小红书营销并非万能，客资行业独特引流获客玩法解析
在小红书平台上，多数品牌视投放博主为最强大的营销手段，通过博主的影响力获取良好口碑，塑造种草效应，这在当今社会中极大地影响着消费者的购买选择。然而，即便如此，这种营销方式并非适用于所有商家。婚纱摄影领域、家政服务行业、汽车销售市场，乃至企业咨询服务等，诸多公司均呈现相似情况。其中，部分企业缺乏明确的产品标识，另一些则需持续与客户沟通，无法像快速消费品那样，消费者自行下单即完成交易。这类行业虽有其合理性，却难以在小红书上实现广泛的博主推广。因此，形成了一种特有的运营策略，即通过引流来吸引潜在客户，这在小红书官方的表述中，被称作“客资行业”。
客资行业虽然规模可能不及消费品牌，但与日常生活紧密相连，从日常服务到购房购车，其市场不容小觑。最近，总有人向我咨询，Sky老师，在小红书上如何进行引流和获取客户？基于我的经验和向一些代运营公司请教，我总结了一些要点，希望大家务必认真聆听。
01涨粉是最大的谎言
从事号源工作久了，人们往往陷入一个怪圈：究竟如何才能证明所做号源的质量？答案似乎很简单：那就是拥有众多粉丝。因此，众多从事客资行业的品牌不遗余力地激励员工增加粉丝数量。然而，粉丝数量虽然增长，时间也在流逝，人们最终意识到粉丝数量的增加与吸引客户并无直接联系，而这些粉丝也未必会在未来转化为我们的消费者。
这个道理并不难懂，用户的需求通常是即时产生的，而非持续存在。众多用户在小红书上寻找能够满足他们需求的商家时，若恰好发现你在从事相关业务且表现尚可，便会主动与你交流。若他们有意愿与你合作，其实并不需要先关注你。因此，粉丝数量与转化率之间并没有必然的联系。
即便他成为了你的忠实追随者，他的需求实际上已经不复存在，也无法进行转换。以婚纱摄影为例，当客户开始关注你时，她确实有拍摄婚纱照的需求，然而半年之后，这一需求是否依旧存在？答案显然是否定的，因为婚纱照早已拍摄完成。
在客户资源管理领域，务必牢记，切勿单纯追求粉丝数量的增长来开设账号，所有行动都应围绕当前吸引潜在客户并激发他们的购买欲望展开，与你的联系才是最为关键的！
02清晰的知道客户痛点
不光是做消费品牌需要了解客户痛点，做客资行业更是如此。
以婚纱摄影行业为例，有一家总部位于湖南的品牌，其笔记的点击量相当不错，互动表现也尚可，但唯独私信咨询的人寥寥无几，让人感到困惑不解。我询问原因，却始终找不到答案。
我审视了数据，发现各项指标均表现良好，唯独缺少私信，这或许是因为价格偏高？然而，仔细阅读后发现并未提及价格。进一步分析互动用户的画像，可以发现这些用户的分布地域相当广泛，遍布全国各地。尽管他们的发布IP显示为湖南，但消费者们普遍认为，我应当寻找本地商家，毕竟远水解不了近渴，因此他们选择了不进行联系。
考察目前各地区的婚纱摄影市场，不难发现数量颇多，挑选几家优质企业并非难事。因此，没有必要特地寻找外地的，只要在本地就能找到拍摄效果出色、沟通便捷的摄影公司。这样的需求正是客户们强烈追求的，也是他们面临的主要难题。
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对发布笔记的流程进行了改进，例如，将账号由总部下派至分公司自行进行发布，并且每篇笔记的标题也进行了调整，比如采用“北京婚纱摄影｜”这样的带有地域特色的命名方式，这样一来，咨询量也随之显著增加。
举例来说，这样的难题并非仅限于某一特定地域，各行各业都有其独特的痛点，因此必须进行细致入微的分析。然而，一个共同点在于，只有深入了解并解决用户的痛点，才能实现更佳的成效。
03合规引流方法
在小红书进行内容推广时，遇到的最大难题无疑是平台的管理规定，尤其是个人账号因违规引流而遭受封禁的情况尤为突出。
商家们固然不应受到责备，因为许多商家在先前并未涉足小红书领域，对小红书的历史与现状也缺乏了解。他们初次尝试在小红书上吸引流量，便直接注册账号投入运营，这实属常见。然而，随之而来的却是账号被封禁的后果。
小红书的规定明确指出，个人账号不得进行引流操作，这包括在私信中提及微信等社交平台，试图将用户引导至平台外进行交易，此类行为均被视为违规。因此，商家在寻求引流途径时，应考虑其他合法合规的方式。
首先，你必须拥有企业号资格，然后在此基础上，你还需要开通聚光平台的充值功能并达到一定的消费额度，方能够获得私信免受处罚的特权。
若企业号已注册却未启用聚光平台，且未产生任何消费，是否还能吸引流量？这显然是不可能的。
所以想合规引流，没有其他办法。
04没有保护费，只有按规则
续前文所述，众多人或许会想，若要在聚光平台上充值、开设企业账户，进而进行流量引入，这不就像是缴纳所谓的保护费一样吗？
若以为缴纳所谓的“保护费”便能够随心所欲，实则这种想法只是陷入了另一个认知误区。
小红书上并无所谓的“保护费”这一说法，它遵循的是一套明确的规则。因此，用户在充值了聚光后，能够获得相应的权限，例如私信中提到的微信等特定内容可以免受限制，但这并不意味着所有形式的引流都能享受这一豁免。
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诸如违规行业、评论区、正文等地方若出现微信违规引流行为，都将受到惩罚，因此，阅读过本文的朋友，请勿再尝试此类行为。
05信息流的意义
之前提到过，若要合法地吸引流量，向聚光平台（俗称信息流）充值是不可或缺的，然而，许多人觉得一旦获得权限便不再关注，认为信息流并无实际作用；当然，也有不少是从抖音平台转过来的，他们觉得要想吸引客户，就必须投入资金。
其实这两部分人都各自有点问题，综合一下可能会更好。
在小红书上，内容确实非常受欢迎，具体来说，就是直接的广告效果不佳。
经过深思熟虑，这一点相对直观明了，小红书上的用户主要是为了进行比较，他们并不缺少提供服务的商家，并非找不到，而是缺乏优质的商家选择。因此，如何凸显你的独特优势，如何展现你的品牌风格，同时避免生硬的广告推销，这对内容制作能力提出了很高的要求。
所以只投流，没内容，不行。
仅有内容而不进行推广，这显然也是不够的；小红书的流量确实在持续上升，这一点大家都有目共睹。然而，分得的流量份额却在不断增加，甚至那些购买流量的用户也在增多。因此，免费获取的自然流量必然是有限的。
提及热门文章，人人渴望成为热门，然而热门文章真的那么容易产生吗？因此，简化来说，优质内容加上精准投放，才是吸引顾客的最佳策略。
内容质量同样对吸引潜在客户的花费产生显著影响，优质内容与劣质内容的点击量存在显著差异，成交客户意愿的强弱也相差甚远，这一点众所周知，因此也就无需赘述。
06关注哪些数据？
开展运营活动，首要任务是亲身实践，收集相关数据，然后进行总结分析。在这个过程中，我需要特别关注哪些具体的数据指标呢？
有的同学说是笔记的互动，毕竟这说明了笔记的质量怎么样。
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