am928 发表于 2025-3-11 19:32:50

揭秘外卖代运营行业乱象:如何避免成为代运营诈骗的受害者

外卖的运营规则较为复杂。店铺开通需要技巧,菜单设计需要技巧,图片拍摄需要技巧,店铺装修需要技巧,营销活动需要技巧,客户评价需要技巧,平台对接也需要技巧。很多餐饮老板对此一无所知,两眼一抹黑,于是外卖代运营便随之产生了。

在外卖刚起步的时候,代运营确实给餐厅提供了不少帮助。然而,目前的代运营行业状况非常混乱,时常会有一些以代运营为名义的诈骗团伙出现,让餐饮从业者损失了不少钱财。

行业内有句老话,意思是十个代运营中九个是坑,还有一个正在挖坑。

1、代运营商业模式,在生意不好的小店这里是不成立的

此次湖北孝感警方抓获的诈骗团伙,我们可以看到,骗子的目标是生意不好的小商家。此前被曝出来的其他相关诈骗案件,我们也可以看到,骗子的目标同样是生意不好的小商家。

代运营诈骗团伙为什么专门挑生意不好的店下手?

因为生意好的店通常有两种情况,一是专门雇一个做运营的人员,二是直接让店长自己学会操作,这样就不需要到外面去找代运营,所以骗子也就诈骗不到了。

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生意不好的小店往往将外卖代运营当作救命稻草。但这些店本身生存就很艰难,一个月可能挣不到几千块,还要额外花钱去做代运营,这样一来生意就难以继续,若再被骗则情况更糟。

2、外卖最后拼的是产品,运营只是辅助

代运营能够为商家的外卖提供帮助。然而,说到底,它仅仅是一个工具而已。它对餐厅的外卖生意起到的是辅助性的作用。如果想要把外卖做好,最为关键的还是在于产品。

在外卖订餐行为里,除了代运营的引流方面,商家的出餐速度是重要一环,它决定着以后产品的回购率;商家的口味变化是重要一环,它决定着以后产品的评价;商家的餐盒包装是重要一环,它决定着店铺的整体分数。

如果商家在这方面没有做好,那么代运营商无论怎样进行运营,都无法提升单量。

3、一套标准的外卖运营方法不可能适用所有门店

许多代运营平台宣称服务的商家数量众多,有上千家甚至上万家。但这其实是不可能的。因为所谓的代运营通常只是一套标准的运营流程,无法针对每一户商家单独设计出一套独特的方法。

那一套标准的外卖运营方法并非适用于所有门店。只要从事外卖业务,即便属于同一品牌,不同城市、不同网点等各种因素也都会对门店的生意产生影响。

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一般来说,做得好的运营人员不会待在小代运营公司。这些公司为了节省开支,会请一些毫无经验的新手来为商家提供服务,这些新手懂得的东西可能还没有餐饮老板多。

我是餐饮外卖运营的小顾,从事的是正餐外卖运营行业。我每天会分享一些小知识,希望你记得关注我哦!

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