京东金融:四亿用户的个人金融决策平台,提供多样金融服务
京东数字科技集团旗下的个人金融业务品牌——京东金融,已成长为四亿用户信赖的个人金融选择。该平台以平台化、智能化、内容化作为其核心竞争力,携手银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构,为用户提供了专业且安全的个人金融服务。京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌,已经成为四亿用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力 ,与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构,共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。
京东金融推出了众多金融产品,包括但不限于白条、基金、银行理财产品、小金库、金条、联名小白卡以及小金卡等,这些产品总数接近万种。它们涵盖了理财、借贷、保险以及分期付款等多个业务领域。
核心能力
平台化
京东金融持有基金销售许可、保险经纪许可和保险代理许可,成为基金及保险产品的官方销售渠道。在京东金融平台上,近千家金融机构的逾万款金融产品正进行销售,为用户构筑了一个专业且可靠的“个人金融决策中心”。该平台的产品线丰富多样,包括理财、贷款、保险以及分期付款等四大业务领域。
理财专区向用户推出了涵盖小金库、银行精选、定期精选、基金、黄金等众多知名理财产品;借贷专区则提供了消费信贷、现金贷、银行借贷等个人金融服务,同时还有白条、联名小白卡、金条等热门金融产品;分期专区为用户提供了大量正品大牌商品,并支持白条、信用卡、小金库等多种支付手段和分期方案,打造了零门槛/全分期的购物体验;保险专区则向用户提供了寿险、财产险、养老险、重疾险、医疗险、运费险、延保等多种保险及相关保障服务,并能根据用户的实际需求为其推荐合适的保险产品。
京东金融为金融机构打造了专属的官方平台——“金店”。在这个平台上,持有合法执照和资质的企业、银行客户经理、基金经理以及保险经纪人等专业人士,能够展示他们正在销售的热门金融产品。他们通过直播、视频和文章等多种方式,为用户提供了丰富的购前参考信息,帮助用户以较低的成本做出个人的金融选择。
智能化
京东金融得益于其母公司京东数科在数字科技领域的雄厚实力,运用机器学习、计算机视觉、语音识别等人工智能技术,以及大数据、区块链等一整套科技手段,成功研发了智能风险控制、智能客户服务、智能投资顾问、AI 投资研究、量化营销等多项功能强大的解决方案型产品。依托这些技术的实际应用,一方面,京东金融App能够依据用户日常的搜索记录和产品使用偏好,智能地调整每位用户的首页布局和内容推荐,有效缩短用户决策所需时间,提高决策速度;另一方面,凭借其核心技术的强大实力,京东金融正与金融机构携手共同研发满足用户需求的金融产品,帮助用户降低投资风险,并在个人金融决策过程中提供合理且科学的建议。
同时,京东金融对搜索引擎进行了强化,并整合了全网资源,构建了金融领域的“全网产品库”。借助这一搜索功能,用户在京东金融平台上能够查找到市面上接近六万种金融产品,仅需一个平台便能够完成全网金融产品的查询与评估等全方位体验。
内容化
京东金融依托多年金融资源的优势积累,开创性地构筑了以投资教育为核心理念的花生社区。社区内设有图文、短视频、问答、直播、圈子等多种互动形式,并邀请了包括经济学家、基金经理、投资经理、金融分析师、精算师以及泛财经领域的知名意见领袖等500位金融界权威人士入驻,他们在此分享各类泛财经资讯、理财产品分析、保险产品评测、个人投资心得以及财商教育等丰富内容。
合作机构
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截至目前,京东金融累计与近千家金融机构进行过合作,其中包括
金融机构包括但不限于工商、建设、招商、浦东发展、中信、光大、平安以及民生等银行。
券商机构:中信证券、中信建投、安信证券、广发证券等;
基金机构:天弘基金、易方达基金、华夏基金、南方基金等;
保险机构:平安保险、中国人保、泰康保险、安联保险等;
所持牌照
京东金融的财富管理业务依托于持牌代销平台,该平台拥有基金代销资质。其下属企业,北京肯特瑞基金销售有限公司,已获得中国证监会批准,是一家独立的基金销售企业,同样持有基金销售牌照。
京东金融的保险业务依托于持牌代销平台,该平台持有保险经纪和保险代理的双重牌照。其下属的天津津投保险经纪有限公司和鼎鼎保险代理有限公司,均经过中国银保监会的批准,合法拥有保险经纪和代理业务的资质,是合格的保险中介机构。
技术能力
风控技术
2014年,京东金融率先将人工智能技术引入风控环节,成为行业内首个在信贷风险管理中广泛运用AI技术构建风险模型的企业。截至目前,京东金融已构建起一个涵盖数据、模型、策略和系统等各个层面的全面风险管理体系。该体系包含1000多个风险模型,并已对超过7亿用户的信用风险进行了评估。此外,它还积累了超过4万条风险策略,同时将欺诈损失率控制在百万分之一以下。依托先进的风险控制技术,账户登录、激活、交易、信息修改等各个流程环节均实施后台安全扫描,实时进行数据计算,以识别潜在恶意行为和高风险订单。同时,与京东商城的配送系统无缝对接,对高风险订单实施最后一公里的拦截措施,这一举措在业界堪称独树一帜的优势。
支付能力
京东支付凭借京东集团丰富的资源及京东数科先进的技术实力,向企业和个人客户提供了全面的支付服务,并提供了线上线下多场景的支付解决方案。它作为国内电子支付领域的佼佼者,同时也是中国银联最重要的第三方支付战略合作伙伴之一。
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京东支付服务包括京东码付、京东闪付NFC、聚合支付、通道支付、刷脸支付以及跨境支付等多种形式,旨在满足用户线上线下多方面的支付需求。此外,它还为商家提供包括单笔和批量代付、支付结算、资金流动以及数据分析在内的全方位服务,同样是为了满足用户在线上线下多样化的支付需求。京东的支付系统同样提供了组合支付功能,用户在支付界面可以挑选白条、小金库、银行账户、账户余额等多种支付手段进行混合支付。
在技术领域,京东金融打造了拥有独立知识产权的支付结算服务系统。该系统采用分布式计算技术,并构建了同城多中心架构。这种架构使得多个中心之间能够相互备份,从而确保了高可用性和强大的容灾能力。此外,该平台能够实现全天候、不间断的7*24小时交易服务。依托动态拆分算法的专利技术,京东金融能够有效处理大量数据对账难题,实现5000万笔交易对账在15分钟内完成,且能够稳定应对618、11.11等交易高峰期,确保支付系统的可靠性高达99.99%。
在此期间,京东金融的“刷脸支付”功能与中国银联的人脸识别终端技术规范相吻合,因而跻身于首批获选与中国银联携手,为自助售货机领域提供全面人脸支付解决方案的合作伙伴行列。京东金融独立研发的多模态人脸活体识别技术,已顺利通过国家金融IC卡安全检测中心——银行卡检测中心(BCTC)的严格技术审核,其安全性能已达到国家认可的金融支付级别标准,真人识别准确率高达99.8%。
2017年3月,网联清算有限公司开始试运营,此时京东数科旗下的网银在线便成为首批接入该平台的第三方支付机构之一;同年8月,网联清算有限公司正式成立,而京东数科旗下的网银在线等共计45家机构共同出资,共同参与了其建设。
AI 投研能力
依托京东数科的数据力量和金融科技专长,京东金融与东方红资管基金公司展开了紧密的协作,于2015年共同推出了“东方红京东大数据灵活配置混合型证券投资基金”。这一举措旨在尝试开辟大数据服务于投资研究的新路径,并在众多基金销售平台上同步进行发售。截至2020年6月5日,该基金自创立以来,累计实现了44.80%的收益率。2020年6月11日,京东金融携手东方红资管基金公司推出了第二只基金产品——“东方红智远三年持有期混合型证券投资基金”,并且该基金已经在招商银行等多个销售渠道进行了发行。
智能客服
在语音识别、语音合成以及自然语言处理技术(NLP)这一领域,京东数科成功研发了智能客服以及智能外呼产品。在京东金融的客服应用场景中,这些智能客服产品已有效处理了超过90%的客户咨询问题。
品牌升级
2018年11月20日,京东金融的品牌形象实现了重大变革,正式更名为京东数字科技,同时对外公布了新的英文名称以及品牌口号——“预见、改变、实现”。在此次品牌升级中,京东数字科技旗下将整合多个独立子品牌,包括京东金融、京东城市、京东农牧、京东少东家、京东钼媒等。在这些子品牌中,京东金融作为集团的核心业务板块,将涉猎个人金融、企业金融以及金融科技等多个领域。
白条、京东支付、京东小金库等众多产品与服务,包括产品众筹、小白卡、金条等,这些内容广泛涉猎了消费金融、支付、财富管理、众筹、保险以及证券等多个领域。
京保贝、京小贷、金采、快银等系列产品,全面覆盖了保理融资、信用贷款等多个服务领域。
北斗七星以及FIQS等系列产品与服务,向众多金融机构全面覆盖了资产交易、企业及个人贷款、应用场景开发、用户运营管理、理财规划、智能投资顾问技术支持、风险控制数据分析和风险定价系统等多个领域的服务。
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