1月19日微信公开课PRO举办,微信搜一搜月活超5亿及未来目标
2021年1月19日,微信公开课PRO在广州盛大举行。在主论坛环节,微信搜一搜团队的讲师们以“用微信轻松搜索”为主题进行了精彩分享。过去的一年里,微信搜一搜功能不断升级,极大地方便了用户进行搜索,同时也使得内容、服务和品牌之间的连接更加优质和广泛。根据官方数据,微信搜一搜的月活跃搜索用户数量已经突破了5亿大关。微信搜一搜的产品设计理念,在微信公开课中由讲师阐述,该功能运用了一种独特的算法机制,该机制基于用户对内容和服务的满意度进行排序,并通过匿名化、隐私保护的手段,将用户的价值体现在排序结果之中。微信搜一搜的愿景是打造一个全面的搜索平台,“用户所需即所得”,旨在帮助用户更迅速地获取更优质的搜索结果。
不止于搜索框,多场景让搜索“触手可达”
要实现用户对搜索的满意体验,首要条件是提供高质量的搜索成果。起初,微信搜一搜便支持了文章、公众号、朋友圈等具有生态特色的优质内容。如今,其功能已涵盖视频、音乐、问答、服务等多个领域。伴随着微信生态的持续发展壮大,微信搜一搜的连接功能也变得更加全面和多样化。
今年微信的搜一搜功能超越了传统搜索框的局限,特别强化了在微信最频繁使用的聊天场景中的搜索体验。新增加的搜索功能标示为#,它易于阅读和书写,体积小巧,并且能够有效整合信息,在微信中形成了一个随时可激活的搜索通道。只需在输入框中输入一个#符号,用户便能随时随地进行#搜索入口的创建,那简短的一串蓝色超链接背后,实则蕴藏着丰富的内容与服务结果,而且转发与分享起来也极为便捷。
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在搜索之外,边聊边搜已成为聊天中实现搜索的最便捷途径,它让用户能够随心所欲地在交谈中搜索并分享内容。无论是表情、音乐、视频,亦或是文章、百科等,只需通过这个输入框的搜索功能,用户便能在任何时间、任何地点轻松找到所需信息并即刻发送。
微信聊天中,用户长按消息即可使用“搜一搜”功能,无需打字,这一“指尖搜索”功能大大满足了用户在接收消息时产生的各种疑问。此外,类似地,在阅读文章时,用户只需长按文字消息并选择名词,点击“搜一搜”按钮,便能轻松实现搜索,有效缓解了阅读过程中的困惑。
今年搜一搜不仅在突破场景限制方面取得了进展,还加入了图片搜索功能,用户可以通过长按图片来挖掘其中的隐藏信息。目前,这一功能已涵盖鞋类、化妆品、家用电器、家居用品、零食、汽车、美食、酒类、动物、植物等多个细分领域;而且,未来还将不断接入诸如搜题找答案等更多实用功能。
用搜索让微信里的优质内容和服务更容易被找到
微信生态圈中,众多创作者和开发者贡献了丰富的优质内容与服务,微信搜一搜则扮演着将用户与这些内容和服务紧密相连的纽带角色。微信搜一搜通过持续拓宽品牌、内容及服务的搜索接入渠道,使得生态内的优质资源得以更加便捷地被用户所发现。
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去年,品牌官方区进行了全面更新,增设了门店配置、单品官方区、快速访问按钮、互动运营卡片以及卡券领取和视频号预约等功能;同时,根据不同行业特点,推出了相应的应用模板,助力各品牌主轻松快捷地满足目标客户群体的行业特定需求。同时,官方区域的运营系统和工具已进行全面升级。升级后的品牌官方区不仅能够整合微信的多种功能,包括直播、支付卡券、视频号动态、小程序、公众号、商城等生态节点,从而实现品牌价值与效果的统一;而且,通过开放多项功能,它还能助力品牌优化用户转化路径,构建起高效的商业闭环。
ONLY女装品牌倡导导购在线上线下全方位指导潜在消费者搜索官方区域,并通过简便的搜索指令吸引新用户、强化品牌印象、促进社群分享以及实现线上线下多渠道的互动合作。肯德基则借助官方区域的优惠券功能,有效解决了长期存在的优惠活动推广渠道难以定位、效率低下的问题,显著提高了领取优惠券的效率和简化了流程,同时提升了忠实会员的恢复率。
在内容呈现方面,搜一搜平台提供了图文并茂的页面、互动问答的页面、精选内容的页面以及深入的搜索页面等多种展示形态,并且配备了三种便捷的接入途径。这些功能有助于将高质量的内容推广至更广泛的范围,使小程序能够触及那些对内容有明确需求的用户群体,从而实现更佳的转化率和拓展出更多样化的用户获取渠道。
律图法律咨询小程序通过接入搜一搜问答页面,成功提供了众多高质量、精确的问答内容。目前,搜一搜渠道已占据律图小程序日活跃用户总数的80%。在这其中,超过70%的用户是小程序的新加入者,这一举措有效地实现了用户的拓展。
服务搜索功能致力于帮助用户便捷地获取各种日常生活服务。依托于服务前置、个性化产品形态、针对特定行业的全面解决方案等优势,它成功实现了服务内容与服务的有机结合,为用户提供了一站式的服务解决方案。
国家医疗保障局携手腾讯健康推出了医保搜索功能,用户一旦激活医保电子凭证,即可便捷地进入医保支付和查询服务。目前,新用户激活比例已超过70%,显著提高了新用户的转化率。微信搜一搜与主流在线旅游平台合作,打造了景区购票、预约、导览的一站式服务。在去年国庆期间,这一服务流量激增数十倍,有力推动了旅游业的复苏。
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