为一种新兴的内容传播方式，但社交媒体领域的巨头尚未涉足这一领域，这为我们提供了绝佳的机遇。
在出海的旅途中，Jaco也制定了一些适应本地市场的运营策略。在这些策略中，本地化这一概念是海外业务中不可或缺的一个要素。为了达到真正的本地化，我认为应当从内容、创意以及企业合作这三个关键方面着手。
本地化内容对于塑造平台风格至关重要，同时影响着平台与用户之间内容的供需平衡，这实际上关乎平台的生存之本。简言之，就是要确保用户能够看到他们感兴趣的内容，进而使得用户能够持续停留在你的产品之中，对于开发者来说，这同样意味着能够为用户提供更长的使用时间。在中东地区，文化特色鲜明，因此在设计产品时必须考虑到当地用户的使用习性，例如阿拉伯文阅读是从右至左，还需留意各种方言的使用特点。故而，一个APP若要立足，必须具备满足本地用户使用习惯的功能，这既是其根基，也是业务发展的基础。同时，通过提供多样化的内容来迎合不同用户的观看需求，则是推动APP不断发展的动力源泉。
以Jaco为例，它并非仅专注于单一内容领域，而是覆盖了娱乐、游戏、体育、财经等多个领域，确保了内容的丰富性。例如，在音乐领域，Jaco致力于打造沙特音乐家的线上社群，通过与唱片公司和歌手的合作，采用演唱会直播的方式，邀请顶尖歌手加入，吸引了众多粉丝前来观看。
在体育领域，沙特地区的用户展现出极高的热情，特别是对足球以及赛车运动情有独钟。Jaco的创作者们会定期进行赛事直播，以此吸引观众加入观看，足球类直播的在线观众数量通常十分庞大；同时，在财经领域，Jaco还会邀请知名经济学家入驻，定期举办直播活动，就当前全球经济状况、美股市场动态以及投资相关话题进行深入讲解。我们发现，尽管这类财经直播的观众群体规模相对较小，但其忠诚度却相当高。
其次，创意的本土化对用户对平台的印象至关重要。通过创作贴近本地文化的创意内容，并开展社群推广活动，可以有效增强用户的忠诚度。在此领域，Jaco的广告创意均由本土团队精心打造，选用当地演员或名人进行拍摄，这不仅迎合了本地观众的观看偏好，满足了他们的口味，同时也确保了素材的安全性，并符合各广告平台的政策规范。
最终，与本地企业的携手合作能够增强用户对品牌的“信任度”，使消费者确信可将产品视作社交平台，并与品牌实现即时交流。以沙特为例，已有超过250家本土企业、媒体和活动在Jaco平台上入驻，涉及众多行业，他们定期举办直播和短视频活动，与粉丝及用户保持互动。
此外，以Jaco的增长策略为例，在本地化市场拓展方面，Jaco并未依赖大规模的广告投放来实现增长，其通常遵循三个步骤：，，，。
依托意见领袖的营销策略和举办的大型活动，我们打造了增长的核心动力，扩大了用户群体，实现了用户基础的初步积累。
通过丰富多样的细分领域内容，实现整体用户留存率的增长。例如，通过分析用户观看行为数据，洞察他们对各类细分内容的兴趣、关注度和忠诚度，并将这些信息反映在留存率、消费额和收入等核心指标上。同时，挖掘那些更有潜力为业务增加日活跃用户的细分领域，并着重加强内容供应。
最终，我们通过精妙细致的广告投放策略，实现了营销效果的显著增强。鉴于Jaco在投放过程中广泛运用网红营销视频以及自制的视频内容，这使得我们的广告投放效果相较于一般广告更为出色。此外，我们还采取了多元化的营销策略，例如利用Apple等平台的强大功能打造个性化的商店页面，并辅以针对性的素材，从而有效提高了转化率。
概括来说，一旦确定了增长策略，便可通过数据分析将核心指标串联起来，构建起数据闭环，进而推动增长。
《设备端渠道的潜力：从困境到机遇的买量新思维》
来自Unity公司的亚太区销售主管，Jane Wang
出海营销领域内，设备端广告正逐步赢得广告主的青睐与赞同，尽管如此，这一理念在海外市场尚处于初步认知阶段。在与众多广告主沟通的过程中，我们发现市场上对设备端广告存在两种较为普遍的误解。
对设备端广告的误解之一，常将其与强制性的预先安装划等号。然而，以Unity公司旗下的Aura平台中的“应用发现”区域为例，我们设计的产品理念是尽可能地为用户赋予自主选择的权利。Aura平台的核心区域将在两种不同情境中与用户接触：
1.新设备完成初始设置时。
2.设备系统升级或节假日推送时。
用户将接收到一个类似原生系统通知的推送，点击该推送后，便会进入欢迎页面。随后，用户需填写性别和年龄等基本信息。基于这些信息，系统将智能地推荐若干适合的应用。最终，用户将根据自身需求自主决定下载哪些应用。这一流程充分体现了对用户选择权的尊重，并旨在为广告主带来真正有使用意愿的高质量用户。
第二类误区在于人们普遍认为设备端的广告无法进行效果优化。许多人觉得这类广告只是带来了预装的数量，缺乏优化潜力和空间。然而，Aura系统已经具备了较为成熟的优化功能，它能够直接从第三方平台获取应用的事件层级数据，并借助我们广告所能提供的设备层级优化维度，持续为广告主提供以投资回报率为导向的投放优化服务。除此之外，Aura还配备了名为Scale的智能优化技术，该技术能够通过算法与数据的多级结构相结合，实现广告效果的自动优化，从而显著提高广告传播的效率。
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目前数据显示，大约有95%的用户在首次开启新手机后的短短48小时之内，便会主动安装他们未来最频繁使用的应用，这些应用的数量占到了他们总应用量的60%。（据Aura调研数据，时间范围为2023年6月至2024年6月。）依据这些数据，广告主在沿用传统客户获取途径的同时，若能确保其应用自新设备启动伊始便呈现在用户视野中，便有望锁定用户在下载应用时最为集中和积极主动的宝贵48小时。而且，借助设备接触用户的方法，还能助力广告主实现用户覆盖范围的进一步拓展。最终，我们仅需在首次使用时支付费用，这一做法与其他常规途径相比，能显著降低成本，从而确保预算被投入到真正有价值的用户群体中。
除了前面所提到的诸多优点之外，设备端广告所能带来的价值远非如此。以Unity为例，这类设备端广告拥有两项显著的产品架构优势：
一是广告解决方案深度集成在手机系统中；
Aura的流量不经过外部DSP等渠道进行分发，其流量资源独具特色，享有独家的优势。
这两项显著优势将有力协助广告主克服在海外拓展客户时可能遭遇的两大难题：
面对隐私保护法规和广告精准投放的难题，Aura现已采纳一种创新的设备端归因技术，该技术可由第三方直接操作。在确保用户隐私不受侵犯的基础上，它无需GAID即可完成广告用户的全面归因，同时显著提升了归因的准确性，助力广告主制定出长远且正确的广告投放策略。
随着市场竞争的日益加剧，Aura同样推出了独特的买量策略，这种策略并非在应用层面进行，而是选择在更早期的设备阶段接触用户，从而协助广告主在广告发布过程中收集到丰富的设备层级信息。借助这些详尽的数据，不仅能够细化用户画像，还能对优化模型进行训练和改进，达到更加精确的广告投放效果。Aura最新推出的重定向投放功能，不仅助力用户吸引潜在客户，而且能够针对广告主的多样化需求，在用户生命周期中的不同阶段进行激活，从而显著增强用户忠诚度及生命周期价值。
总体来看，随着购买量竞争愈发激烈，设备端广告为广告主开辟了全新的渠道选择，有潜力成为推动海外市场增长的新动力。
《 Cloud助力非游业务出海发展》
百道数据 AI庄才家
非游业务出海过程中，用户可能面临的需求涵盖了构建全面的渠道业务系统、打造数字化的营销平台以助力吸引客户、实施个性化的产品推荐、进行深入的消费者数据分析，以及通过舆情监控来灵活调整后续的营销计划，以期实现业绩增长。在这些不同层面，Cloud能够提供全面的解决方案。
百道数据作为Cloud的顶尖合作伙伴，在公有云管理领域拥有丰富的经验，其总部设在香港，同时在深圳、上海、北京、成都等城市设立了分支，致力于提供全面的云服务，涵盖上云的咨询与设计、数据迁移、运维托管、大数据与AI平台、混合云管理、安全以及集成等多元化服务。在云服务领域，百道数据取得了众多资质和技术认可，涵盖金融、电商、游戏、互联网等多个行业，超过200家出海企业借助百道数据及Cloud平台的力量，成功促进了其海外业务的增长。
那么，我们如何利用Cloud的力量来推动非游戏业务的发展呢？这可以从以下几个角度进行阐述。
在获客引流领域，普遍遵循着一条广为人知的二八法则，即大部分收入通常来源于少数核心客户。为了锁定这部分用户，我们可以整合生态体系中的多元数据资源，包括广告投放、安卓操作系统以及社交企业平台等。值得注意的是，Cloud在数据收集与处理过程中，严格遵循国际隐私保护法规，完全符合GDPR/CCPA等标准要求。确保数据隐私得到妥善保护，Cloud平台可助力出海企业深入挖掘数据，打造细致入微的用户轮廓。在此基础上，通过匹配的模型进行训练与优化，进而依据多样化的用户画像提供定制化推荐。如此一来，广告投放将更加精准，转化率显著提升，助力企业锁定潜在的高价值客户。
结合具体场景，比如出海电商业务场景来看 Cloud的助力。Cloud具备在遵循规定的前提下，将用户在社交网络、应用程序等渠道生成的动态信息以及部分源自第三方平台的数据导入至分析系统中的能力。它运用多样化的机器学习技术，不仅有助于电商平台全面掌握消费者的购物历程和购买意愿，从而实现更精确的个性化推荐，满足用户对即时个性化推荐的期望；而且还能通过公开途径跟踪市场定价动态，在合法框架内展开行业趋势研究，为客户提供灵活的价格调整方案，并为广告营销等提供数据支持。
在传统出海环节，此类多维度数据通常需依赖经验丰富的数据专家，或者投入大量资金来搭建机器学习模型，并且必须确保数据安全。然而，借助Cloud的解决方案，这些问题便能迎刃而解。
除此之外，在跨境电商领域，情感识别同样扮演着核心角色。消费者在购物网站上的反馈对品牌的口碑和客户回头率有着直接的影响。为了挖掘这些评论的深层价值，我们可以考虑运用基于自然语言处理的机器学习应用程序接口，对用户留言中的真实情感进行深度剖析。尤其是在面向全球的业务中，具备多语言情感分析的能力显得尤为重要。
利用Cloud平台提供的自然语言处理API，我们能够对图片、文本、音频等不同类型的数据进行深入分析和预测。例如，情感分析功能能够自动探测用户评价中的喜悦与不悦，并对评论内容进行全面的情感倾向评估，自动标注评论的情感倾向为正面或负面，并生成相应的报告及数据图表，从而帮助企业迅速把握用户需求，增强服务品质。
借助Cloud自动机器学习技术，出海企业能够培育出独具特色的个性化模型，例如，通过定制化翻译服务，以及运用+ Maps工具来提升物流效率等。
除此之外，在严格遵守用户数据隐私保护规定的基础上，通过在安卓系统中实施数据埋点技术，我们能够有效追踪用户的上网行为。例如，若发现某位用户倾向于在深夜时段浏览商品，系统便能在该时间段为其推送定制化的推荐内容。再如，结合节日如情人节的营销活动，这种策略将大大增强销售业绩的转化效率。
总体而言，Cloud平台能够为出海企业全面提供涵盖客户获取、业务转化至运营管理的全方位解决方案。通过整合百道数据的私有化部署服务、Cloud平台的AI工具（例如Cloud的自动机器学习技术）以及综合性的解决方案，企业能够高效执行精准营销、智能化运营，并实现持续的业务增长。
《AI时代下的出海产品买量增长之道》
南京道成科技 联合创始人 施超
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道成科技自2015年创立以来，历经十年风雨，现已构建起两大主营业务领域：一方面，我们专注于Play海外市场的工具应用，涵盖了相册及照片编辑等系列产品；另一方面，我们涉足休闲放置经营类游戏。在这两个领域，我们已积累了丰厚的国际市场运营经验。
审视道成科技的成长脚步，我们能够清晰洞察海外市场购买流量的演进路径。在2014至2015年间，我们主要依赖Play平台的自然用户流量，对购买流量的意识并不显著。然而，到了2017年，我们开始尝试利用购买流量来推广我们的工具和游戏产品。在这数年间，我们全程目睹了海外购买流量市场从1.0阶段向3.0阶段的演变升级过程。
在买量1.0阶段，业界普遍遵循以安装为核心的模式，这种模式较为简单且粗犷。那时，评估一款游戏是否适宜进行买量推广，主要依据的是CPI这一指标。随着进入买量2.0至2.5时代，投放策略逐渐转向以优化事件为焦点。进入3.0阶段后，我们的目标转向了tROAS的优化，根据广告的回收效果或整体回收目标，在初期阶段，这种优化效果显著，我们觉得对买量的回收和用户价值的获取控制更为得心应手。然而，近期我们发现了一种更为简便的买量方法，即基于AI的智能化全流程买量。用户无需亲自参与买量的学习和分析，只需将任务委托给广告平台，平台便会根据设定好的回收目标来操作。
在当前这个以全AI算法为主导的广告推广时代，若要构建自身的买量优势并实现产品增长，关键在于首先打造自身的数据价值。具体而言，我们可以从以下三个方面着手：首先，对高质量用户进行细分并实施回传训练；其次，运用自有BI数据回传高价值事件；最后，通过上述措施，引导AI系统向高回报率用户群体倾斜。其次，在优化广告素材时，应着眼于更长期的回报率，定位用户不应仅限于3日或7日的回报率。可按素材组进行回报率和成本效益比的分析，从而探寻出最优的回报率组合。最终，在遭遇更为激烈的品类市场竞争之际，若要实现长期的投资回报率回收目标，必须牢牢把握住长期的ROI与CPI定价策略，以此保障企业的增长竞争力。此外，还需不断优化用户增长和产品盈利的数据分析，确保增长、产品和盈利这三方面的发展齐头并进。
道成科技在进行产品数据剖析时，主要关注以下四个维度：在这些维度中，尤为重要的是，在用户数据剖析过程中，必须特别留意用户的卸载率和次日留存率等关键数据指标。
为彻底攻克发展难题，道成科技自主构建了一套增长分析体系，现已实现SaaS及私有化两种部署形态，能够对各类广告变现平台的数据进行整合分析；对购买用户群体进行变现数据审视；依据广告场景对广告数据展开剖析；并从广告IPU、ECPM、加载漏斗深度等四个维度，开展高效的产品数据研究。
通过这种方式，我们能够将增长数据、购买量数据、用户信息以及广告收入数据整合在一起，在最短的时间内，以最高效的手段，在同一张表格中直观地呈现全面的数据表现。这其中包括了至关重要的用户卸载率和次日留存率等数据，不仅为出海企业提供了本地化的支持，还加强了触达效果的分析，进而持续提高转化率。总的来说，在竞争激烈的购买流量市场中，唯有采取这种以数据为引导、针对人工智能购买流量的优化策略，才能帮助出海产品打破增长瓶颈。
PART.2
圆桌讨论
圆桌议题：《破解非游出海“三大难”》
经过四场引人入胜的演讲，活动进入了圆桌讨论阶段。在这个环节，我们荣幸地邀请到了趣丸科技的趣丸千音营销副总裁邢瑞琪女士、大中华区广告市场负责人Nancy Ding女士、大宇无限的音乐产品负责人林艳秋女士以及CMO作为圆桌讨论的嘉宾。同时，亚太区总经理曹德勇先生担任了本次讨论的主持人。他们共同围绕《破解非游出海“三大难”》这一主题，展开了热烈的讨论。
Q1:如何借助人工智能技术以及多样化的广告渠道，提高非游戏类产品的盈利能力？
趣丸科技，趣丸千音营销副总裁邢瑞琪指出，短剧出海遭遇两大主要难题：其一，传统翻译服务费用昂贵且处理速度缓慢，国内制作的短剧若要出海，翻译费用可达每分钟200元，而完成交付的时间往往需要3至5天。然而，随着AI技术的助力，如今已能实现上午接剧、下午即完成交付的快速周转，效率较以往提高了超过10倍，成本更是降低了15倍以上。其次，短剧的发布高度依赖于素材，如何在迅速翻译的基础上，大规模生产数千条推广素材，这构成了新的难题。目前，趣丸千音正运用AI技术进行亮点剪辑以及借助第三方解说手段，助力短剧等非游戏类产品在海外市场的推广效率得到显著提升。
大中华区广告市场负责人Nancy Ding表示，对于新闻类APP而言，在AI技术的应用上应持谨慎态度，并设立清晰的技术使用范围。他们通过建立自己的广告平台，主要服务于美国的40岁以上的高净值人群。同时，我们发现，广告主的需求正逐渐从依赖大型平台转向追求更加精细化的服务，并倾向于选择多样化的广告购买渠道。这种变革将促使我们不断改进流量采购方案，同时积极寻求多种盈利途径，并与人工智能技术深度融合，最终显著提高盈利效果。
大宇无限音乐产品部门负责人林艳秋表示，该公司的产品组合涵盖了音视频以及工具类等多种类型，同时还包括人工智能产品，流量规模相当可观。正因为如此，除了与大型广告平台建立合作关系，大宇无限还自主搭建了广告平台，吸引了众多广告主加入。为了迎合广告主对精准获取客户的需求，大宇无限在AI赋能方面主要从两个维度发力，一方面是通过建立标签体系，对用户的消费行为和广告转化效果数据进行分析，从而实现广告投放的精确匹配；另一方面则是运用AI技术来识别或生成高品质的内容素材，这一举措有效地提高了广告的转化成效。
CMO：该平台涉及教育及社交领域，用户遍布全球200余国，为确保产品生态安全，我们广告投放的比重相对较小。自2013年以来，我们便致力于大模型训练，在语言交流领域始终位居行业前沿。我们肩负着行业责任，同时得益于数据的便捷性，积累了大量学习过程数据，包括纠错、发音、翻译等方面。这些特点使得我们能够较早地开展垂直领域的模型训练，并在此基础上建立起坚实的AI产品基础。这样的技术投入，也提升了用户的体验感受。我们坚信，实现盈利的关键在于让用户“学习愉快”，因此在盈利策略上，我们推崇“AI助力社交价值”，并重视“场景即是广告”的理念，即让广告融入用户体验之中，而不是成为干扰。
如何运用数据驱动的策略和本地化的运营手段，来降低用户获取成本并提高用户留存率？
趣丸科技，趣丸千音营销副总裁邢瑞琪表示，在针对工具型AI产品的增长策略上，关键在于直接呈现实际效果而非情感层面的价值。目前，我们主要通过搜索引擎优化（SEO）手段提高产品的曝光度和收录率，这两个平台正在对搜索入口的形态进行重新构建。在数据驱动方面，我们通过收集脱敏后的每一秒用户交互数据，以此助力我们不断优化和提升产品交付的效果。在本地化运营层面，我们必须深入探究开发者面临的技术难题——正如乔布斯所言，用户常常难以确切地描述自己的需求，这就需要我们主动去挖掘。于是，我们专注于开发者群体，通过研究他们对AI语音技术的期望，以精确把握他们的需求。这种以“技术痛点”为导向的本地化策略，使我们得以在全球开发者市场中高效吸引客户。
大中华区广告市场负责人Nancy Ding表示，出海企业在追求增长的过程中，普遍期待能迅速看到成效。为确保在遵循法规的基础上实现增长，企业可以借助AI技术来强化对平台素材和内容的审查，从而防止对用户体验造成负面影响，避免造成已有用户基础的流失。
大宇无限音乐产品负责人林艳秋表示，产品的最终目标在于扩大规模并提升用户留存率，因此我们着重思考如何更好地满足用户需求。借鉴Lark音乐播放器的成功案例，我们认识到，要实现增长，关键在于对产品体验进行细致打磨，降低用户理解难度；同时，还需重视本地化运营，利用AI打标签功能对用户反馈进行分类，以便更好地推进产品更新迭代。最终目标是通过数据驱动的方式，以投资回报率（ROI）为指引，不断优化LTV算法，以期最终吸引并留住高价值用户。
CMO部门始终秉持自然增长的原则，并非无所作为，而是致力于保障“真爱用户，真实分享”的理念，因此，我们成功打造了一个遍布全球的强大KOC网络。在这一过程中，从市场洞察、内容创作、媒介选择到运营管理，每一步都得到了“AI智能体”们的助力，正是得益于这样的协同合作，我们得以实现大规模的个性化运营。概括而言，其增长根基包含三个方面，即AI效能的提升、社交关系的深化以及文化的本土化。在三者中，AI效能作为技术推动力，能够促进产品功能设计的优化。社交关系的深化，即真实用户之间的连接，构成了稳固的用户基础。而文化适配则着重于本地化进程。唯有同时夯实学习和社交两方面的价值，才能确保增长目标的实现。
在全球化的大背景下，我们如何有效应对政策风险和合规方面的挑战？
邢瑞琪，作为趣丸科技趣丸千音营销副总裁，她强调，关键在于遵循法律法规，遵守规章制度，切勿抱有侥幸心理。看似容易，实则要求开发者深入探究各地、各平台、各渠道的具体规定，同时要持续跟踪规则更新，以便迅速作出反应。
大中华区广告市场负责人Nancy Ding表示，作为新闻类应用程序，我们在美国运营时经常会面临合规性的难题。首先，在数据合规性方面，我们必须设定严格的标准，对新闻数据、用户数据以及广告数据等都要持谨慎态度。再者，从流量和广告平台的角度出发，我们在选择素材时同样需要重视合规性审查，确保不出现具有诱导性的内容。遵守规则是至关重要的，而将这一认知转化为实际行动，则需要投入大量的时间和精力，去抵御那些诱惑。
大宇无限音乐部门负责人林艳秋指出，面对全球市场的法规难题，有两个关键点需要把握：首先，我们必须严格遵守各国的数据保护法律，比如欧盟的GDPR和巴西的LGPD；这些法律会明确指出应用应遵循的具体规范。例如，这两个法律都明确要求各类应用必须支持用户对个人数据的删除、导出和导入操作；开发者需确保自己的产品满足这些要求。其次，我们必须遵循各平台的规定，例如Play和App Store，它们都设定了众多规范。其中一些要求开发者在其产品官网上清晰标示，若未予以重视，则可能带来潜在风险。
CMO是一个专注于语言学习的严肃专业社交平台，其社区所秉持的价值观极为正面。此外，该平台的社区管理规则之严格，已远超过全球各国在政策和法规层面所设定的基本门槛。除了恪守相关法律法规，此跨语言社交文化平台亦大力倡导不同文化间的和谐共处与差异共存，对文化持有敬意并执行“预防胜于补救”的合规原则，在内容审查环节采用人工智能与人工审核相结合的双重过滤机制，并配备专门的本地合规官员，负责在各市场开展本地化合规的研究与处理工作。总体来看，全球化并非单一模式，实现“本地化合规”才是成功出海的核心——我们既要坚守基本准则，同时也要充分理解和尊重各地的不同之处。
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