am928 发表于 2025-3-8 15:41:20

重庆巫溪县餐饮宾馆商会抵制美团外卖:强制二选一、提高扣点引发众怒

外卖餐饮平台以及美团外卖,由于强制进行二选一的行为,并且单方面提高了扣点,所以又遭受到了抵制。

重庆巫溪县餐饮宾馆商会根据巫溪网信息做出决定。1 月 24 日,该商会针对美团单方面提高扣点以及强制商家二选一的行为,做出暂停下架美团平台的决定,并且贴出了通告。

餐饮协会发文维权

巫溪县餐饮宾馆商会反映了美团外卖在巫溪片区存在互联网垄断行为这一情况。

近日,巫溪县餐饮宾馆商会持续收到餐饮商家的投诉,这些投诉的内容如下:

巫溪美团外卖将扣点单方面提升至最高 23%。目前有 100 多家餐饮商家,由于在美团外卖点餐后无利润而出现亏损情况,这些商家被迫下架了美团外卖,这给广大消费者带来了极大的不便。

巫溪美团外卖收取了餐饮商家的经营性押金,在商家多次提出要求后,才开始进行退还。

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巫溪美团外卖单方面向商家提出一个要求,即商家在选择外卖平台时只能二选一。也就是说,如果商家选择了除美团之外的其他平台,那么美团就会关闭该商家的美团外卖平台。

单方面把人均消费 22 元有异议的小店,强制调成 200 元起送价,这实际上就等于把商家以变相的方式从平台移除了。

做客户优惠活动时不与商家进行商量,也未获得商家的同意就擅自给客户优惠,这样会直接减少餐饮商家的经营利益。

巫溪县餐饮宾馆商会收到餐饮商家和消费者代表的投诉后,高度重视此事。其一,及时向主管部门县工商联请示汇报相关情况;其二,向餐饮商家发出处理通知;其三,积极与美团巫溪片区负责人进行协商谈判。原本约定在 2021 年 1 月 24 日下午 15:00 开会协商谈判,巫溪县餐饮宾馆商会召集了巫溪餐饮宾馆商会班子成员、经营美团外卖的商家代表以及消费者代表,在巫溪网会议室等待协商谈判,然而美团巫溪片区负责人却提出不来参加,导致这次协商谈判搁浅。

巫溪县的餐饮商家代表认为,美团外卖在巫溪片区经营的行为违反了相关规定;巫溪县的消费者代表也认为,美团外卖在巫溪片区经营的行为违反了相关规定。

具有市场支配地位的经营者,不可滥用其市场支配地位,像排除、限制竞争等行为,这些行为损害了餐饮商家以及广大消费者的合法权益。巫溪县餐饮宾馆商会和餐饮商家特别呼吁巫溪县工商联、巫溪县市场监管局、巫溪县商务委、巫溪县消费者协会等部门对这种情况进行监管和制止,以还给广大餐饮商家和广大消费者一个和谐、健康且有序的交易环境。

最终达成一致意见:为维护巫溪县餐饮商家的权益以及巫溪县广大消费者的权益,同意巫溪县境内的各餐饮商家暂停并下架美团在巫溪的外卖业务。

各地餐饮苦美团久矣

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市场上对于美团涉嫌垄断的说法已经存在很长时间了。此次像巫溪县餐饮宾馆商会这样的地方餐饮协会为本地餐饮商家维权的情况有很多,例如广东餐饮协会、南充火锅协会等,各地的餐饮商家都对美团忍受很久了。

当前,美团的市值已经达到 2.1 万亿港元。它成为了港股中市值仅排在腾讯和阿里之后的第三大公司。支撑美团市值的有三大业务,分别是外卖、酒旅和新业务。从其最新的财务数据可以看出,在 2020 年第三季度,餐饮外卖在美团的总营收中占比 58.4%,成为美团最为重要的“营生”。

美团从上线之后,扣点一直在上升。很多外卖商家都反映,为了能获得更多的流量支持,他们不得已只能勉强维持。有些商家同时在其他外卖平台上线,而美团这时会提高扣点和保底费用。目前美团外卖在市场份额占比方面已经接近 70%。

2020 年 12 月中央经济工作会议明确提出。要对平台企业垄断认定等方面的法律规范予以完善。要加强相关规制。提升监管能力。坚决抵制垄断和不正当竞争行为。

美团可以说是占据了市场的主导地位,在商家和用户那里掌握了足够的话语权。然而,它以各种形式增加商家成本,这使得消费者购买的外卖价格也随之上涨,已经到了消费者吃不起的地步。如果美团不改变现状,依旧我行我素,那就如同涸泽而渔一样。
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