如何通过鱼饵策略提升美容产品销售：以DHC为例的强关系转化与目标顾客积累
例如一家从事美容产品业务的公司，利用 10 元的鱼饵产品来获取目标顾客的名单，以此提升询盘率。获取名单后，便于进行跟进互动以促成成交。然而，这里有一个核心关键点，即鱼饵策略的核心关键在于，除了为降低门槛而获得客户之外，在将其从弱关系转变为强关系的过程中，更重要的是为下一个目标顾客的成交做铺垫。日本的一家化妆品品牌 DHC 进入了国内市场，在短短不到 18 个月的时间里，销售业绩突破了 1 个亿，那么它是怎样做到的呢？
他们推出了一款超人气的经典套装试用装。用户若提交联系方式，便能获得这样一套套装。他们同时邀请国内的联盟推广网站来推广其试用装，每推出一套，推广者就可以获得 2 元佣金。这是第一步，以此来积累大量的目标名单。
每一个下单的顾客，会收到产品。同时，还会收到一张明信片。如果顾客把这张明信片写上自己的心声体验并寄回去，那么就会收到额外的礼品。
一环接着一环，从而形成多米诺效应！你每一次达成的成交都需要为下一次成交做好预先的安排，要学会给你的目标顾客设置一些引导性的情境或条件。
2、标杆法则
什么是标杆法则呢？你可以用一个小小的策略，以高价产品作为标杆。通过这样做，能够提升产品的品牌，同时也能反衬出产品的优惠。
做产品排版时，通常会将高价产品置于前面，以此来烘托出后续产品相对较便宜。
这点与我们实体店开金铺的原理相同。我们看到一些金铺店门前放置着一尊大金佛，其定价为 200 万。此时再看金戒指、金手镯价格为 200 块，你会觉得它们贵吗？这是通过树立标杆来烘托后续产品比较便宜实惠。
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你一定要在网页制造热销气氛来影响你的目标顾客的行动!
这张图是否很常见呢？朋友圈的微商经常使用它。无论是做实体业务还是网络业务，都一样，都必须学会营造热销的气氛，因为消费者不仅购买产品，还会购买热销的气氛。所以网页要营造出热销的氛围，展示成交记录，营造疯抢的氛围……特别是在做活动的时候，活动的连续性非常重要，很多人在做完活动之后就直接把活动气氛图删除了，要一直保持着这种气氛。
这是一种气氛法则，当氛围越热闹时，人们就越倾向于模仿你。这是对最常见的模仿定律的应用，也是创造模仿环境的一种方式。
4、视频法则
产品销售公司要慢慢进行转变，转变为价值输出的公司。而视频恰好是一种不错的输出价值的手段。
现在 4G 网络逐渐普及开来，视频在网络上的传播速度变得极为迅速。因此，建议每一家天猫商家都应学会尝试着为自己的店铺拍摄一些小视频，以此来对自己的店铺进行包装。
这家店铺通过沙画的形式将公司的成交主张、品牌故事以及发展历程展现出来。视频的制作成本并非很高，重点在于要有创意。此沙画视频是在淘宝花费 2000 元请来沙画艺人制作的沙画，接着用摄像机垂直录制，再将速度加快，最后插上字幕就完成了。
视频的核心需求是创意。如今，随着视频工具日益成熟，即便使用手机也能够拍摄视频。那么视频有哪些好处呢？视频在网络上的传播速度极快，转载也很容易。因此，一定要充分利用好视频营销的工具。
这是简单的入门级视频法则。再进一步，需学会拍摄微电影以销售产品。小熊电器在通过微电影卖产品方面最为成功，它凭借《爱不停炖》系列微电影，不但成功打响了品牌，还创造了上万的销售额。要多尝试想出一些创意并拍成视频，大胆进行传播，这样能慢慢积累，对提升店铺价值感起到很核心的作用。
5、认证法则
假如有途径能够获得权威认证，那你就一定要去做。这是很有说服力的，也能很好地提升你的公信力。
很多机构的认证，获取成本其实不高，大家可以在自身能力范围内去争取一些认证。然而，商标法明确禁止将“驰名商标”的字样使用在商品包装和容器上，这一点需要特别注意。不过，如果能够获得行业的相关认证，那就一定要去努力争取。
6、媒体法则
一些 B2B 电商企业特别能从这一点中获益，例如售卖点钞机的企业、售卖保险柜的企业，它们一定要懂得借助媒体的力量去提升品牌的公信力。
海澜之家与央视开展合作，为央视主持人提供服装赞助并投入了一定资金，于是央视为其做了一些专题报道。基于此，他们在详情页上放置了《了不起的挑战》主持人的广告大合集，有央视的支持，会让你觉得海澜之家极具公信力。
要在自身能力范围内积极发动媒体进行宣传报道。电视台的广告是明码标价的，是可以进行投放的。实际上，一些电商公司拥有专门的媒体公关部，尤其在大型活动之前，会借助媒体在全网营造声势。
地面的媒体，其成本相对而言要高一些。然而，网上的新闻媒体成本则会低很多。在网上存在着很多专门帮大家发布软文的媒体。建议大家去寻找一些专门的公关机构。这样做的话，能够让中国十大媒体网站对你们的品牌进行报道。这是不是就相当于提升了品牌的公信力呢？当在百度上进行搜索时，会发现有这么多的网站都在对其进行报道和宣传。对于提升你们的品牌形象，难道不是有着很大的帮助吗？
所以，你需要善于运用媒体法则，把你的品牌与媒体紧密地捆绑在一起，让媒体成为你的背书。
7、对比法则--最常用法则
好不好看用比较，对比是快速塑造价值方法。
对比需与什么相比呢？需与更厉害的人相比，就如同小米那样，刚一推出就与苹果进行比较。在塑造产品价值的时候，尤其是针对高客单价的产品，最好是与比我们强大的进行比较。
这家店铺为体现产品品质，与国际一线 boss 品牌相比时，不会去讲别人的不好。在材质方面与国际大牌比较，我们在性价比上更具优势。这种对比策略，高雅点称作比附——对比攀比。就像小米与苹果比，不好意思直接说比苹果好，自身好不好得由别人来评判！所以，就找了很多粉丝来相互争吵。
所以，高手的对比不仅仅体现在网页上。我们要学会运用好这个策略。不要去跟差的进行对比，新广告不允许对比和贬低对手的内容。可以对比功能、对比材料、对比原产地、对比工艺、对比价格。
8、退货法则
当产品竞争激烈，不知塑造何种差异化时，此时，可运用退货法则。即承诺可设置更长的退货周期，甚至承担其退货的风险，为其提供退换货保障。
淘宝的退换货机制通常是 7 天。2011 年，这家店铺玩起了退货，承诺的日期是 60 天。通过这种方式进行大量宣传。这对拉动客户口碑起到了很大作用。当时很多店铺都不承诺退货，到现在很多人在淘宝上买产品仍对产品品质质量有顾虑，所以这个退货法则产生了巨大的推动作用。
承诺的退货周期变得更长了，是否存在退货风险呢？许多人认为退货问题并非道德层面的问题，而是一个数学层面的问题。美国有一个专门卖鞋的网站，做得极为出名，之后被亚马逊收购，以 8 亿美金的价格售出。这家商店有一个非常厉害的成交主张，在当时，它卖鞋的情况并不是很好，于是直接将退货换货周期延长至 365 天，承诺 1 年内包退货。那么，退货率是增加了还是减少了呢？
30 天的承诺被直接拉长至 365 天。那么，风险是否有所提升呢？退货率是否有所下降呢？实际上，退货率增长到了 25%。一般的公司，25%的退货率是无法盈利的，但他却仍然在赚钱，这是为什么呢？一方面，他节省了很多广告费；另一方面，鞋的单价从 60 美金上涨到了 90 美金，价格直接上涨了 50%，这直接弥补了他因退货而造成的损失。所以，退货不是道德问题，而是一个数学问题。
预估退货损失。如果能够承担这笔损失，就可以采取相应行动；如果不能承担，就不要做出承诺。退货机制与产品的毛利结构存在关联。
9、领袖法则
从多种细节方面来强调领袖地位，将领袖地位突出出来，以此提升成交率。人们会觉得是第一名（NO1），那么就一定会优先购买你的产品。
品牌如何凸显行业地位呢？这与品牌定位有关，具体表现为多处强调领袖地位。
如何去切割一个细分市场呢？又如何能成为这个细分市场的老大呢？可以借助单点、标签、排名等策略来实现。单点策略意味着，你不必在所有的细节上都做到完美，只需在一个点上突出优势即可。
三只松鼠，实际上它的碧根果并非最佳，品质也不是最优。然而，在服务体验方面却做到了极致并闻名遐迩，例如开果器以及包装等方面。
标签策略意味着要让他人知晓你所能做的事情。通过一句话向他人传达，要专注于一件事，并且将其做到极致。
排名策略涉及排名列位。世界五百强的企业都进行排名，我们需要向他人展示我们的实力和地位。例如，阿芙的“每卖出 3 瓶精油，就有 2 瓶是阿芙”；香飘飘奶茶的“杯子连起来可绕地球两圈”以及“连续 N 年全国销量领先”。
10、赠品法则
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提高价值，赠品可以快速放大价值，提升成交比率。
有一个店铺，它售卖男鞋的同时会送皮带，然而其转化率仅为 3%。之后，店铺将赠品改成了手表，转化率便直接提升到了 7%。由此可见，赠品法则对于提升转化率是有帮助的。所以，一定要设计出好的赠品。
赠品的设计很重要。要选择合适的赠品，要选择有意义的赠品，最好能带动情感需求或者精神需求。
这家店铺买裤子会赠送鼠标垫，其意思是希望老婆多买裤子给老公。仅仅进行产品销售的话，很难让顾客对店铺产生依赖感。要让这个品牌在江湖中拥有地位，就需要有自己的规则和自我框架。
假如有两家店铺，它们所卖的产品是相同的。一家店铺的产品售价为 120 元，另一家店铺的产品售价为 115 元。那么，你会选择哪一家店铺进行购买呢？然而，售价 120 元的这家店铺每年都会为会员赠送一个精致的、限量的公仔，同时还会赠送一些其他礼物。
维护老顾客，常用的一招是通过积分来兑换赠品。不过，需要控制成本，否则就无法盈利。送的东西特别重要，最好能送出让人轰动的东西。要注意，宁愿多送赠品，也不要选择降价这种方式。
拼多多全站的投产该如何进行设置呢？如果烧不动该怎么办呢？能否带动自然流量呢？全站到底该如何去玩呢？
开了拼多多的全站推广之后，店铺的退货率明显提升了。我起初单纯地以为这是真实消费者的真实行为，然而，在后面把整个推广计划的数据进行复盘之后，我才发现拼多多真的很糟糕。
今天我将这些天总结的经验分享给大家。我会顺便帮大家解答全站推广的目标投产比该如何设置的问题。我也会解答全站推广烧不动该怎么办的问题。我还会解答全站推广能不能带动自然流量的问题。最后我会解答全站推广到底该怎么玩的问题。这一共是四个问题。
全站推广这个工具与其他推广工具相同。推广权重和店铺权重有关联，层级高的店铺比层级低的店铺更易获得流量。倘若你的全站推广存在烧不动的状况，那是因为你的权重不足。去提升一下权重吧。
我发现全站推广存在三个阶段，其一为流量获取期，其二为流量平稳期，其三为流量衰退期。对于每个阶段的具体推流机制，我不展开详细说明，而是直接告知你们最简便实用的实操方法。
只在全站推广的第一个阶段时，若计划进入到第二个阶段，你需删除计划并重新新建。若你们想要了解全站推广的底层逻辑以及每个阶段的推流机制，可在评论区留言给我反馈。若想学习的人较多，我可考虑撰写一篇文章进行总结。
第三个全站推广的目标投产会因 GMV 的提高而发生变化，这种变化在第一阶段过渡到第二阶段时最为显著。全站推广进入第二阶段后，其投产一定会被平台严格控制。
你投产高的时候，他就会给你灌大头娃娃，从而拉低你的投产。你投产低且没达到目标设定值时，他就会给你灌成交量。他会直接给你几十单，过不了几分钟又申请退款并离开了。
我起初认为这是真实消费者的真实行为。后来，我对整个推广计划的数据进行了复盘，这才发现拼多多真的很糟糕。
一般的付费推广只会给你带来一些效果不佳的情况，没想到这个全站广却能给你带来成交量。要知道以前的那些推广是依据点击次数来付费的，而全站推广是按照成交来付费的，所以这就很容易理解了。
想要通过权重推广来带动自然流量，这对新手而言不太可能实现。我从事拼多多行业已经多年，在全站推广这个工具上进行了多次试错。我都无法保证开启每一个全站推广计划都能够拉动自然流量。
我认为应该告诉你们如何尽量避免让全车推广去吃店里的自然流量，并且还可以使用一些其他方法。
要让全站推广不消耗你的自然流量。给你们讲一个简单且直接的操作。压低日限额，将你的日限额控制成让这个计划一天仅曝光十个小时。例如只开启早上 8 点到晚上 18 点这十个小时。
关于全站推广的玩法，我不会讲解其中的原理和底层逻辑。我觉得你们可能没有耐心去听这些。我只告诉你们一些简单实用的实操方法。
一、老链接自然流量占比高的不开。
二、没资金一天的花费预算在200以内的不用开。
一天下来如果烧不完 200 的话，暂时就不要开启。先去补充权重，等到至少能够一天烧完 200 了，再去开启。
建议新手仅跑第一个阶段。当计划进入到第二个阶段时，你就删除该计划并重新新建。持续进行这样的操作。
五、通过设置日限额控制全站推广曝光时间在十个小时左右。
我分享的内容全是通俗易懂，一听就会实操的干货，你学会了吗？
拼多多的异常订单如果不发货，怎样进行申诉呢？申诉能带来哪些好处呢？这里汇总了超详细的凭证示例！
01
买家发起异常订单不发货申诉怎么办？
从五大场景讲解商家解决办法。
场景一：买家要求退款但是一直未操作
凭证要求：提供消费者平台聊天中明确表示要退款的截图。
消费者要求退款后，商家能够推送一条邀请退款的链接。消费者点击该链接后，订单就可以进行退款，这样就无需再来申诉了。
场景二：买家使用错误收货信息，影响发货
凭证要求：描述清楚，提供消费者收货信息完整截图。
当消费者的地址不详细或者存在错误时，商家需要主动借助平台聊天去咨询消费者详细或正确的收货信息。如果消费者没有回复，商家再进行申诉。这样做能够有效地提高申诉的通过率。
场景三：定制类商品买家未提供定制信息
凭证要求：需要证明商品是定制商品。例如：具备和买家沟通定制信息的聊天截图。
消费者下单后，商家需要主动通过平台的聊天功能去咨询消费者的定制信息。如果消费者没有回复，商家可以进行申诉。
场景四：手机卡/流量、话费等虚拟商品无法发货
商家需提供手机卡无法办理的运营商系统报错凭证截图，以及流量或话费充值失败的运营商系统报错凭证截图。
流量和话费商品存在号码归属地充值限制，所以需要提供相应凭证。其一，要提供订单详情截图，此截图必须包含消费者订单号以及充值号码；其二，要提供消费者号码归属地截图。
02
为什么异常订单要申诉？
https://img1.baidu.com/it/u=1770962393,3455254520&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=669
一、异常订单申诉有什么好处？
二、异常订单申诉条件
1.订单需在订单确认时间后、未发货、无售后的状态
三、常见问题？
1、申诉错误的收货信息需要提供什么凭证？
亲，建议您提供能证明收货信息（收货联系方式、收货地址）存在错误的文件。比如订单全屏截图，以及客服平台完整的聊天记录等，此类文件包含但不限于这些。
收货地址如果不详，派件员就无法送到买家手中。请提供订单的全屏截图。比如：收货地址为上海市普陀区，要是地址无效或者是乱码的话，派件员就无法将物品送到买家手中。
异常订单申诉成功了。然而，买家多次更换账号进行恶搞行为。你们能否拦截他，不让他在我的店铺下单呢？
亲，目前平台不存在拦截功能哦。倘若您察觉到买家多次更换账号并且频繁地进行骚扰，那么建议您在买家下单之后，赶紧进行报备，同时对该订单进行申诉。
3、异常订单申诉失败了可以二次申诉吗？
亲，首次申诉失败的订单能够再次进行申诉。然而，处于申诉审核过程中的订单则不可以再次发起申诉，建议您耐心地等待申诉的结果。倘若您对处理的结果感到不满意，是可以重新发起申诉的。要是多次申诉的结果都为申诉失败，那么就需要正常发货，以防收到处罚。
四、有哪些常见恶买行为或申诉场景？
异常订单申诉，它是一种防恶买的神器。这种申诉主要是针对那些买家并非以消费为目的而下单的情况，或者是针对其他买家存在过错或责任的订单而进行的申诉流程。常见的申诉场景包含以下这些：
买家大量拍下的行为涉嫌后续会进行批量退款，这种情况是指同一个用户拍下了大量的订单，这些订单要么发给自己，要么发给其他人。
（1）用一个拼多多账号拍下多单
（2）同一个收件地址
买家使用了错误的收货信息，这对发货产生了影响。具体来说，就是买家所提供的地址要么不全，要么是错误的。
买家提供的地址不全：买家地址仅精确到市、区、县。
买家存在不以交易为目的的其他情形，具体而言包括买家进行敲诈勒索，以及买家的历史购买记录中存在针对该店铺大量购买后进行退款的情况。
4、定制类商品买家未提供定制信息
（1）定制类商品买家没有提供信息联系不上买家的
5、买家要求退款但一直未操作：指买家不想要，却未申请退款。
6.同行因纠纷报复下单
7.买家下单目的涉嫌获取【退货包运费】的赔付运费。
8.买家交易表明拒收、退款或差评
9.买家下单目的涉嫌盗图纠纷
10.买家疑似存在自杀/轻生/自残意图
五、如何进行异常下单申诉？
首先进入商家后台，接着找到【店铺管理】，然后进入【订单申诉】，再找到【我要申诉】，之后进入【异常单不发货】页面，最后点击【去申诉】。
第二步：需填写相应异常订单的订单号，要选择申诉原因，并且提交相关证据。当向平台申请不发货后，若平台通过，那么订单会自动退款；倘若申请未通过，订单就需要正常发货。在申请过程中，要是订单超时未发货，这就需要商家自行承担后果。所以，遇到异常订单且有证据时，必须及时申请不发货。
第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。
另外，对于直播带货中更多具体的涨粉及卖货技巧，在下面我推荐的书籍里有更详细的介绍。并且，商品卡片已放在下面了。想做直播的朋友，务必入手学习一下。
《人人可做带货主播》
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